傲舒北馬德里飯店(Oshun Madrid Norte)

Appartamento carente nei servizi, mancava di tutto e di più, equipaggiamento insufficiente rispetto al numero delle persone. Arredamento di bassa qualità. Uno degli appartamenti era molto freddo, la pompa di calore non è sufficiente a scaldare l'ampio appartamento su due livelli e senza controsoffitto e non avevamo neanche le coperte di scorta. Gestione del proprietario, pessima neanche una parola in inglese. Dopo il check-in risulta completamente assente, non risponde alle chiamate e ai messaggi, né sul numero whatsapp né sulla chat di booking. Ci servivano asciugamani, coperte e pentole perché non ce n'erano abbastanza. Siamo riusciti ad averli dopo 2 notti di soggiorno perché l'abbiamo fatto chiamare dalla polizia di Madrid.

Antes de alquiler por favor lee esta reseña: - Te obligan a firmar un contrato, aunque contrates por Booking. - Apartamento muy desmejorado: muebles, suelos, encimera, baños. - La ducha no funciona bien: se cierra el grifo y caudal y tienes que estar aguatando la alcachofa. - Los A/A del comedor-cocina no funcionaba bien ninguno: frío. - Fuerte olor a tabaco. La cortina de plástico del baño, olor indescriptible. - A las 4:20 h de la madrugada empiezan a solar unos pitidos de un A/A: sin dormir. - La parte de arriba no tiene ventilación ninguna. - Por este precio, hay muchas otras opciones en Madrid.

Son unos irresponsables, timadores mentirosos. Hicimos una reserva para cinco personas por booking. El mismo sábado que llegábamos por la mañana, Nos comunica booking que la reserva ha sido cancelada. Preocupadas por qué no comprendíamos, intentamos ponernos en contacto con el dueño del loft que habíamos reservado. Fué imposible contactar con el dueño,no cogía las llamadas.Hablamos con booking e intentó poner y buscar una solución a lo que estaba pasando. Booking nos dijo que el dueño le aseguraba que nosotras llamamos para anular el apartamento,lo cual es y una gran mentira. Pedimos explicaciones y pruebas para qué lo demostraran pero al no haberlas,rápido y corriendo nos devolvieron el importe del loft vía ingreso bancario y sin ninguna explicación. Dejaron a 5 personas a las 2 de la tarde sin poder y sin tener sitio en Madrid para dormir.Una irresponsabilidad y una falta de saber gestionar tremendamente pésima. No se lo recomiendo a nadie Si no quieren que les pase algo similar al nuestro porque te vez intentando buscar un sitio para 5 personas el mismo día en un Madrid que es una situación complicada y muy difícil al final con suerte lo logramos pero jamás,jamás voy a recomendar este sitio a nadie. Booking se portó perfectamente y maravillosamente durante todo el tiempo que intentamos solucionarlo pero el dueño que gestiona estos apartamentos es un incompetente y tiene una falta de responsabilidad increíble. Le pongo un cero a todas las valoraciones que sean posibles.Cero en todo. Así que ya saben si no quieren verse en las mismas circunstancias. Hay millones de hoteles alrededor maravillosos y que cumplen su cometido y se vuelcan en sus clientes. Si no hubiera sido por booking.Ni siquiera nos hubiera devuelto el importe que pagamos por qué dio por anulada la reserva y si anulas No tienes derecho a una devolución pero cómo sé vió que fué un engaño, un descuído,un despiste o una falta de organización a la hora de gestionar las reservas no quedó más remedio que devolverlo.

Nos anularon la reserva el mismo día de entrada, habían alquilado el apartamento a otros usuarios, estaba pagado desde semanas antes, nos quedamos plantadas en la puerta y sin donde pasar la noche, tras llamar mil veces a sus teléfonos conseguimos uno personal y nos dijeron que nosotras mismas habíamos llamado y anulado MENTIRA no nos daban alternativa alguna, perdimos horas en ponernos en contacto con ellos para que no nos diesen solución, finalmente tuvimos que buscar nuevo alojamiento por nuestra cuenta. El overbooking es una práctica poco ortodoxa, pero al fin y al cabo nosotras nos quedábamos una noche y ellos tenían opción de alquilarlo a otras personas más de una noches, gracias por dejarnos tiradas y hacernos perder el tiempo.

Pagamos por 6 , estaba equipado a duras penas para 4.Bomba de Carlos no daba calor solo tibio.faltaba vajilla, ropa de cama, toallas de cara inexistentes, y estaba bastante sucio.Pedimos otro juego de llaves y ni siquiera contestaron. El ebullidor de agua estaba pinchado , la sartén imposible de usar.No es recomendable