澳門新東方置地飯店

酒店裝修後第一次住宿, 今次住是豪華套房有80平方大, 分別有客廳及房間而厠所有兩個, 房內整潔客廳燈光暗一點, 浴室很大有20平方差不多一間標準房大, 服務員執房很整齊, 將拖鞋都排列得井井有條.

我的訂單已經註明要“禁煙房”，但是第一次安排房間時，竟然給了吸煙樓，後來換房的房都有一陣霉味。房間浴室門鎖是壞的，令我被困，酒店職員開鎖後，一聲道歉都沒有，就立即離開態度冷淡。浴室灑是固定安排的，沖涼不方便。 我的訂單房間是包括早餐的，但是前枱職員會查不到記錄，但我要再付錢出外食早餐，這問酒店，我一定不會再光顧。😡😡

這次酒店住宿體驗非常糟糕，令人失望。我很久以前就在Trip.com預訂了高級大床房，滿心期待入住。然而，到達酒店辦理入住時，却被告知沒有高級大床房了，只剩下雙床房，而且酒店職員沒有提供任何解釋，對於造成的不便也沒有任何歉意。這給我的入住體驗蒙上了一層陰影。 更糟糕的是，進入分配的雙床房後，發現房間衛生狀況堪憂。房間裡充滿了上一位住客使用過的痕跡，床單上甚至還有污漬，令人十分不適。我立即通知酒店要求換房，但整個過程中，酒店職員的態度並不友善，對於我因此造成的一系列不便，他們既沒有表示歉意，也沒有作出任何合理的解釋和賠償。 總而言之，這次的住宿體驗極其糟糕，酒店在房間安排和衛生清潔方面都存在嚴重問題，職員的服務態度也令人不敢恭維。我強烈不推薦這家酒店。

相比其他5星酒店,它的位置是一般, 但價格就相對較為相宜~而且樓下有茶餐廳和士多,基本上都可以不用走太遠,而且天氣很熱, 酒店的冷氣很充足~

不吸煙的不要定這個酒店！全部都是吸煙房！ 酒店房間走廊都擺滿了空氣凈化器，晚上睡覺機器超級響。 換了一次房還是很重的煙味且換房效率超級低等很久 態度非常一般！

先説環境 作為老牌酒店 環境是沒有問題的 本來退房準備走 預存了行李 最後因為行李牌丟失 被告知這樣是沒辦法找到行李 核對名字電話字跡都不行 最後説你要做個補辦手續 付費20元才可以補辦拿走行李 我方認真檢查了櫃枱上面並未張貼有這個收費標準。無奈之下 衹能投訴 行李員一臉無所謂的樣子 你要投訴就投訴。等你投訴完了再決定怎麼處理，題外話 一晚上1200的房費 在澳門來説是很良心的價格 不高也不低 但是這樣冷漠的服務標準確實拉低了酒店整體水平。不會再有下次。 順便給大家推薦新葡京和萊斯 至少服務不會踩雷。