澳門鷺環海天度假飯店的評論

硬件不行，停車沒有網絡，電車需要救援，全部是空城，幾棟樓都沒有人特別恐怖，老闆娘態度差，櫃子門都掉了！插座安裝不能正常用，出入口特別繞，非常不方便第一去的人很難進出經常走錯門不對路，行李不好搬開到停車場車子無法啟動沒有網絡信號，謝謝再見

去之前看到很多評論説很舊還很擔心，後來去到了發現即使是舊的老牌五星酒店還是很能打的，衞生還是很OK的。雖然清明節辦入住在前台等了半個小時，後來去黑沙灘玩了一會兒回來就有房了，對於去澳門不想人擠人也不想去**的遊客，這是一個非常不錯的酒店，淡季房費甚至衹要幾百塊。 門口公交可以坐三四站到海蘭花園徒步龍爪角海岸徑，走到終點竹灣豪園是網紅打卡點。

服務很好，非常親切，就像東南亞的渡假村，難得在澳門有這樣的海邊酒店，不過可能因為還沒到夏季很多地方還在整修，房間寬敞夠大，看得出是老酒店了，但是維護的還不錯，如果想要享受東南亞的悠閑又不想跑太遠，這裡是個不錯的選擇！飯店的早餐很豐盛，可惜我們下來的太晚，吃的不盡興😂平常時間的餐點也不錯，價格也不會比外面的海邊餐廳貴，唯一的缺點就是離市區有點遠，不過搭計程車從官也街或是機場過來都還挺快的。

真心的別被酒店的圖片騙過去了，酒店太久了，太簡陋了，落地窗陽台設計，晚上害怕有人爬進來，有小動物出沒，擔心的一晚上沒睡好。 首先説説黑沙灘，真心黑，黃，特別臟的水，而且還下不去，酒店門口不是沙灘，一堆大石頭。 其次，酒店前台，説給我選一個好的房間，最邊最裡麪的那一間，靠山，真的一晚上沒睡好。酒店的設施簡陋，破舊，還是金銀島名勝酒店設施高級，智能化。到澳門第一晚就是住名勝，nice.第二天住這家，真的再也不會去了，😓 最搞笑的是，辦理入住前，前台服務員，索要好評，讓掃碼評價，之後給我選個好房間，結果遠了最偏僻靠山的房間，太噁心了的操作了。真實住客，真心不想你們被了你。出行也不方便，都得電召的士，來來回回的的士費，不如住市區，**附近，哎😑 這間朋友住的，同朋友出行

本身book 了面向園景泳池的房, 酒店有房間剩，自動upgrade 去6樓的側海景。 房間大，露檯的景靚，日間可睇黑沙灘仲可以欣賞日落，夜晚可以睇到月亮同星星✨️ 沖涼房有明顯的消毒，好安心夜晚享受浸浴 另外，今次慶祝生日的，酒店有佈置同寫卡仔。入房後，過一段時間仲有職員送蛋糕上黎，多謝。 我地沒有即時食，第二日早上才吃，應該即時吃會更好食。雪櫃足夠凍，cake 雪硬了少少。 第二天早上打開露台門口，出面有雀鳥的聲音，個環境好有feel. 酒店位置雖然沒有澳門其他酒店交通咁方便，但都有公車或酒店接駁車直到 。 好適合放鬆的旅客黎感受下寧靜的澳門。😉

酒店擁有無敵海景，位置清幽寧靜，遠離煩囂。 適合一家大細來享受一個不一樣的假期。Room Service 食物質素甚好，酒店職員服務態度良好。

澳門這個度假村真的很適合度假放鬆，就在黑沙灘旁邊，走路就能去沙灘玩。雖然外面吃的不多，但酒店裡中餐、西餐、點心、日本菜都有，選擇很多，價格也有高有低。我們住的房間很大，還有超大海景陽台，看景色超美。而且出門就有公交，打車去巴黎人也衹要六分鐘，很方便。

前台Edison 的服務非常棒 不嫌棄麻煩的幫我們換房間 並認真的幫我們介紹酒店附近的公共設施 還沒有入住 就感覺體驗很不錯 加上酒店景色也很美麗 下次還會過來打卡 再次感謝Edison的 的服務

非常好的體驗，就是酒店沒有早餐選項提供，環境非常不錯遠離澳門中心，難得寧靜，適合度假選擇，房間古樸有氛圍。並且有轉接頭。

老牌五星酒店，設施陳舊，地理位置偏一些，可在巴黎鐵塔對面乘坐21A公交車直達酒店。與澳門大多酒店不同處，房間帶陽台，可在陽台坐坐喝茶、聊天，也可歡賞山景、黑沙灘海景，聽聽鳥鳴。是休閑遊的好去處。

預訂的時候提前告知了酒店是慶生，酒店也很貼心地準備了房間佈置，生日當天也送了蛋糕。 酒店環境優美，室外很適合散步， 尤其打掃衞生的阿姨每次都笑着和我們打招呼 ，非常有親切感。 下次來澳門還住這家

全家三間房住六晚，這是一個在澳門很特別的酒店。 地理位置是有點不方便的，平時可以打車，節假日車都不大好打，有公交但慢、有**車到上葡京但最早的要10:45才發車。我都是問旅行社訂車或加錢叫的的士。這是唯一的不好，但相比之下好處非常多。 首先作為五星級酒店，價格是那些**酒店的一半不到，很實惠。然後海邊風景一級棒,步行到黑沙灘5分鐘，穿過黑沙灘就是龍爪角步行徑，這是全澳門我最喜歡的地方。 然後酒店的餐廳觀海軒很好吃，午飯點心絕絕子。旁邊200有個美麗華葡國菜人氣很高、味道也還行. 設施陳舊但服務很好，服務人員熱情耐心，春節期間還準備了很多暖心小活動，迎神儀式、孩子遊樂市集，還給每個房間送了桔子、金幣巧克力和蛇娃娃，是很有人情味的酒店，衞生打掃也非常認真。我們會再來。

房間乾淨整潔服務熱情周到有求必應。礦泉水不夠你衹要要的話，他都會給你非常的周到貼心是我最過是我住過的最好的酒店。遠超威尼斯倫敦人等酒店。最重要的是還有露台陽台還可以晾被子，空氣超級好。

非常差的一次體驗，洗完澡後我們發現毛巾上有幹掉的血漬並且擦不掉，酒店給出的理由是酒店需要house keeping的阿姨化粧，並且阿姨將口紅擦拭在毛巾上，這對於我們顧客來説這個理由是很荒謬且不可接受的，不管是什麼污漬，這都出現在毛巾上並且出現在房間中供客人使用，這在衞生問題和對我們客人的健康衞生上存在了很大的威脅和風險，畢竟出來旅遊住酒店圖的就是安心和衞生 在這之後酒店提出補償，通過延遲退房想把這件事情翻篇，但是我們並不接受，酒店從而送了我們果盤，試問哪個酒店的果盤是原衹水果端上來給客人的，要客人自己動手切，並且我們四個客人他衹給了一個叉子，水果刀上也存在了很多不知名的污漬，這又存在了一個衞生問題 在發生了這兩個衞生問題後我們決定徹底去檢查房間的問題，發現了枕頭上有不知名毛髮，床單上有血漬，刷子上有毛髮，咖啡機中在未使用的情況下存在水霧，並且保險箱中有發黴的跡象，在發現這麼多的問題之後我們再次進行電話投訴，酒店經理（Jeremy）上來檢查後表示反饋，並且一直逃避問題並表示提供早餐給我們，我們當下表示可以並且要求酒店派人來換掉血漬床單 來了個大叔來幫我們更換，但是極度沒有禮貌和眼神十分兇惡，並且十分不專業，他將臟的枕芯和被芯放在了一張乾淨的床上，這是十分不專業並且對客人衞生問題的一種影響，不僅如此，在更換後並沒有跟我們説任何人話語，就直接離開了，我們感覺這非常不應該，花錢找罪受？我們客人花了錢還得看你們臉色嗎？ 在第二天我們去吃早餐，雖然説是免費的，但是這份早餐其他顧客要花費一百多塊錢購買，我請問你們就這麼提供服務的嗎？這杯熱巧克力不説的還以為是洗碗水，非常的淡且難以入口難以下嚥，我淺淺嘗了一口後就在拉肚子，經過這麼多衞生問題我很難不去懷疑你們的廚房衞生 總的來説這次入住我感到非常不舒服和不受到尊重，酒店方給我的感覺就是我叫你做什麼你就做什麼，並不會主動去提出新的解決方法（包括早餐也是我們要求才提供的），我們認為在這種情況下應該立即給客人更換新的房間並對舊的房間進行徹底的清潔和更換，不推薦更多人入住，不僅地理位置偏僻並且價格比其他五星級酒店便宜不了多少，沒錯他居然是五星級酒店，犯這種錯誤，我真的感到非常不理解