澳門鷺環海天度假飯店

澳門鷺環海天度假飯店的評論

澳門鷺環海天度假飯店

澳門, 路環, 路環黑沙馬路1918號查看飯店詳情
澳門鷺環海天度假飯店
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1晚

澳門鷺環海天度假飯店的真實房客評論

9/10
滿意
1287 則評論
驗證過的評論
位置9.1
設施8.7
服務9.0
衛生程度9.0
篩選依據：
排序方式：
所有評論(1287)
好評(1212)
附有照片/影片的評論(541)
絕美海景(220)
游泳池很棒(87)
鄰近海灘(77)
早餐很棒(76)
提供接駁服務(64)
自助餐棒(23)
有親子設施(14)
購物不便(14)
負評(75)
susan
尊貴海景大床客房
入住於 2025 年 4 月
夫妻／情侶出遊
20 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 12 日
離橫琴口岸不遠，但是乘坐出租車需要加收費用。酒店有來回上葡京的免費巴士，如果不趕時間的話可以選擇免費巴士。酒店環境很好，安靜舒適，服務人員也很好，出入需要出租車會幫忙呼叫。設備設施雖舊，但是整潔，很舒適
6/8
住宿方回覆: 尊敬的賓客， 十分感謝您在百忙之中對這次入住做出點評。 我們很高興得知您對整個入住基本感到滿意，我和我的管理團隊們將會不斷優化酒店的服務，為住客提供更優質的服務。 期待您再次光臨澳門唯一真正的海濱度假酒店。致意！蔡柏力 客務部總監 鷺環海天度假酒店
訪客用戶
尊貴豪華海景大床客房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
1 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 5 日
酒店的確是好酒店，風景環境配套都沒的説，連的士司機都讚不絕口，唯一的不足就是這邊附近沒啥吃的也沒啥購物點，建議入住前可以去大三巴附近買點吃的再過來，預算充足的旁邊的美麗華葡國菜或者酒店三樓的中餐廳也是不錯的選擇
住宿方回覆: 尊敬的賓客， 十分感謝 您在百忙之中對這次入住做出點評。 我們很高興得知 您對整個入住感到滿意，我和我的管理團隊們將會不斷優化服務，為 您提供更優質的服務。 我們期待 您在不久的將來再次光臨澳門唯一真正的海濱度假酒店。致意！ 蔡柏力 客務部總監 鷺環海天度假酒店
訪客用戶
尊貴海景客房
入住於 2025 年 3 月
商務出差
6 則評論
3.0/10
發布於 2025 年 4 月 20 日
硬件不行，停車沒有網絡，電車需要救援，全部是空城，幾棟樓都沒有人特別恐怖，老闆娘態度差，櫃子門都掉了！插座安裝不能正常用，出入口特別繞，非常不方便第一去的人很難進出經常走錯門不對路，行李不好搬開到停車場車子無法啟動沒有網絡信號，謝謝再見
住宿方回覆: 尊敬的賓客,很遺憾我們這次未能給您帶來一次超越期望的入住體驗。我們十分重視您的意見，我們想和您核實停車沒有網絡和我們是鷺環海天度假酒店。致意！ 蔡柏力 客務部總監 鷺環海天度假酒店
Rabbit lio
尊貴豪華海景大床客房
入住於 2025 年 4 月
夫妻／情侶出遊
10 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 11 日
生日前來，幸好天公作美，早上有太陽，晚上一點點風，給了一間望海的房，很美， 健身房和游泳池都乾淨，房間乾淨，洗澡的設備也滿意，操作也很簡單，期待下次到來。
住宿方回覆: 尊敬的賓客， 十分感謝您在百忙之中對這次入住做出點評。 我們很高興得知您對整個入住基本感到滿意，我和我的管理團隊們將會不斷優化酒店的服務，為住客提供更優質的服務。 期待您再次光臨澳門唯一真正的海濱度假酒店。致意！蔡柏力 客務部總監 鷺環海天度假酒店
訪客用戶
尊貴豪華海景客房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
11 則評論
9.5/10
極佳
發布於 2025 年 4 月 7 日
去之前看到很多評論説很舊還很擔心，後來去到了發現即使是舊的老牌五星酒店還是很能打的，衞生還是很OK的。雖然清明節辦入住在前台等了半個小時，後來去黑沙灘玩了一會兒回來就有房了，對於去澳門不想人擠人也不想去**的遊客，這是一個非常不錯的酒店，淡季房費甚至衹要幾百塊。 門口公交可以坐三四站到海蘭花園徒步龍爪角海岸徑，走到終點竹灣豪園是網紅打卡點。
住宿方回覆: 尊敬的賓客， 十分感謝您在百忙之中對這次入住做出點評。 我們很高興得知您對整個入住基本感到滿意，我和我的管理團隊們將會不斷優化酒店的服務，為住客提供更優質的服務。 期待您再次光臨澳門唯一真正的海濱度假酒店。致意！蔡柏力 客務部總監 鷺環海天度假酒店
訪客用戶
高級海濱雙床客房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
8 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 18 日
服務很好，非常親切，就像東南亞的渡假村，難得在澳門有這樣的海邊酒店，不過可能因為還沒到夏季很多地方還在整修，房間寬敞夠大，看得出是老酒店了，但是維護的還不錯，如果想要享受東南亞的悠閑又不想跑太遠，這裡是個不錯的選擇！飯店的早餐很豐盛，可惜我們下來的太晚，吃的不盡興😂平常時間的餐點也不錯，價格也不會比外面的海邊餐廳貴，唯一的缺點就是離市區有點遠，不過搭計程車從官也街或是機場過來都還挺快的。
住宿方回覆: 尊敬的賓客，我們很榮幸能收到您花了寶貴時間做出的點評。我們很高興您在鷺環海天度假酒店度過一個滿意的假期。能為您奉上貼心的服務並讓您度過愉快的假期是我們的榮幸。每一位蒞臨的賓客無論是首次到來或是再次到訪，我們都會一如既往地帶給他們誠摯專業的服務，讓每位賓客都擁有賓至如歸的感受。我們誠摯期待您的再次蒞臨，為您在下次入住期間提供更如一的優質服務體驗，讓您留下難忘而美好的記憶！致意！ 蔡柏力 客務部總監 鷺環海天度假酒店
Xiling
高級海濱大床客房
入住於 2025 年 3 月
幫他人預訂
3 則評論
3.0/10
發布於 2025 年 4 月 2 日
真心的別被酒店的圖片騙過去了，酒店太久了，太簡陋了，落地窗陽台設計，晚上害怕有人爬進來，有小動物出沒，擔心的一晚上沒睡好。 首先説説黑沙灘，真心黑，黃，特別臟的水，而且還下不去，酒店門口不是沙灘，一堆大石頭。 其次，酒店前台，説給我選一個好的房間，最邊最裡麪的那一間，靠山，真的一晚上沒睡好。酒店的設施簡陋，破舊，還是金銀島名勝酒店設施高級，智能化。到澳門第一晚就是住名勝，nice.第二天住這家，真的再也不會去了，😓 最搞笑的是，辦理入住前，前台服務員，索要好評，讓掃碼評價，之後給我選個好房間，結果遠了最偏僻靠山的房間，太噁心了的操作了。真實住客，真心不想你們被了你。出行也不方便，都得電召的士，來來回回的的士費，不如住市區，**附近，哎😑 這間朋友住的，同朋友出行
住宿方回覆: 尊敬的賓客,很遺憾我們這次未能給您帶來一次超越期望的入住體驗。我們十分重視您的意見，我已經和酒店的相關部門轉達了您這次的體驗。我們會加強對團隊的培訓來不斷增強我們的專業和服務能力，為客人帶來優質的服務體驗。我們感謝您的評語，我們會以更高的標準來為每一位客人提供優良的服務。我們期待您的再次蒞臨澳門唯一真正的海濱度假酒店。致意！ 蔡柏力 客務部總監 鷺環海天度假酒店
Hebe
高級海濱大床客房
入住於 2025 年 2 月
夫妻／情侶出遊
3 則評論
9.0/10
滿意
發布於 2025 年 3 月 11 日
本身book 了面向園景泳池的房, 酒店有房間剩，自動upgrade 去6樓的側海景。 房間大，露檯的景靚，日間可睇黑沙灘仲可以欣賞日落，夜晚可以睇到月亮同星星✨️ 沖涼房有明顯的消毒，好安心夜晚享受浸浴 另外，今次慶祝生日的，酒店有佈置同寫卡仔。入房後，過一段時間仲有職員送蛋糕上黎，多謝。 我地沒有即時食，第二日早上才吃，應該即時吃會更好食。雪櫃足夠凍，cake 雪硬了少少。 第二天早上打開露台門口，出面有雀鳥的聲音，個環境好有feel. 酒店位置雖然沒有澳門其他酒店交通咁方便，但都有公車或酒店接駁車直到 。 好適合放鬆的旅客黎感受下寧靜的澳門。😉
6/11
住宿方回覆: Dear Valued Guest, Thank you very much for your time to write to us for your feedback of your recent stay at Grand Coloane Resort. We are glad to know that you had an enjoyable stay with us. We will continue to work the best to delight our guests and we look forward to having you stay at the only true beach resort in Macau in the not too far distant future. Billy Cai Director of Rooms Grand Coloane Resort
訪客用戶
高級海濱大床客房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
2 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 13 日
酒店擁有無敵海景，位置清幽寧靜，遠離煩囂。 適合一家大細來享受一個不一樣的假期。Room Service 食物質素甚好，酒店職員服務態度良好。
住宿方回覆: Dear Valued Guest, Thank you for taking time to return the survey to us about your recent stay. I am delighted to learn that you have enjoyed your stay with us. I very much hope to welcome you back again in the only true beach resort in Macau soon. Warmest Regards, Billy Cai Director of Rooms Grand Coloane Resort
yeanofan
高級海濱雙床客房
入住於 2025 年 1 月
夫妻／情侶出遊
37 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 2 月 11 日
澳門這個度假村真的很適合度假放鬆，就在黑沙灘旁邊，走路就能去沙灘玩。雖然外面吃的不多，但酒店裡中餐、西餐、點心、日本菜都有，選擇很多，價格也有高有低。我們住的房間很大，還有超大海景陽台，看景色超美。而且出門就有公交，打車去巴黎人也衹要六分鐘，很方便。
6/12
住宿方回覆: 尊敬的賓客， 十分感謝您在百忙之中對這次入住做出點評。 我們很高興得知您對整個入住基本感到滿意，我和我的管理團隊們將會不斷優化酒店的服務，為住客提供更優質的服務。 期待您再次光臨澳門唯一真正的海濱度假酒店。致意！蔡柏力 客務部總監 鷺環海天度假酒店
Pollynini
尊貴海灘大床客房
入住於 2025 年 1 月
夫妻／情侶出遊
2 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 2 月 25 日
前台Edison 的服務非常棒 不嫌棄麻煩的幫我們換房間 並認真的幫我們介紹酒店附近的公共設施 還沒有入住 就感覺體驗很不錯 加上酒店景色也很美麗 下次還會過來打卡 再次感謝Edison的 的服務
住宿方回覆: 尊敬的賓客， 十分感謝您在百忙之中對這次入住做出點評。 我們很高興得知您對整個入住基本感到滿意，我和我的管理團隊們將會不斷優化酒店的服務，為住客提供更優質的服務。 期待您再次光臨澳門唯一真正的海濱度假酒店。致意！蔡柏力 客務部總監 鷺環海天度假酒店
Endless Rhapsody
家庭連通間
入住於 2025 年 3 月
與好友旅遊
28 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 20 日
非常好的體驗，就是酒店沒有早餐選項提供，環境非常不錯遠離澳門中心，難得寧靜，適合度假選擇，房間古樸有氛圍。並且有轉接頭。
住宿方回覆: 尊敬的賓客， 十分感謝 您在百忙之中對這次入住做出點評。 我們很高興得知 您對整個入住感到滿意，我和我的管理團隊們將會不斷優化服務，為 您提供更優質的服務。 我們期待 您在不久的將來再次光臨澳門唯一真正的海濱度假酒店。致意！ 蔡柏力 客務部總監 鷺環海天度假酒店
zhouyh001
高級海濱大床客房
入住於 2025 年 1 月
獨自出遊
21 則評論
8.2/10
很好
發布於 2025 年 2 月 23 日
老牌五星酒店，設施陳舊，地理位置偏一些，可在巴黎鐵塔對面乘坐21A公交車直達酒店。與澳門大多酒店不同處，房間帶陽台，可在陽台坐坐喝茶、聊天，也可歡賞山景、黑沙灘海景，聽聽鳥鳴。是休閑遊的好去處。
住宿方回覆: 尊敬的賓客，非常感謝您抽空寫信，回饋您最近在鷺環海天度假飯店的住宿體驗。我們很高興得知您在這裡過得愉快。我們將繼續盡最大努力讓客人感到滿意，並期待在不久的將來您能入住澳門唯一真正的海灘度假村。蔡志強 鷺環海天度假飯店 客房總監
0987654321
尊貴海灘客房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
1 則評論
7.5/10
發布於 2025 年 4 月 27 日
滿意＆開心之旅，員工服務態度細心，笑面迎迎的 今次旅程，大中細年紀人士一齊參與，各人都很享受此次住宿安排。
住宿方回覆: 尊敬的賓客，感謝您在鷺環海天度假酒店的入住以及抽出寶貴時間給我們的反饋。我們了解到您此次入住體驗不到完善的服務，我們對此向您表示誠摯的道歉。我已經將您的反饋轉達給相關的部門, 並針對您提出的問題進行了改善。我完全理解您對我們的期望, 我們將會繼續努力改善和改進所有客人的服務質量和體驗。我們期待您的再次蒞臨澳門唯一真正的海濱度假酒店。致意！蔡柏力 客務部總監 鷺環海天度假酒店
訪客用戶
家庭連通間
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
1 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 2 月 9 日
預訂的時候提前告知了酒店是慶生，酒店也很貼心地準備了房間佈置，生日當天也送了蛋糕。 酒店環境優美，室外很適合散步， 尤其打掃衞生的阿姨每次都笑着和我們打招呼 ，非常有親切感。 下次來澳門還住這家
住宿方回覆: Dear Valued Guest, Thank you very much for your time to write to us for your feedback of your recent stay at Grand Coloane Resort. We are glad to know that you had an enjoyable stay with us. We will continue to work the best to delight our guests and we look forward to having you stay at the only true beach resort in Macau in the not too far distant future. Billy Cai Director of Rooms Grand Coloane Resort