像躲避瘟疫一樣躲避!正如其他評論中所表達的- 溝通比印度尼西亞其他地方更糟糕,所以我詢問了經理的電話號碼來抱怨這一點(我只是詢問了交通問題,但幾週沒有得到答复,你決定這是否是一個問題)客人可以投訴)。經理被告知我的需求處理不力(遲到的回覆被歸咎於技術問題,我不得不突然安排替代交通,因為酒店的價格昂貴)。經理確實有一種「如果你不喜歡就離開」的態度。他說我侮辱了工作人員(我顯然沒有,我只是對他們說溝通很糟糕,我需要和經理談談),對他們的客人很粗魯(如果我還沒到酒店怎麼辦)或者甚至向預訂發送誹謗性投訴,說我發出威脅(威脅是一個法律術語,描述有人聲稱他們打算造成傷害的情況,經理用它來形容我說我會審查這個地方)。所以他試圖在入住時間前 24 小時內取消我的住宿。這是違反預訂(一家荷蘭公司)政策的,所以說實話,我沒有考慮太多,到達時預訂仍然在我的應用程式中得到確認。另請注意 - 預訂網站還顯示,在我抵達時酒店尚未訂滿。經理拿著槍猛烈地來住宿,他取消了我的住宿並賣掉了房間,預訂確認了這不是真的(無論如何,住宿仍然在我的應用程序中得到確認- 你不能真正取消這樣的預訂;要簽訂合約預訂和歐盟消費者適用荷蘭/歐盟法律,無論喜歡與否 - 請參閱羅馬 I 指令以了解詳細資訊)。時間已經很晚了,他說因為我很粗魯,所以他把我趕到街上了。飯店位於偏僻的地方,想像什麼樣的人會在爭吵後將他人的生命置於危險之中?我的意思是,我會在某種程度上理解為某些事情挺身而出,但老實說,我並沒有直接對他們說任何冒犯的話,只是要求見經理。其他評論清楚地表明在這一點上存在問題。經理對這篇評論簡直是太害怕了(他確實試圖用印度尼西亞的誹謗法來威脅我,他聲稱他已經諮詢了 TripAdvisor 代表 - 請大家告訴我,你們希望人們如何暗示不要留下誠實的評論) 。直到我說我不會讓他們將我置於危險之中並且我希望安排交通後,經理才恍然大悟,並提供了騎野豬去另一家酒店的服務。但情況變得更糟。經理要求工作人員為我錄音──我在這裡問你──願意嗎?同樣有趣的是,當我說我不同意這一點(我不同意分享我的圖像、訊息或任何私人內容)時,經理開始真正貶低印尼。 「你要做什麼,這是印度尼西亞,如果你抱怨並去找警察,他們會嘲笑你」。興趣
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