普吉島的豪華飯店

「美好的闊綽房間，不是那種最新的設計和裝修，但這樣更好，令人平靜放鬆下來的自然感基調。第12次入住，依然是島上最好的私人海灘，餐飲，服務！ 同時擁有燦爛的夕陽海景，海浪聲，綠意盎然和美食，現在還可以參觀她們的有機農場。」

「升級了海景泳池房，非常意外，一查價格發現3.5w，誠惶誠恐。 設施：雖然是1988年開業的酒店，但所有設施都是維護很新，遠超預期。還有就是房間內全是木質材料（包括洗臉枱），卻沒有一點水漬痕跡，不知道如何做到的？ 衞生：衞生完全沒有死角，因為要沖洗泳褲的沙子，不小心拔出洗臉槽的塞子，發現塞子底下都很乾凈。 環境：非常棒，地方大住客少，衹能看到三三兩兩客人 服務: 細節很驚歎，同一片沙灘，安縵門口的就很絲滑，走到隔壁腳感完全不同。水上活動前，工作人員從房間拿出正好適合小朋友的特別尺寸泳衣，細節滿滿。」

「我想投訴anantara這個酒店，首先，這麼貴的兩個晚上的酒店，總共花了我們接近5000人民幣的酒店！居然mini吧不是免費的，一到酒店裡麪就跟我們説很多很多介紹的內容，可是我們剛到，很累，哪有時間聽她細説，管家叫nina，明明聽到我們説英語不是很好，全程還是用快速的英語介紹着房間，而且根本沒問我們聽懂了沒有。另外第一天我們到了就説我們的飛機很早，需要早餐打包或者讓我們早點去吃早飯，他説好的可以打包。但是當我們走的當天，不僅迷你吧不免費，而且價格比外面的711貴很多很多！而且早餐也沒有打包，連杯咖啡都沒有！全程體驗太差了。而且重點是，當天入住的晚上，我們就在浴室發現了一衹超級無敵大的蟑螂！！可是酒店的服務員衹説sorry，然後幫忙處理了！ 比起今年5月去的芭提雅安達士酒店，簡直差到離譜，安達仕迷你吧免費，包括因為一點點空調漏水人家還上門賠禮道歉，送了兩瓶香檳酒，還給我們減房費！ 最後我們要走了才發現根本沒早餐，退房的整個過程也不詢問我們是否需要早餐，而是拚命的在打電話問收拾房間的人我們拿了什麼飲料。最後因為沒有打包早餐給我們送了兩個人木書簽！好不實在的酒店！ 另外，在外面逛商場的時候發現有人在推銷他們的聽課房，小紅書瞭解了一下聽課房會便宜很多，但是很有可能被一對一然後就入他們的會，我真心覺得這酒店沒有在好好做服務提升內在的品質，反而專注在發展會員！也不認真對待自己顧客，就算有錢誰會願意成為你們的會員呢？」

「價格高有價格高的道理。每一件房都是獨立的小別墅。房間很乾凈，從進門直走就是我無邊泳池，外邊就是一望無際的大海🌊 早餐很適合拍照出片～卧室裏的洗臉枱和浴缸很適合出片，照片我就不放了，懂得都懂～就是好看～ 服務：房間在山上 坡度很大 酒店有專門的車送我們到卡塔海灘上 也可以送我們回房間，很驚險刺激。那個上下坡～ 衞生：很乾凈，皮膚屬於敏感型，睡了一覺起來沒有感覺渾身發癢，很不錯～ 設施：酒店自帶很多設施 可惜的是我衹住了一天 還沒體驗 就走了嗚嗚嗚 下次去我會好好體驗」

「此酒店無論位置、環境和硬件設施都很優越。但不知是否針對華人，服務態度冷漠，大堂的一位中文女接待員，始終面無表情冷若冰霜高高在上的態度，安排的管家陰陽怪氣，加了微信不僅回覆慢並且所問非所答，衹會推銷產品，大概是因為沒有參加他推薦的3000泰銖一位的晚餐和按摩？。在房間點的意麪，上來的是一小盤沒有任何調料和味道的白麪條，給人感覺就是故意的，非常的過分！退房時那位中文接待來電告知行李員會在13:00去房間取行李，隨後13:30管家再來接人，行李是按時取走了，但我在房間等到13:45管家還沒有來，微信詢問不回覆，你沒空可以説一聲，或者我自己走到大堂都可以的！於是自行打電話到客服中心才來電瓶車接的人，然而到大堂門口看到管家正在眉開眼笑的幫助歐美人揹着行李包送行。酒店所作所為給人直接的感受就是在針對華人！我訂的是沙灘別墅，共住了四晚，隔壁換了三波客人，近五千一晚的價格，得到的是不對等的服務，我想其他預訂這個房型的客人大概也就住個一兩晚體驗一下。安納塔拉我住過多地多家，總之這家服務太不盡人意，甚至令人氣憤！（圖4是他們送來的意麪）」

「這個酒店除了價格貴，沒有其他的問題，服務特別好，在這裏麪住的也很舒服，酒店人員的服務態度和工作質量都非常高，但是酒店相關的餐食一般，而且價格比較貴一些這個酒店很私密，跟大眾的酒店相比的話，隱祕性很好，而且很安靜，人也不是很多是一個度假的很好的選擇，但是吃東西不太方便，如果要去的話，最好能夠租輛車，這樣的話在周邊吃飯會更方便一些」

「各方面都堪稱完美。安靜、放鬆，所有設施都無可挑剔。員工彬彬有禮、周到，服務一流。食物美味可口。入住體驗非常愉快，難以言喻。我感覺彷彿置身於另一個世界，非常放鬆。太棒了。」

「房間整體中規中矩，但酒店工作人員的服務意識還是很強的，一開始入住的房間設施出了點問題，聯繫前台後立刻幫忙升級換了新的房間，並送了全家一頓自助晚餐。酒店配套方面，泳池足夠大，夠小朋友們玩耍的，自帶的沙灘生態也很不錯，海里能看見很多小魚，特別意外的是晚上退潮後可以趕海，有好多寄居蟹、螃蟹、海蔘等，風景也很美，值得推薦。早餐比較普通，而且我們淡季去，早餐就要排隊了，旺季不敢想象。酒店裡的日料和泰餐都還不錯，值得推薦。」