阿爾布費拉的豪華飯店

「完美的服务，免费的代客泊车服务，漂亮的大房间，升级到海景房，唯一的缺点是床垫（非常坚固），但我们第二天得到了一个礼帽，又很好，早餐很棒鸡蛋菜单，在水疗中心进行了非常轻松的按摩，喜欢室内游泳池，室外游泳池在一月份没有加热（对少数客户而言），这是我们第三次入住，我们一直很喜欢这家酒店」

「在萬豪酒店度過了最棒的住宿,工作人員非常棒,超越了幫助我們。酒店令人驚歎,食物5*。強烈推薦這個地方遠離世界的瘋狂!!」

「不錯的度假酒店,早餐不錯,適合放鬆和放鬆的酒店!」

「入住當晚，酒店將我預訂的W residence 的房間分配給另外一個客人，等到我入住的時候被分到了對應那個客人訂的W hotel房間，復活節期間房間價差每晚200歐左右，相應的房間等級，預訂的halfboard 餐食都沒有，早餐名字人數等訊息都是錯誤的，去餐廳吃飯人家説沒有我們的記錄才發現問題。酒店前台多個人員態度都極好，“when ever, what ever”（隨時隨地隨便什麼要求）這是他們的口號，真的遇到問題了，就不是這個處理辦法了。在我們用餐途中，一個管事兒的男的（後來得知名字Diogo，希望你們不要遇到他）上來問我們是不是需要換房間，我們考慮了一下因為帶着娃，已經住了一夜，就説不用不換房間了，當時他並沒有説明不換房間的真正意義，比如是不是會退差價，是不是有相應補償。由於我們正在晚餐過程中，也沒有在餐桌邊追問，在他們一個號稱很有格調的必須有預訂才能就餐的餐廳（吐槽內容付後）好像叫paper moon，我感覺事情沒有説清楚處理妥善，專門晚餐後去前台找他們表明我的意願，我可以不用換房間了，但是差價還是希望可以退的，在不同房型住不同的積分對我來説倒是無所謂。他們當面表示可以通過我的預訂平台進行溝通，告訴我不用擔心，一切都會take care of（還是出自Diogo！）與此同時我和攜程的客服開始溝通，攜程這邊同步和酒店開始郵件往來，從攜程給我的轉述裏，意思是W這邊（Diogo的上一級，Yohann）不認可我要求退差價的請求，因為我已經表示同意不換房間了（意思是也就代表我放棄了任何形式的補償）。絕口不提我多次親自和他們的多名人員要求跟蹤處理退差價的問題。就是一副我不吃虧，我不道歉的態度。攜程的多位專屬客服一直跟蹤進展，前後持續了四天左右仍然沒有結論。這中間我對攜程表示很滿意，一直積極溝通，一邊是不想吃虧的客人，一邊是**閃閃的合作伙伴，無奈對方就是咬死不認賬。最終是攜程提出退給我300歐，我同意了，懶得折騰了。此上全部過程有錄音和郵件記錄為證。結論：這家W酒店服務人員管理人員太拉垮，而且是人品有問題的那種拉垮，當著你的麪看着你的眼睛，撒謊！！！不住也罷。我們走的當天來了幾百號猶太人，他們把酒店全部包了，於是當天我們的halfboard 本來要嘗試的另外一個Bar無聲無息無人通知的關門了，而且我們還是和前台預訂好了的。最終在入住期間，都是在同一家餐廳吃飯，菜單是固定的，大概5-6道主菜，我們住了三天全吃了一遍，不能不説有點無可奈何。他們的halfboard衹是多了一頓正餐，沒有額外酒水下午茶點之類的，並且表明“視餐廳接待情況而定”，一定要仔細看説明！也就是説你能吃到午餐還是晚餐，在哪吃，你自己基本上是決定不了的！其他還好吧，價格在那，但是遇人不淑，供後來者引以為戒。」

「我們在阿爾加維度過了一個美好的蜜月假期。感謝阿爾加維W酒店員工的熱情款待。他們都非常友好，並為我們推薦了阿爾加維的各個景點。早餐也十分美味。飯店在我們抵達時給了我們一些驚喜（用玫瑰花瓣裝飾床鋪、牆上的祝福語和文字，以及杜羅河谷的葡萄牙紅酒）。這真是一個完美的假期開端。此外，阿爾加維W酒店也非常熱心地幫我們預訂了阿爾加維各地的餐廳，提供午餐和晚餐預訂服務。感覺就像擁有了一位私人禮賓，我們對此非常感激。飯店的設計時尚又充滿葡萄牙風格。我一定會向所有來阿爾加維的遊客推薦這家飯店。強烈建議租車，因為飯店週邊步行可達的景點不多。」

「Reservei um quarto duplo, quando fiz o check-in mudaram para uma suite, porque meu esposo fazia anos. Ficamos contentes com esta atenção. Comida boa e atendimento espetacular. Voltaremos, pena que os preços subam tanto em época alta. 😁」

「充其量它是一家四星級酒店。在我們入住期間，酒店並不是最好的，所以我給 3.5 顆星。 飯店入口看起來像火車站候車室。 有一瞬間我們以為我們在地下，因為酒店內到處都是黑暗的。入口處的廁所很臭，我想去年聖誕節窗戶被清理過。地板髒。 房間很髒，但很寬敞……有很多櫥櫃空間。您不能使用浴室區域的鏡子，因為它太暗了。除非你擺弄按鈕，否則馬桶裡的水會一直流下去。電視遙控器很髒。 毛巾是10世紀的，小心使用！盥洗用品都是基本品牌，沒什麼喔啦啦！ 早餐還不錯，但不是特別好。有一個現場煎蛋捲和煎餅站。有豆莢的雀巢咖啡機提供的咖啡，同樣不是五星級標準。 如果您有優惠價格但期望不高，請住在這裡。 不要指望五星級服務！你被警告了。」

「非常友好。設施也很乾淨」

「房間很不錯，酒店泳池沙灘都還可以，晚上有蟲子但是酒店工作人員處理很積極。餐食好吃。風景非常好」

「Amazing staff, great facilities! Very good breakfast! Great place for families」