足柄下郡的豪華飯店

「首次入住天悠旅館 感覺很好 我選了頂層客房連露台溫泉的房型 包自助早餐及晚餐 前台服務非常友善 親切 前台大堂亦有飲料及咖啡 雪糕免費提供 房間非常大 露台亦有很好的景色 房內的按摩椅更是非常舒適 十分推薦此房型 入住時，他給了我們四張玩樂的門票，有射擊抽籤及套圈圈等。是在別館的3樓。不過要注意時間，晚上八點就會關閉。 關於自助晚餐及自助早餐，基本涵蓋所有日式美食。晚餐有天婦羅 壽司 冷麵 刺身 和牛 壽喜燒牛肉 鰻魚飯 合適所有人的口味亦都很好食。早餐有蒸長腳蟹腳，其他不同種類的包點。 大浴場有兩個。翌日五時早上男湯和女湯就會交換，分別在5樓和6樓。 整體來說十分推薦。」

「第一次體驗這種純日式旅館，雖然衹是匆忙的住了一晚，但體驗十分豐富多彩。服務人員熱情且貼心，雖然幾乎全靠翻譯機和肢體語言，也並沒有影響我們交流。負責照顧我們的阿姨會耐心幫我們換裝，提醒我們去欣賞櫻花，問問我們去哪玩，感覺特別像自家親戚在照顧來旅行的孩子。這大概就是家庭旅館的含義吧。晚餐和早餐都十分美味，且充足！女生真真是吃不完啊！在得知我們有人生日，更是得到了手寫的祝福卡片，感動極了！我們朋友約好下次要多留點時間再來這裏！」

「房間大整潔衞生，當天晚上才到很遺憾沒能去頂樓體驗邊温泉邊看風景，在酒店裡訂的會席套餐，味道不錯」

「選擇英迪格的主要原因是因為覺得涉外酒店吃的東西不會太日本式同時房間也會比較現代化，的確這2點沒有踩雷。不過酒店的地理位置的確較偏距離強羅站步行有點困難好在酒店有一部商務車可以隨時送去車站但是時間在10-18點，如果去小田園坐班車要記得在前台預約，酒店旁邊有個類似倉庫的地方很煞風景，已經這麼偏了環境還不美麗有點失望！這個酒店90%都是歐美遊客應該是團隊，早餐8點不到就已經幾乎坐滿了，晚餐我們還是去強羅站附近吃了鰻魚飯味道很不錯！吃完打車回酒店700日元，建議第一次來箱根的還是住湯本比較熱鬧吃的東西選擇性也較多，交通還方便！另外酒店的公湯是男女混浴的需要自帶泳衣或去前台借專門的衣服個人覺得有點麻煩所以沒有去。」

「完美的酒店。環境幽雅，房間大而舒適，化粧室，浴室和露天温泉在同一區域，非常人性化，洗漱卸粧護理用品齊全，還有面膜，考慮周全。懷石料理晚餐堪稱完美，每一道菜都是用當季食材用心製作，口感豐富而鮮美，早餐也很不錯，為廚師長點贊。酒店人員的服務熱情周到，特別感謝KAWASE，家人一樣的親切，讓我們度過了特別美好的兩天。」

「第二次入住，因為上一次帶孩子入住很開心，因此朋友來日本，又帶着朋友一起來這裏住一晚。入住全程工作人員態度都很好，也裏很貼心。早晚餐都很滿意。 check out時，一位漂亮的工作人員的態度簡直驚掉我的下巴。 1.自助退房，三台機器，有機器空着，無人排隊，我們自己就去機器上操作好了。 2.完成退房後，想諮詢酒店巴士和公交的路線時刻，因為這次沒開車。人工櫃枱兩個都在忙，有客人，於是我就站在後麪排隊等待。 3.突然旁邊出來了一個工作人員指引排隊退房，發現我不小心站在了她引導的排隊前面，她引導我讓一下，我道歉了一下，立刻就站出來了，站到一旁。然後，等她有氣口的時候，我就問她我要諮詢酒店巴士表在那裡排隊。 不知道為為什麼，她非常惱火，面無表情的跟我交流了兩句，發現我不會説日語，她一時半會跟我講不清楚，我們的對話完全沒結束，她，就生氣的轉身走了…… 我開始以為她着急要先照顧排隊的客人，畢竟是退房高峯期，讓我先等等。 於是我站在不影響她和她隊伍的地方等着，接着我發現她完全就是不打算！理！我！了！ 我就乾站着等她，哈哈哈哈， 後來我想這不對吧，問個時刻表這麼難嗎。 周圍衹有她一個人可以諮詢，我就上去用英語又問了她一遍，她了愣住了，眼神錯愕的看着我，可能沒想到用不禮貌的方式怎麼沒把我搞定啊，怎麼還找回來了。 於是衹能耐着性子，拉着臉快速用英語回覆我，我説如果有時刻表的話給我一份吧，她“稍等一下”都沒説，直接掉頭去櫃枱拿了一張時刻表，“pia”一下甩我手裡，一句話都沒説，扭頭就走了，哈哈哈哈。我還跟她説了一句謝謝。 我驚呆了，2600一晚的酒店，讓我在日本兩年來，第一次感到了這麼震驚的服務態度。 我建議退房高峯期可以多安排人手，或者把時刻表這種必要的訊息放在顯眼的位置，也不會麻煩工作人員。 雖然説酒店顯示配有中文服務，但是覺得衹講中文就不諮詢的話，建議也不要放在攜程來賺中國人的錢了。」

「服務：服務超棒，入住會介紹很多注意事項，泡湯，房間，早午餐環節。 餐食：一泊二食，很好吃，推薦，夜宵還有免費的拉麪，有自助小食區，有飲料機，啤酒還有小零食 環境：乾淨舒適，衞生整潔。 總之，如果我下次還去箱根，還會住在這裏！」

「偶然間比較幸運定到此酒店，7500一晚價格不便宜，想體驗一下與以往2500左右的温泉酒店有何區別。畢竟價格貴了三倍。當了一年的牛馬犒勞下自己！ 設施：酒店不大，地下是公共温泉。 此次訂的房間是萬/香，在一層。 最終分配到萬房間。 衞生：整體衞生還不錯。 環境：比較出片的酒店，落地窗外紅葉🍁拍出來很美～ 服務：酒店內沒有任何的中文介紹和中文服務員。衹能説英語和日語，英語還不咋地，你聽不懂她的她聽不懂你的。服務還沒耐心。還有印度服務員。整體除了用餐那位服務的實習生很可愛有耐心笑容也燦爛，其他人都一臉班味。體驗很不好！ 當時做攻略提供車站接送，也是衹能電話聯繫用英語。我們英語很不好所以在上一個三井酒店讓前台幫忙提前聯繫的時間，約在了小湧谷車站。整體比較順利入住，來接的司機班味也重。挺尷尬的～ mikimoto的護膚品和refa的吹風機衹有在公共浴池提供。 晚上夜宵提供酒水和小吃 這裏小吃我要強調下，全是過去那種幾毛錢一包哄孩子的零食，不好吃，濫竽充數。正經吃的一個沒有！ 晚餐還行，食材新鮮，餐具精美，能吃飽～ 不過酒水要錢，除了茶。大家留意看下別花冤枉錢。 總之：絕對不值7500一晚，新鮮來一次體驗就夠了。不如去修善寺的菊屋，如果想要獨立庭院北海道翠竹亭2500一晚也不錯！ 白檀也就值3500左右不能再多了！ 箱根估計都是騙老外。 真是第一次覺得日本酒店體驗一般的。」

「箱根有一百多年歷史的酒店，底藴豐厚，景色優美，設施略陳舊，安排入住二層無電梯，但有提供行李送取服務，温泉，餐飲尚可。最大的遺憾是交通，退房前一天特意諮詢前台，到小田園的交通方式，酒店的接駁bus很雞肋，班次地點都不理想，説taxi可以20多分鐘到小田園站，我們考慮箱根不確定的bus現狀決定打車，結果次日10:30退房，前台説taxi衹能一小時後，讓我們出門坐bus，還指了錯誤的酒店出口，結果就是在一個巨大的帶坡的三角地帶，我們等bus滿員被拒，換bus站，晚點無車，一直是現下載了go，才打到車，非常窘迫的經歷」

「這間酒店各方面都很優勝，酒店房間算是大，整體也很乾淨，早餐和晚餐都好吃，是一個很優秀的的溫泉酒店，唯獨是酒店的大浴場沒有什麼特色，沒有很多個特色的浴場，所以我都只是留在房間泡溫泉，也沒有怎樣落去浴場。」