佛羅倫斯的豪華飯店

「設施非常完善。細節非常到位，佛羅倫薩夜景盡收眼底！花園也做的很好！而且服務員每個人都非常熱情，真的很棒的入住體驗！」

「服務完美，硬件完美，餐廳味道好。住的基礎房型，空間也很足夠。但是基礎房型不在主樓，是在另外一幢樓，有海鮮餐廳和單獨的早餐廳，當然想去主樓吃早餐晚飯也沒問題，走到主樓5分鐘，懶得走也可以坐電瓶車」

「我們是家庭出遊，所以一直都是定家庭房，一家人在一起方便。這家酒店整體不錯，位置好，房間不錯，服務不錯，最主要位置太好了 哈哈 但是停車不太方便啊，畢竟在老城區，自駕的要注意，小心罰單。」

「非常非常好的酒店，乾淨典雅，就在市中心，步行可以到所有景點，衛生間比較老了」

「細和溫的工作人員 新酒店乾淨優雅 如果不預訂處理,就無法訪問的 spa 美麗的健身房 離中心遠點-需要在車或出租車上移動 好的餐廳」

「這間酒店的位置極佳，前往市中心和多個著名景點都非常方便，而且鄰近火車站，對旅客來說交通極具優勢。特別推薦酒店的天台酒吧，那裡的日落美景非常漂亮，絕對值得在那裡喝一杯、一邊欣賞黃昏日落，氣氛一流。酒店的設施整體算是不錯，設有健身室和桑拿房。不過，這次入住也有一些美中不足的地方：房間空間較小：行李箱打開後空間顯得稍微擁擠。桑拿房使用不便：當客人想要使用桑拿房時，設備卻是關閉的。我們必須特地通知前台開啟，然後在現場花時間等待它加熱，這點在使用體驗上確實有些麻煩，建議酒店可以改善這項設施的常態運作。總體而言，這裡的交通和景觀非常優秀，但細節服務與空間仍有進步空間。」

「這家酒店坐落於佛羅倫薩市中心，地理位置極佳，步行即可到達聖母百花大教堂和領主廣場等主要景點。酒店保留了歷史建築的優雅風貌，內部裝飾融合了古典與現代風格，房間寬敞舒適，設施齊全。工作人員熱情友好，服務周到。早餐豐富多樣，既有意大利傳統美食，也有國際風味選擇。總體而言，這是一家完美的下榻之所，讓人在享受現代便利的同時，也能感受到佛羅倫薩的歷史韻味。強烈推薦！」

「標題:令人失望的體驗,沒有匹配照片 我特別預訂了高級房,因爲房源照片顯示藍天景色和金色的圓頂。然而,抵達後,我被分配到一樓的房間,面對黑暗的破舊小巷 - 沒有什麼比圖像。浴室也與照片不符:它小得多,幾乎沒有櫃檯空間。 當我向酒店提出這個問題時,我被告知我沒有預訂“景觀高級房”。在預訂時,我唯一的選擇是:便宜的“豪華房”,更昂貴的“高級房”,以及“套房”。“作爲客人,我依靠的是高級類別顯示的照片,所有這些都有一個視圖。不匹配感覺誤導。 我問了換房的事,但被告知酒店已經訂滿了,他們已經給了我一個20平方米的“大”房間。高級房的指定尺寸範圍爲18–23平方米,所以這並沒有解決核心問題照片中顯示的視圖缺乏。經過持續的請求,我得到了另一棟樓的二樓房間,沒有電梯。那個房間有一個更大的浴室,但一個較小的臥室,窗戶直接打開排氣口。這不是一個可行的選擇。 總的來說,對於五星級酒店來說,這是一次令人失望的經歷。雖然工作人員彬彬有禮,但房間分配和照片差異令人感到誤導,儘管酒店意識到這個問題,但沒有提供實際的解決方案。爲了增加沮喪,我後來注意到我的行李已經被壓扁了。 綜上所述:我收到的高級房與廣告圖片不符特別是景觀和浴室以及缺乏清晰的標籤(例如“有視圖”與“無視圖”),導致未達到預期。我希望酒店更新其列表以準確。反映房型和景觀,以便未來客人可以放心預訂。」

「因為前一站威尼斯瑞吉給我們留下極好的印象，以為佛羅倫薩瑞吉也一樣出色，但事與願違。連住三晚，第一晚淋浴到一半，開始流淚流鼻涕，眼睛漸漸難以睜開，打很多次噴嚏，應該是對什麼過敏了。離開浴室，稍微好轉，第二晚又繼續，比第一晚更加厲害，不知是不是我對浴室使用的清潔劑過敏，請客房服務員來對淋浴房進行沖洗，第三晚仍舊如此，都是洗澡到一半，開始涕淚不止，流淚到眼睛不能睜開，還好衹住三晚，離開佛羅倫薩，到了羅馬瑞吉，立刻症狀消失。」

「首先説優點：1.地理位置好，出行方便；2.房間還算寬敞，乾淨；2.前台服務不錯 其次説缺點：1.性價比不高，入住時6000元左右一晚，和之後入住的四季價格差不多，但完全不是一個級別的酒店，從大堂到房間，早餐的水平，服務質量，我個人覺得最多值一半的價格。 2.房間內的熱水壺燒完水後壺外温度也是100度，沒有任何標註説明，所以導致本人有被燙傷，後和攜程反應，攜程專員和酒店溝通後被告知歐洲都是這樣的情況（特別無語…配圖感受熱水壺的尺寸和“鹹豬手”） 3.酒店提供了各種諮詢服務，最後要收取100歐的服務費，美其名曰“小費”，作為一家五星級酒店，每晚6000元左右的收費，提供一些服務理所當然，如果是收費服務理應事先説明，不然最終結賬時會有不愉快。 我不會再住次家酒店，有這個預算還是住四季吧！」