法國呂克瑟伊萊班美居飯店(Mercure Hexagone Luxeuil)

Hotel in a central position in Luxeuil. Good service. Wide room and confortable beds . Everything blameless. Free pari in front of the hotel (open air, but limited places , say 12 ). For the rest we cannot complain about anything because we only stayed one night as a part of a much longer itinerary and the price of the room was very convenient.

Chambre dans son jus , ne mérite pas le label Mercure mais excellente literie Moquette tachée , chambre sombre Salle de bains à refaire , joints carrelage à refaire Beaucoup trop d'attente au repas du soir avec peu de clients Personnel très attentionné

Entretient passé et après avoir contacter l’hôtel à plusieurs reprises pour avoir une réponse au bout de plus d’un mois, après avoir eu en réponse qu’ils étaient encore en processus de recrutement, je vois aujourd’hui que l’annonce qui avait été publiée n’est plus . Ma candidature depuis plus d’un mois, était en cours et la surprise. personne ne vous appel, personne ne vous réponds à cette candidature! une perte de temps et de respect! honteux! La moindre des choses aurait été de répondre même négativement! c’est ce que qu’on appel du professionnalisme et du savoir vivre!

Accueil, disponibilité et gentillesse de toutes les équipes, une super directrice très avenante, une restauration très locale et fortement appréciée, les thermes à coté, de l'animation dans la ville, bref tous les ingrédients y étaient pour y passer un excellent séjour d'une dizaine de jours. Excellent accueil pour notre toutou et parking gratuit à disposition. Nous recommandons sans la moindre hésitation et y reviendrons certainement.

Wir wollten kurz nach 14:00 Uhr einchecken, da wurde uns gesagt, wir können erst um 15:30 das Zimmer beziehen. Obwohl im Portal 14:00 Uhr angegeben ist. Wir haben mit HP gebucht. Meine Frau hatte eine Pizza Margeritha, bei der der Teig nicht durchgebacken war, man konnte sie nicht essen. Ich hatte ein Stück Fleisch, das noch fast roh war. Auch nicht wirklich essbar. Fazit, das Essen war sehr miserabel. Für uns ist das Restaurant nicht empfehlenswert. Service war ungenügend. Wir waren sehr enttäuscht.

Nous avons passé 2 nuits dans cette Hôtel la chambre n'est pas la qualité d'un Hôtel Mercure cela demande un rafraichissement .un grand merci a la personne de l’accueil qui nous a très bien reçu et a notre écoute merci a elle aussi pour son service au restaurant très bon plat régionaux l’hôtel est bien situé est au calme pas loin du centre ville des thermes et du ****** merci pour ce séjour ....nous y reviendrons

Un séjour mitigé. Chambre propre. Un seul bémol, la fenêtre qui ne ferme pas. Personnel de réception très réactif, on nous a changé de chambre. Le restaurant... Une véritable déception. Arrivés au restaurant à 19h30, nous sommes reparti à 21h15 sans avoir fini notre repas. Pizzas finies à 20h30, et à 21h15 nos assiettes vides étaient encore devant nous. Du monde au restaurant, et un groupe dans la salle privée et... seulement 3 personnes pour assurer le service du restaurant et du groupe. Du coup, tout le monde est parti servir le groupe et les clients du restaurant ont séchés. Nous attendions notre dessert, et finalement nous sommes retournés à notre chambre sans pu le manger. Ok, nous étions sur un week-end réservé via Vipee. Mais bon, 25€ de "crédit" repas par personne payé lors de la réservation pour au final ne manger qu'une pizza... qui était bonne, certes, mais ça fait cher la pizza. Quand au petit-déjeuner, à l'image du repas de la veille. Buffet vide à 9h. Le personnel de salle était dépassé. Plus de pain, plus de fromage blanc, pas de jus d'orange, plus de croissants ( seuls 3 minis pains au chocolat étaient disponibles ), pas de plateaux et pas de couverts. Sans parler des "spécialités Top Chef" totalement absentes. Fort heureusement le personnel est sympathique, mais l'on voit qu'ils sont dépassés. Cet établissement manque cruellement de personnel. Par choix ? Je suis un ancien employé du groupe Accor ( Mercure et Sofitel ), et j'ai pu remarquer que les standards et cahier des charges étaient loin d'être respectés. En cas de réception privée ou de banquet, on embauche des extras pour le service, cela évite de faire passer les clients de l'hôtel au second plan.

Cet hôtel n a même pas le standing d'un ibis ! 1ere chambre donnée au rdc avec trace d humidité mais changée car twin de commandée et mm constat. Moquettes escaliers et couloirs usées. Chambre de taille conforme à ibis. Poussiéreuse au possible. Poubelle de salle de bain non vidée. Bouilloire pas vidée! Plateau de courtoisie cependant comme Mercure. Vieille literie.... Par contre la.salle de bain est propre et les joints nets. Niveau personnel, la jeune femme de l'accueil est disons aimable mais très nonchalante, constaté également au restaurant. Lors du diner l'attente est longue pour une salade et une pizza alors qu il y a à peine 20 couverts. Mais c est très bon. Si j avais été avisée de ne pas avoir une chambre conforme aux attentes Mercure j aurais été ailleurs plutôt qu être decue. La vétusté des chambres est une chose mais la poussière, les poubelles et autres ne sont pas acceptables.

Hôtel bien dans l'ensemble Personnel sympa Chambre soignée et au calme entouré de verdure et les thermes de Luxeuil Nous avons bien mangés au resto mais rien d'exceptionnel. Petit déjeuner bien copieux.