這次入住整體來説有一點點令人遺憾的地方,就是因為民宿在山上,加上節假日的特殊情況,溝通上出現了一些問題,影響了部分入住體驗。不過值得肯定的是,民宿管理團隊非常重視客户體驗,在發現問題後,迅速採取了應對措施,雖然還不夠成熟,但確實能感受到有在不斷努力的改進。💪
如果民宿能夠更好地關注到景區以及特殊地理環境可能帶來的客户體驗問題,比如進入景區的銜接、温差帶來的不適等方面的人性化關懷,相信會是一家物有所值的民宿。畢竟團隊的配置人數、房間的軟硬件裝修、衞浴設施的品質、以及餐廳味道很好的出品和公共區域的人文氛圍等,都是入住期間能直觀感受到的,酒吧小姐姐的創意特調很好喝,保潔阿姨很熱心提行李,清脆的風鈴都是一些美好的小細節。加油呀希望越來越好~