極其不推薦理由:
1.上午付款定的酒店,下午五點多到酒店,前台説還沒收拾,因為鐘點房賣給了別人.😱,讓我等待二十分鐘。
2.五點半進到房間,發現之前房間説明是豪華標間是2個1.5的床,變成了1.2.找到前台,就一句話:“我們就沒有這個類型的房間,不行你退房”😱。難道酒店估計把訊息寫錯,或者有大的房間不給攜程顧客,是我的錯誤。
3.我在前台時,別人的顧客定了四個別墅的房間,前台説價格是360,我349定的衹是個普通標間?😱
4.温泉衹有一個100平方左右的一米深泳池,別的都沒了,水上很多死的小蜜蜂,小蟲子。十年前不是這樣的。
總之做為下湯的老牌温泉酒店,十年前我來過一次,現在失望透了,再也不來了。現在生意做成這樣不知道是酒店管理的原因還是前台的個人業務能力問題,讓顧客感受到的就是沒有契約精神(不誠信),超級差業務能力超級差。處理問題的方法就一句“不行你就退房”,簡單粗暴。
但是非常非常感謝攜程客服認真負責的工作態度。最後幫解決了問題,加了一個房間。因為已經快天黑了,從堯山下山很累,沒有力氣換酒店了。十幾年出行都是信任攜程定房,定門票。會繼續相信攜程。