帕拉西奧勞沙精品飯店(Octant Lousa)

Top on y retourne déjà le weekend suivant. Superbes piscines

Hotel muito confortável, ótimas instalações e, sobretudo, pessoal diligente e muito simpático, sempre prontos a acolher os nossos pedidos. Passeios na zona muito interessantes, salientando as aldeias de xisto e uma refeição no Burgo, onde a gastronomia e a simpatia se impõem. Recomendo esta experiência.

Falta de formação dos recursos humanos. Incapacidade de resolução de problemas. Não cumprimento do que tinha sido previamente combinado. Aviso tardio de que o spa durante toda a estadia estava encerrado. Escolha de quartos não compatível com a nossa escolha aquando da reserva e incapacidade para reverter a situação. Falta de educação na forma como se dirigem aos clientes. Entre outras…

Falta de informação relevante aos hospedes. Comunicação tardia sobre a "não disponibilização" de serviços (Ex. SPA) sem a devida compensação. Incompreensível/inaceitável num hotel que pretende proporcionar um nível de serviço acima da média.

Seleção de almofadas disponíveis, quarto amplo com tb ecran plano Excelente pequeno almoço Parque estacionamento grande e tem como vantagem ser gratuito Tem piscina interior e exterior Tem spa no quarto deixaram esfoliante para experiência foi 5 estrelas

Hotel impecável em todos os aspectos,palacete recuperado e a manter o requinte e o charme de quem lá viveu no passado, melhor que descrever a simpatia d todos e d cada um que lá trabalha, da qualidade que o quarto oferece, onde não falta nada.... Um pequeno almoço muito completo, com uma sala com vista para a Serra, onde mora uma das aldeias xisto. Apenas um pequeno reparo que penso que irá ser melhorado no futuro, a qualidade de oferta de jantar merecia melhor... Termino, a dizer que podia ser em qualquer parte do mundo mas é na LOUSÃ. Parabéns ao grupo..

Dormir num palácio antigo, com todo o conforto e requinte que só os quartos modernos permitem, porém com a arquitetura, e a traça original. A surpresa não se resume, no entanto, à fachada, e a elegância continua nos jardins e nos grandes salões do primeiro piso, com os tetos e portas trabalhados, um piano, peças bonitas e muito bom gosto e o conforto dos quartos em especial para os situados no palácio, onde tivemos o prazer de estar alojados. Subimos ao restaurante.” À Terra” para saborear um dos diversos pratos da ementa inspirada na cozinha tradicional portuguesa, que dá primazia aos produtos da região de confeção e apresentação excelentes. Depois do fantástico jantar, resolvemos experimentar o spa do hotel (aberto 24h), que se torna um verdadeiro desafio para quem não tiver trazido de casa um roupão em plena noite fria para aí sim sentimos a falta de um vestiário/balneário para trocar de roupa e subir aos aposentos sem apanhar frio. Em relação ao spa é de muita boa qualidade com as suas áreas de relaxamento em que somente sentimos falta de música ambiente adequada.. Queremos agradecer a todos os colaboradores que foram de uma simpatia excecional, com a promessa de voltar a visitar o vosso hotel.

Evento empresarial de 5 dias onde tudo correu sempre muito bem a atenção, rigor, disponibilidade e excelência do serviço são algumas das principais características desta equipa extremamente dedicada, profissional e empenhada no bem estar de quem os visita. Em resumo tudo correu de forma impecável.

Atraso limpeza quartos ( 19h da noite) falta de serviço no bar ( demora atendimento, temos de ser nós a deslocar e pedir o serviço) piscina interior limitado á horários ( uns podendo fazer horas de piscinas e outros nao tem vaga) barulho exterior ( festas privadas em frente ao hotel ate a 00h30 sem conseguir dormir, resposta do hotel em anidar 0)