總體非常失望!
首先來這邊出差過幾次,好多朋友都推薦誠大,各種原因,一直沒住,經常住的是開元。這次是因為開元滿了,心想那就體驗下。
晚上辦理入住時前台態度非常好,很滿意。上樓時跟小姐姐再三確認早餐時間是到上午十點。
到房間,房卡環境設施都不錯,滿意。
早上一個電話會議忙到九點下樓吃早餐。
第一個事找位置,當天是週日早上九點多,餐桌一半被人佔滿,另一半被杯盤狼藉坐滿,一半的桌上都是吃剩的,沒有人在收拾,好不容易在最裡麪的角落裡找到了一張空桌子坐下。
第二個事吃早餐,説實話早餐品類非常少。這種情況我就喝粥,看看所有的衹剩了白粥,那就喝點吧,然後看到配粥的小菜都沒啥了,心想算了,不喝粥了,讓阿姨下點麪條吧。去問阿姨下麪條,阿姨説麪沒了,你來的太晚了。我看下時間九點半不到,我説你們早餐到幾點,她説到十點,但是你來的太晚了。我無語。就找了盤子裏剩下的炒麪吃,吃了一會渴了,去找飲料,橙汁是透明桶裏,明顯看到已經沒了,就去旁邊陶瓷桶裏倒豆漿,倒了一滴出來。我就把杯子放在旁邊,渴着把炒麪吃完了。回到樓上去叫了外賣。
酒店週六晚上有多少人入住,餐廳根本沒有準備這麼多人的早餐,餐廳這樣的態度和服務明顯是要讓部分客人餓肚子的架勢。本人國內外住了快十年的酒店,好的差的都體驗過。實在提供不了早餐那就別提供,別收早餐費。451元住了這樣一個酒店。。。
週日住的三百多的温州的温度源,晚上一入住就提供免費冰淇淋,早上因為工作原因,九點四十五到的餐廳。包括十點過來吃早餐的人,吃到的都是非常豐富的早餐。
一個酒店有沒有認真做,有沒有真誠做,體現在每一個小細節裏。一碗粥,一碗麪條,一杯飲料,包括阿姨的一個回懟式回答,都體現了誠大存在嚴重的管理問題。