倫敦肯辛頓住宿飯店

這次來倫敦旅遊，於5/24-29期間居住5個晚上，入住第一晚發現冷氣不會冷，只有送風而已，夜間致電給櫃檯無人接聽，轉打客房服務，派了一個人過來跟我說把窗戶房門打開通風一會，他去重新設定，然後問題依然未解決，我流了一整晚汗 第二天晚上回到飯店後，讓我換了一間房間，但這間房間存在相同問題，整個房間溫度很高，半夜2點熱醒後，一樣致電櫃檯無人接聽後，請客房服務前來，結果是一樣流程、另外跟他要求要一台電風扇，承諾會給，結果到第三天下午回飯店休息還是要不到電扇。 晚上回到飯店後生氣的至櫃檯理論，要求一定要給我有冷氣房間，到了第三間房間依然沒有冷氣，隨即返回櫃檯要求換第四間，才終於解決問題。 這期間最不滿意櫃檯不接電話、客房服務很隨意，沒有把住客當一回事。 除了缺點之外，該飯店位置不錯，每天出門去各景點，門口就有94、148公車，可以到各處想要的地點，回來的時候也是直接停在飯店門口，省下走路去地鐵站的路程。

飯店離自然史博館和 &A博物館相當近，房間空間雖然較小，但非常舒適！也乾淨整潔！服務人員非常友好～若下次去英國，還會希望預訂此間飯店。

酒店只有地理位置是理想， 其他不推薦。 酒店偏舊， 設施保養一般， 隔音差， 第一天給我在Ba*****t房間， 窗戶不能鎖上， 從外面直接跨過窗戶，就可以進入房間， 後來更換到G/F 房間也好不了多少， 住進第二個晚上， 回房間後發覺被子、 床褥， 地上是濕的， 原來是消防裝置曾經噴水， 問前台工作人員， 說是我房間樓上住客吸煙，引致火警系統灑水， 一個這樣無稽的解釋真令人無語， 上面的人吸煙， 竟然是樓下房間噴水， 當晚告知是客滿， 沒有房間可以更換， 只能夠把床褥及被子更換， 當時已是晚上十時多， 真無語， 附上圖片， 天花還有水跡。 另外日班前台工作的女士態度傲慢， 當日我和朋友入住兩個房間，但兩房退房時間不一樣， 該女士給與兩張房卡，我詢問那個是我的，那個是朋友的， 該女士說不知道， 叫我們去試試便知道， 就是她這樣操作，後來就發生問題，最終要報警處理， 所以極不推薦這酒店。

房型和圖片有不符，當時就聯繫了前台，前台説我住的房型雖然圖片上有沙發，但是實際上沒有。後面聯繫了攜程客服，工作人員非常盡職的幫我聯繫酒店並且告知我這個房型就是有的有沙發，有的沒有，並且給予了補償。 酒店整體還是不錯的，房型小是英國的特色，除此之外衞生也有每天打掃，工作人員們都很熱情。飲用水得去1樓服務處索要，床品相對乾淨，床蝨之類的入住時沒有發現。衞生間的面積不算擁擠，外面的話可以平鋪開一個28寸的行李箱。

地理位置非常方便，離地鐵近。樓下不遠就有瑪莎便利食品超市，日常生活吃喝需要基本能夠滿足。附近還有各種連鎖咖啡店，餐飲店，以及亞洲口味餐廳。如果不是整個住宿期間的一個插曲，一定會大力推薦這家經濟型酒店。事情是這樣的：住宿期間，有一天，放在房間裏的一個購物袋不見了。裏面裝滿各種嶄新的温網紀念品。雖然經過交涉，找回全部物品，但是部分物品表面已經弄臟。前台給出的解釋是服務員誤以為是垃圾，給收走了。這種解釋非常沒有説服力，因為裏面的物品帶着嶄新的包裝和標簽。

不知道是不是因為春節淡季，服務比預想得要好，入住時態度很好，退房的第二天就已經退回了100p的按金。每天都有room cleaning，會補充洗手間的洗髮水小樣和肥皂什麼的。房間不算大，能勉強放下一個24寸一個28寸箱子。隔音比較一般，隔壁好像是個學校，工作日八點以後能聽見一羣魔童在吵鬧。不過這個價格能在倫敦肯辛頓訂到這樣一個房間已經很滿意了，附近環境很好一看就是富人區，離地鐵earl‘s court站很近，到各個景點都衹要半小時左右。

Lo stabile è d'epoca e in quartiere bellissimo. Scale poco come e ascensore lentissimo ( in realtà è un montacarichi). Stanza piccola ma con bagno. Colazione continentale ma senza uova o cibi caldi espressi pur essendo presenti in cucina i fuochi e il microonde. Dalla metropolitana di Holland Drive e Nothing Hill vicinissime entrambe.

酒店位置太好了，距離地鐵非常近，想去哪裡都可以。 設施有點陳舊，尤其是房屋麪積太小，沒有空調，衹有一個小電風扇。 工作人員還是蠻熱情的。如果希望住便宜些的酒店可以考慮。

這個酒店整體還可以，在倫敦算是比較大的洗澡水很舒服，環境也蠻好的，但是總結一下餐廳味道可以服務不好，兩個黑妹總是拉着臉，然後酒店的房間衞生不幫打掃，需要打掃在另外付30磅或者是你住七晚才給你打掃一次，這個讓我有點不能適應～地理位置也是普通，坐地鐵需要走一陣兒！前台遇到一個菲律賓的小夥子John蠻好的服務！總之不能接受不打掃衞生的還是不能入住，因為每天都不給你打掃，衹提供新毛巾

員工熱情友好，房間，浴室都大，小雪櫃內有備酒、水和巧克力，要先看桌上提供價格表。有良好暖氣保溫，冬天也不會覺得凍。有升降機，拿大型行李都不會辛苦。