倫敦瑰麗飯店(Rosewood London)

早班飛機到的倫敦，以為要等到下午才能入住，酒店很給力，十二點多就安排上了，還給升級了更大的套房，頭三天行程倒時差帶娃玩很吃力，還好瑰麗的住宿體驗很不錯，窩在酒店裡也很享受，小朋友非常喜歡，天天出門還有巧克力拿可開心了，另外 holborn room 的早餐也很不錯，下次來倫敦還會選擇這裏

Rosewood的服務挺好的。感謝客服管家Maryna，我女兒不舒服一直吐，吐在地毯上 吐在垃圾桶裏，每次她都讓housekeeping馬上收拾乾淨，最後一次她自己來幫我們洗了垃圾桶，還問我有什麼需要或者葯物，特別暖心！ Rosewood和Maryna讓我體會到奢華的英式服務，會再來，也會推薦朋友來。

倫敦之行唯一踩雷的酒店，華而不實來形容它比較貼切，酒店外觀是美的，大廳也是比較高大上的，但是房間很差，樓道房間都非常非常陳舊有股黴味兒，房頂非常的低，很壓抑的感覺，房間小到什麼程度呢？就是放行李架的地方都沒有，窗外就是對面的房子，很近，沒有私密性，這種級別的酒店房間竟然沒有冰箱，我買的水果沒地方放，衞生間…那個浴缸真不如沒有，因為上面是洗澡的花灑，還有人會用這種浴缸嗎，就算洗淋浴要邁大步進到浴缸裏洗…還有那個馬桶，頭一次遇到，怎麼説呢，我家孩子説那個馬桶沖不下去大便，我再沖了兩次還是沖不下去…還有空調，即使開到最小也是非常的大聲，請看視頻吧，這是最小檔，以至於我們關了空調睡的，一月底還是很冷的，別相信倫敦沒有好酒店，同等價位絕對可以訂到品質高很多的！

酒店位置離唐人街要走15分鐘左右，早餐還行需要自己點餐，酒店不是很豪華但很有英式風格，值得體驗一下。

房間寬敞、舒適、整潔，很安靜，前台服務也很好。周邊交通便利，距大英博物館很近。周邊的超市和咖啡館很多。

中國新年過來的，工作人員很熱情，初一晚上還有驚喜，唯一的缺點早餐中式的類型太少了

這是我住過最差的五星酒店。為了住的好選了瑰麗的貴賓套房。4晚花了36000+，但是非常差勁。1.入住當天發現房間和攜程顯示的房間天壤之別，房間又小又暗，附一張對比圖，詢問攜程得到的答覆是佈局不同，明明是虛假宣傳，攜程反覆溝通給反饋説酒店沒有其他的房間可以換了，我們又自己找酒店，之後酒店來人換了一間，但還和攜程展示不同。當時已經晚上10點多，沒有力氣再去和酒店攜程拉鋸，攜程表示給2000元補償。我相信住的起9000一晚房間的人都不是為了得到2000元，算下來每晚8500但是品質很差。2.我們帶了個人的床品，白天離開時特意寫了紙條表示不用打掃我們自己的床品，床單被罩和枕套。第四天晚上回來時發現兩個枕套不見了，打電話給酒店，酒店表示幫我們清洗了放在房間，找了半天沒有再次聯繫酒店，讓他們過來幫我們找一下。過了半小時酒店來人説沒有放在房間，她目前衹找到一個枕套，另外一個還在找，説會繼續尋找送過來。一個小時後，我們再次問酒店，換了一個人重新説了一遍，再次告知我們明天早上6:30-7:00要去機場，酒店説過十分鐘打給我們，之後聯繫我們説客房服務都下班了，沒人能幫我找了，説早上在我們走之前拿過來，直到第二天早上7點我退房也沒有這兩個枕套，沒人聯繫也沒提及。我寫了不要整理床鋪的字條放在床上，但不知酒店為什麼還要整理並且最後弄丟了。3，這樣的酒店提供的竟然不是瓶裝水，是灌的水，瓶裝水是收費的。4，離店時沒有人幫忙拿行李，禮賓部的人就看着我們自己把行李拿出大堂放上出租車。 可以確定這是我住過最差的一間五星酒店。也是多年來寫給攜程的第一個酒店差評。

酒店服務非常好 畢竟總部是港資集團 還是有傳統亞洲高端酒店的那種服務意識對比起歐洲的五星酒店 住宿期間有時叫了外賣 服務員有空的情況下也會送幾趟上來 再貴也捨得住 而且地段也很好 離唐人街市中心都很近 唯一有安全隱患 就是關門時 門縫和地毯之間的距離 不小心就容易把腳刮到 入住期間被門縫割傷了腳 差點要縫針 設施：比較新 整體設計很棒 衞生：乾淨 環境：優雅英倫風 鬧中帶靜 服務：一流 專業

説實話，不可能再來，我確定落了一條dior裙子在房間，酒店打死説什麼都沒看見，工作人員也一副看不起亞洲人的態度，建議大家想住好的酒店的可以去試試別家，千萬不要住瑰麗了，無語到極點