Stayo南岸

Realice varias reservas en Septiembre. El apartamento no tenia que haber cobrado nada, pues se pagaba al llegar al apartamento, y me cobró inmediatamente. Tuve que anular las reservas, y 45 dias despues todavia estoy esperando el reembolso. ES UN TIMO. ES UNA ESTAFA. Siempre dice que tiene problemas técnicos y Booking no me da una solución para cobrar. Con fecha 8-Novbre el anfitrion dice que ha entregado un comprobante del reembolso, el empleado de BOOKING piensa que está falsificada, pero debo esperar un mes para que Booking me pague. Ya ni me fio de Booking, que confian más en unos ESTAFADORES.

ES UNA ESTAFA. NO RESERVEIS EN ESTE APARTAMENTO. Realicé 3 reservas en Septiembre que tuve que anular por cambio de fechas. No tenian que haber cobrado nada porque se pagaba en el apartamento. Resulta que me cobró inmediatamente. 45 dias despues todavía me tiene que reembolsar. Argumenta que tiene problemas tecnicos desde hace 30 dias. Booking ha respondido en un correo que cobraré dentro de UN AÑO y me dan la fecha exacta. Booking no quiere hacerse responsable. Pienso que les falta tesoreria. Booking tendría que impedir que se realicen mas reservas en este apartamento. Puedo demostrarlo a TripAdvisor con documentos concretos. Voy a ponerlo en conocimiento de la policia.

我們於 2024 年 5 月入住了 Stayo Southbank（特雷維里斯街）。 公寓很明亮，陽光充足。有電梯可以幫忙搬運行李。我們抵達之前的家事服務非常完美，而且由於我們住的是長期住宿，因此我們在住宿期間也獲得了免費的家事服務。由於公寓沒有吊扇或空調，因此向我們提供了落地扇。然而，我們也不需要這些，因為我們住宿期間天氣很冷。 公寓位置優越，附近有大眾運輸。南華克 (Southwark) 和 Blackfriars 巴士站和地鐵站均位於步行範圍內，方便您遊覽整個城市。 Tesco Sainsbury 和 Amazon Fresh 雜貨店距離酒店 100 m 辦理入住很順利，我們的要求得到了及時滿足。雖然不提供行李寄存服務，但他們允許我們在客房服務開啟時將行李存放在公寓內。他們在抵達前收取 250 英鎊押金，並在我們退房後 3-4 天內立即退還。 總的來說，這是一次愉快的住宿，肯定會再次住在這裡。 只是一個小建議——浴缸需要有扶手，因為它位於很高的位置，所以沒有扶手的話很難進出。此外，如果在住宿期間根據需要提供額外的紙巾捲和其他床單，這也會對遊客有所幫助，因為我們是來度假的，不需要擔心這些東西。

我對這套位於南岸的 Stayo 公寓寄予厚望，我在那裡度過了為期一周的倫敦工作旅行，但坦白說，我真的很失望。我經常去歐洲工作，這是我預訂過的最糟糕的公寓住宿之一。我想給一個誠實的評價；所以，首先：這套公寓不像我正在考慮的其他選擇那麼貴，所以也許我期望太多。然而，在預訂之前，我讀過一些對 Stayo 酒店的好評，我認為這些評論有些言過其實。 透過************預訂公寓後，我收到了許多來自Stayo公司的單獨電子郵件，該公司似乎管理著倫敦各地的房產。其中一些電子郵件被重複發送，這變得很煩人。入住非常簡單、自動化、非接觸式，在到達的前一天，我們被分配到了 4 號單元——離地面一層，就在樓下的 Stayo 公司辦公室的上方。和倫敦的許多公寓一樣，這間公寓很小，我認為這間公寓裡如果住滿了兩個以上的人，就會感到不舒服。 我對這套公寓最大的抱怨是公寓本身太熱了，這是 Stayo Southbank 的 4 單元，所以這可能不適用於所有情況。我經常在歐洲旅行，所以我知道空調很少見（當然，這間公寓裡沒有空調）。然而，公寓的通風非常差，沒有側風，浴室裡的濕氣會在公寓裡停留幾個小時。臥室的窗戶幾乎沒有打開，起居室只有一扇可打開的滑動門，沒有紗窗，這意味著當門打開時，蟲子會不斷地在公寓裡飛來降溫。我的鬧鐘配有溫度計和濕度計，在下午晚些時候的某個時刻，臥室溫度超過 27 攝氏度/81 華氏度，室內濕度遠超過 70%。臥室的溫度永遠不會低於 25 攝氏度/77 華氏度，即使外面非常寒冷，您需要一件夾克！我總是睡不好，因為室內又熱又濕。第一晚結束後，我們給管理層發了電子郵件，他們承諾提供備用風扇，並在後續電子郵件後送達。我們不在熱浪期間的倫敦，甚至異常溫暖，所以我無法想像當氣溫飆升時會發生什麼事。當然，問題可能是 4 號機組及其通風系統特有的；然而，根據我的經驗，如果您對熱敏感並在夏季前往倫敦，我不會推薦這家酒店。 公寓裡的家具相當基本。床非常濕軟，不舒服，公寓裡留下的兩床羽絨被又厚又暖，不適合在炎熱的公寓裡睡覺。廚房設施不是特別好，陽台上也沒有家具，這樣住起來會比較愉快

Made a reservation through booking in march to stay on january 2025. They charged me the full amount 2 weeks after the reservation. In october they changed the place I was staying for a new one. I didn't agree with the new place so I canceled the reservation. It's been 2 months and I'm still waiting for my refund. They say that they can make it within 30 bussiness days. Well, the 30 days passed and now they say they have a problem with their system to make the refund. I had to go through booking to get my money back and they are giving me the refund because the place is not answering. DO NOT RESERVE HERE

Room much smaller than photos made it look. Had ground floor studio. Room barely cleaned. Floor was dirty. Surfaces dusty. Bathroom cabinet had toothpaste stains on mirror and inside. Lightshades caked thick with dust. Sofa dirty and stained. Rug stained. Dishes dirty. Bathroom stank of mould. Extractor fan caked thick with dirt and dust. Holes in the floor and the floorboards shifted underfoot. Cupboard doors didnt close properly. Previous repairs unfinished and left half done. Lighting above shower broken and electrics underneath exposed. We were frightened to shower in case of the electrics being exposed to steam. Bathroom mirror faulty. No TV remote present. Proomised one several times by manager over email and it never materialised. Wifi failed continously. Bin broken and unable to close. We didnt make food in the appartment as using the bin would have stunk the whole place out. Couldnt open the windows in November weather. Toilet so close to sink you cannot sit straight. Cooker vent broken. Mattress was rock hard. Controls on heater unresponsive. Emailed host multiple times with issues. Promised issues would be addressed, nothing happened, gave up on the third day. Host brushing us off hoping we would stop asking clearly. Spent 4 days in a dinky dive of an appartment where we were scared to shower and unable to cook, with no TV to relax in the evening. Stay away.