訪訪客8月份,我們參觀了一隻母雞套餐。我們在住宿期間遇到了問題,導致由於酒店部分缺乏溝通和組織,部分包裹沒有被採納?我們多次給他們發電子郵件,因爲我們在離開時要趕上火車&我們建議羅莎莉我們會發電子郵件來解決,因爲預訂的原因我們無法留下來討論。下面的郵件是已經發送的,沒有收到任何回覆!甚至沒有確認郵件!!“下午好,我們從8月19日星期五到21日星期日在包裹上呆着。我們被告知,在我們到達之前,我們會收到一份行程,並收到一份預訂單的菜單,儘管有無數的電話在追捕。羅莎莉堅決認爲這是在星期五晚上發出的,但沒有收到任何消息,在我們回家的時候,這一點已經得到了雙重檢查。抵達之前,我們確認我們將住在一個灰色房間,在房間裏登記時,我們沒有看到我們看到的照片,沒有廚房區,房間裏只有牀,我們很快被搬到了另一個房間(419),這更好,但看起來不像灰色房間,我們被告知我們會住在這裏,但是有一個小廚房區,所以我們就在這裏定居下來了。房間乾淨整潔,但是房間裏的藍牙連接功能不全,電視信號斷斷續續,每隔幾分鐘就會結冰,所以我們在放鬆或準備的時候不能聽音樂,這非常棒令人失望我們在週五晚上去吃晚餐,儘管我們提前點了菜,但還是等了很長時間才到達,我們確實修改了幾道菜,因爲菜單上有一些沒有在網站上,因爲我們沒有提前點菜通過電子郵件收到菜單。下午茶和雞尾酒製作我們完全沒有問題,主持大師班的利亞姆非常棒。星期六晚上,我們去了我們的茶和無底洞的預訂,只是被告知它已經被取消了,因爲我們坐在工作人員之間的一些討論之後,然而似乎沒有人知道我們有權得到什麼,包括什麼,這讓我們非常緊張!由於我們在坐之前等待這個問題得到解決的時間太多,而且前一天晚上的服務很慢,我們不得不離開,因爲我們在其他地方預訂了另一張票。在離開之前,我們詢問了前台,如果我們需要任何東西進入俱樂部,只是被告知俱樂部不再是同一羣體的一部分,所以這不再包括在內,這留下了一個非常失望的新娘!結賬時,我們要求一張發票,這是那位女士告訴我們的,我們在週六晚上在接待處發言,因此我們可以確保我們收到我們所支付的一切。由於取消了這一套日夜套餐,我們沒有收到。
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