海南富力海洋歡樂世界度假區凱悅飯店(Hyatt Regency Hainan Ocean Paradise Resort)

1.入住前一天會有人打電話詢問幾個人是否有小孩子，是否需要管家服務（這個還是比較讚的）👍👍 2.入住當天就有管家小代加微信告訴樂園運營時間，免費升級了房間，非常棒啦☺️☺️☺️ 3.下車的時候，有行李員在，但是沒有詢問是否需要幫忙拿行李還嚼檳榔非常不專業（嘴都是紅的）☹️☹️☹️ 4.辦入住的時候，不想排隊詢問了一位姓譚的工作人員是否可以讓管家幫忙辦入住，詢問姓名後就幫忙叫管家去了，引我們去沙發上坐着，主動打水讓我們稍等一會，有位工作人員出來幫忙辦理了入住小姐姐人也很好態度也非常好（看的出來酒店管理的非常好）👍👍👍（小提示：有管家叫管家幫忙辦入住要不然要等好久‼️） 5.去刷身份證登記樂園門票，（小提示：無限次入園是指當天無限次入園，也可以選擇明天無限次入園‼️）這時候朋友買了一個冰淇淋，但是冰淇淋是化的有一家人也遇到了同樣的情況，朋友詢問工作人員是否可以退款，工作人員表示不可以，衹能更換（這裏就有點強制了，心裏有點不舒服）😑😑😑 6.到了房間衞生非常乾淨看着也舒適，打掃乾淨沒有灰塵和垃圾也是十分舒心設備也可以正常使用 7.忘記帶手機充電器，打電話給賓客服務中心她們表示沒有，聯繫管家小代告知床頭櫃上面的鬧鐘上面可以無線充電，小代真細心（賓客服務中心不知道是不説還是不瞭解房間硬件設施）😧😧😧 8.想起房間包含迷你吧，看了看冰箱裏衹有4瓶礦泉，打電話問了賓客服務中心她們説房間就是衹配4瓶礦泉水，給我的感覺就相當於沒有迷你吧，什麼房間不配礦泉水🫥🫥🫥，問了問萬能的小代説給送4瓶飲料🥤還是不錯的（賓客服務中心到這裏給我的感覺是沒什麼用）🙄🙄🙄 9.出去玩啦，海洋歡樂世界離酒店距離好遠啊走到傻，要從右邊走穿過一個大草坪還要一直往前走有一個酒店客人入園口，刷身份證就可以進了（小提示：如果入住超過2個人就要買票，在酒店客人入園口買是可以今天無限次入園‼️）1.進去就是摩天輪🎡，摩天輪有兩種玩法：一是和普通摩天輪一樣，二是可以在天上來回搖晃比較刺激的，滿足了兩類人的需求也是比較新奇的，就是會有點暈💡💡💡2.第二個項目就是過山車🎢真的很大！離摩天輪🎡也很遠啊啊啊，過山車🎢超級大也很長！真的很恐怖😱一開始就是一個垂直的直線造型超級酷蓋了，後面就是各種甩表情都控制不了🥹很爽！！！💡💡💡💡💡 3.去了叢林漂流説是叢林漂流和鐵銹山激流都需要雨衣水一點大，叢林漂流旁邊有個商店可以購買雨衣質量好一點的是20元一包，質量一般跟塑料袋一樣的是15元一包不分大小，買完了雨衣就去叢林漂流玩了一個船🚢可以坐4-6個人浪🌊不是很大雨衣幾乎用不上，挺平穩的💡💡💡4.乘風破浪，是坐在固定的摩託艇🛥️上面，下面是水挺涼快的也不錯💡💡💡5.漩渦大滑板🛹就是模仿沖浪🏄左右搖擺也不錯💡💡💡6.水手鞦韆就是像盪鞦韆一樣，不刺激小朋友也可以玩蕩來蕩去的可以有點無聊🥱也涼快風挺大💡💡7.鐵銹山激流場地也很大，玩法跟過山車差不多就是要和水貼貼從天上滑下來水超級大！！！不穿雨衣全身都會濕，不想買雨衣可以留到最後一個在玩，刺激好玩💡💡💡💡💡8.飛行大冒險就是坐在仿熱氣球上面慢慢旋轉升空，可以旋轉黑色的方向盤可以不斷轉動，有點暈💡💡9.夢幻轉馬🎠就是旋轉木馬挺無聊的適合小朋友轉來轉去的💡10.藍海衞士需要佩戴3D眼鏡🤓裏面有提供3D眼鏡，不知道是眼鏡模糊還是屏幕模糊反正是看不清，坐在🚢上有玩具槍可以打怪物👿互動性挺好的💡11.旋轉水站船，是一個一個的圓盤需要站上去有凳子和滋水槍需要旋轉輪盤才會滋水可以跟其他遊客互動💡💡12.阿唐影院也是需要3D眼鏡，都有提供眼鏡，裏面的門感覺很有科技感，椅子💺也舒適，就是模擬在長城上酷跑🏃非常刺激，很多小朋友都在尖叫哈哈哈哈哈哈😂椅子的動感和視覺上的沖擊力都很好，身臨其境💡💡💡💡💡13.南海祕境是看海洋🌊生物和雨林生物的地方，有娃娃魚、蟒蛇🐍、巨骨舌魚（超級大）、鰩魚、各種烏龜🐢、小鯊魚🦈、鯰魚、鰻魚、石斑魚、美人魚🧜♀️、海星、海蔘、和各種各樣的動物還有潛水艇的模型和觸摸池太讚了👍項目有很多設施什麼的都很好造型都很酷感覺比長隆還要好玩建築都好好看適合拍照，裏面的西瓜冰沙好好喝有果肉也很甜😋，還有一些暖心的小細節，園區裏會噴水霧冰冰涼涼的有效降温🙆♀️，樂園裡的廁所有吹手的機器有給小朋友用的洗手池和小鏡子🪞廁所裏還貼了小卡片“好朋友”來了可以打電話📞給工作人員會送護墊真暖心，有車隊巡演還有海豚表演和美人魚表演🧜都是免費的晚上還有夜場DJ、唱歌🎤舞蹈💃小丑🤡還有氣球🎈送最重要的是還有煙花🎆好好看的啦（小提示：海洋歡樂世界不需要穿泳裝，海洋水上樂園才需要‼️） 10.唉😮💨，詢問管家是否有擺渡車接送回酒店🏨，衹有水世界才有接送歡樂世界沒有衹能走回去，好遠啊啊啊啊，看見了有許多適合小朋友玩的娛樂設施，蹦床、滑滑梯🛝、攀爬的繩子、泳池🏊♀️都非常棒，回到房間看見了管家小代準備的生日蛋糕🎂非常驚喜，蛋糕🎂還很大有4-6寸，是動物奶油的水果蛋糕，水果都很新鮮 11.第二天早上管家就詢問是否需要延遲退房到2點有被暖到，到要退房的時候管家詢問是否需要行李員拉行李，還贈送了兩個玩偶，這趟旅行總體來説是非常開心的🥳🥳🥳

房型很大，一個大床，兩個雙床，床很大很舒服。兩個衞生間，兩個浴室有浴缸，管家小代服務很好，很有耐心，回覆很快，房間也準備的很早，退房也很方便直接放到一個箱子裏就可以了。小童樂園的王春暖 Nicole 很棒！帶我們做了黏土，很有耐心一直陪小朋友玩，還有漂亮的俄羅斯姐姐會扎漂亮的氣球～酒店離樂園很近，很方便～玩了2天，項目都不用排隊，暢玩可以玩N次。

過來還沒有預訂，前台的Alice 詢問後得知我還沒預訂馬上熱心幫忙介紹套餐類型，介紹很詳細，因為第一次來也不是很清楚，很安心的感覺。 環境：酒店很新，周邊有樂園，都想去玩但是可以機票已經訂了，下次會再來

1.管家小代非常貼心專業，提前一天確認房間，並建議換個帶樂園門票的房型，幫忙免費升房，各種問題都幫忙解決到位，服務熱情專業，贊贊贊 2.泳池安全員黎亞峯師傅也非常熱情專業，讓人滿意，贊贊贊 3.酒店旁就是富力海洋歡樂世界，還有水上樂園，特別適合親子遊玩 4.房間乾淨整潔，寬敞明亮

服務：管家鄭雪敏在入住前一天就熱情的來電詢問了大概到店時間和個人喜好，即便我們臨時加了2人，也很耐心圓滿的為我們解決了入住需求。訂的童趣雙床房，帶了兩個孩子，擔心我們休息不好鄭管家很體貼的為我們升級了親子雙床房，不得不説，飽滿的精神狀態是我們帶孩子出遊最需要的保障。孩子和我們都非常享受這次旅行。前台辦理入住的時候，楊雪敏女士也非常耐心細緻的為我們講解了換票的地方和細節，當天同一時間辦理入住人其實很多，如此炎熱的天氣，前台能夠有條不紊能夠保持耐心和熱情，非常值得這個5星！康樂中心的李美州（因為添加的是企業微信，不知道是不是26號晚和夜班值班經理一起為我們解決棋牌娛樂那位女士）還有26號晚的夜班經理，也讓我感受到了有需要就會得到幫助的安全感。 設施：典型的Hyatt Regency風格，設施設備很新也很齊全，餐飲種類也比較豐富，酒店內場所指引牌準確清晰，醒目易懂。 衞生：乾淨！就兩個字，是房間到大堂到工作人員，肉眼可見的細緻的乾淨。親子最關心的，泳池，很乾凈！水沒有異味（親自品嚐的😂）清澈見底！ 環境：海洋歡樂世界就在隔壁，有專門的酒店客人通道，走過去5分鐘。非常方便！酒店整體設計也很漂亮，大堂正中間的鏤空望出去可以欣賞到海天一線的美景，解壓，舒暢！ 感謝各位工作人員的熱情細緻和耐心，非常圓滿愉快的親子行。

還沒到酒店，鄭雪梅管家lvy就電話聯繫我房間已安排好，確認人數和是否有小孩兒，當得知有帶小寶寶，還詢問是否需要護欄，這一點真的讓做媽媽的我很驚喜和開心。 到了房間果然按事先電話溝通的安好了護欄，孩子看到護欄也特別開心。 管家的服務真的特別細緻入微，酒店的環境也特別乾淨舒適，設施設備都很齊全，哦對了，還有免費的嬰兒車和挖沙工具，這對於帶娃兒家庭來説真的特別好。 有機會會再光顧。

管家小鄭幫忙給房間做了升級，正好面向海洋世界，可以看到南海列車。房間床品很舒服，洗護用品和拖鞋也還不錯。管家服務很好。到海洋世界很近很方便，旁邊有個碧桂園的沙灘很值得去，以及有個小鎮可以適當補給，對比萬寧，或者遊客超多的海灣，帶娃更適合來這裏。

在整體入住的這兩天，很愜意舒適！早餐豐盛，能滿足多種飲食需求，喝咖啡需要告訴服務員，可以現做。現在淡季來很好，性價比高，前台服務和響應也很迅速，沒有銷售督辦和隱藏消費。這次是來出差的，很多親子項目和贈送的旅拍沒有體驗，但是床品質感、衞生條件以及厚重門隔音玻璃讓房間安靜，整體舒適度好；從酒店可以步行前往樂園，但是距離真正的海邊還有一段距離，游泳池玩水可以，下次帶家人來陵水，還會選擇入住！

酒店整體入住感受特別滿意，停車場的車位也挺多，免費停車，禮賓台提供行李免費寄存，前台服務態度好，辦入住完管家鄭雪敏Ivy介紹酒店的各親子活動和樂園項目。房間温馨明亮，乾淨衞生，酒店對面就能看到樂園，在酒店步行大概5-6分鐘就到樂園又近又方便。