列日市中心麗笙飯店的評論

住宿方回覆: Cher hôte, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés d'entendre que votre expérience de réservation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que la découverte d'un tarif plus avantageux ait pu générer des frustrations. Bien que notre politique de réservation prépayée et non remboursable soit conçue pour garantir les meilleures conditions possibles pour nos clients, nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous. De plus, nous prenons note de votre remarque concernant la demande de geste commercial et nous sommes désolés que nous n'ayons pas pu répondre favorablement à celle-ci en raison des conditions de votre réservation. Cordialement, Team Radisson Liège City Centre

住宿方回覆: Sehr geehrter Andre, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns außerordentlich, dass Sie eine so positive Erfahrung im Radisson Liège City Centre gemacht haben. Wir sind hocherfreut, dass Sie das Design des Hotels, die Sauberkeit der Zimmer und die Freundlichkeit unseres Personals wertschätzen. Es ist wunderbar zu hören, dass das Frühstück mit seiner großen Auswahl und den besonderen Leckereien für die Kinder zu einem Highlight Ihres Aufenthalts wurde. Dennoch bedauern wir, dass unser Wellnessbereich nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und nehmen sie zum Anlass, unser Angebot stetig zu verbessern. Abschließend ist es großartig, dass Sie die zentrale, aber ruhige Lage unseres Hotels hervorheben, die es Ihnen ermöglichte, Liège bequem zu erkunden. Wir hoffen, dass Sie auch unsere geräumigen Zimmer mit vielfältigen Annehmlichkeiten genossen haben, die speziell für Familien wie Ihre konzipiert sind. Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal. Mit freundlichen Grüßen, Team Radisson Liège City Centre

住宿方回覆: Beste gast, Bedankt dat u ons beoordeelde. We zijn blij te vernemen dat u de vriendelijke ontvangst en de vlotte check-in procedure waardeerde. Het doet ons plezier dat u de netheid van de kamers en de toegevoegde gemakken van de koffiehoek en koelkast op prijs stelde. Ons doel is om een comfortabele en aangename ervaring te bieden, en het lijkt erop dat we dit voor u hebben bereikt. Met vriendelijke groet en graag tot een volgende keer, Team Radisson Liège City Centre

住宿方回覆: Cher Oli, Merci de partager l'expérience de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre propre, notre équipe s'efforce de maintenir nos standards élevés de propreté. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Nos chambres sont conçues pour offrir un cadre compact et efficace, et nous regrettons que la hauteur du plafond dans certaines de nos chambres sous les toits ait été une source d'inconfort pour vous. Concernant le petit-déjeuner, nous sommes attentifs à offrir une expérience de qualité et nous prenons note de vos remarques sur la température des pancakes et la variété des œufs. Nous sommes également navrés pour l'espace limité pendant le service du petit-déjeuner et pour les moments où le buffet n'est pas complètement réapprovisionné. Concernant le ticket de parking, nous sommes en partenariat avec un prestataire externe et nous regrettons que le ticket n'ait pas fonctionné comme prévu. Nous aborderons ces points avec notre équipe pour continuer à améliorer nos services. Néanmoins, nous tenons à vous rappeler notre emplacement idéal, à proximité de nombreux lieux historiques et culturels de Liège, ainsi que de Le Carré, un quartier animé, parfait pour les restaurants, bars et magasins. Nous espérons vous compter de nouveau parmi nous. Team Radisson Liège City Centre

住宿方回覆: Chère Marylène, Merci pour la rédaction de ce commentaire sur notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement à proximité du centre-ville a été à votre convenance. Nous regrettons cependant de lire vos préoccupations concernant la zone de dépose ainsi que la distance à pied par rapport au parking. Nous tenons à assurer à tous nos hôtes une arrivée confortable et sécurisée. Nous sommes désolés pour le désagrément et prenons note de votre commentaire pour améliorer l'expérience de nos futurs visiteurs. Sachez qu'une étude pour le parking est actuellement en cours. Concernant l'espace de la chambre avec kitchenette et la salle de douche, nous nous excusons si la taille n'a pas répondu à vos attentes. Nos chambres sont conçues pour allier fonctionnalité et confort, et nous proposons différentes catégories de chambres qui pourraient mieux correspondre à vos besoins pour un prochain séjour. Quant à la remarque au sujet des bouteilles d'eau, celles-ci sont offertes uniquement à l'arrivée et disponibles dans votre chambre. Le bar de l'hôtel et le welcome corner (24h/24) sont à votre disposition. En ce qui concerne le petit déjeuner, nous travaillons constamment à l'amélioration de notre buffet pour offrir une sélection variée et de qualité à nos hôtes. Bien cordialement, Team Radisson Liège City Centre

住宿方回覆: Dear Guest, Thank you for taking the time to provide this feedback. We regret to hear that your stay did not meet your expectations and that you encountered discomfort with the environmental control system. We aim to provide a comfortable climate for all our guests, and our team is always available to assist with any adjustments to the room's temperature control. Regarding the shower design, it is intended to offer a modern and spacious feel, though we understand your concerns about water spillage. Please know that the well-being and convenience of our guests are top priorities for us. We are disheartened to learn that you found our staff to be less than friendly. This is certainly not the impression we wish to convey, as our team is committed to delivering exceptional service. Similarly, it saddens us to hear that the neighborhood did not meet your expectations, as it is usually appreciated for its proximity to historical and cultural landmarks. Lastly, we assure you that our hotel management places the utmost importance on guest satisfaction over profit. Every decision we make is guided by the desire to provide a memorable and positive experience for each of our guests. Please accept our deepest apologies for any inconvenience you may have experienced. We take all feedback seriously and will reflect on the points you have raised. We look forward to welcoming you very soon. Best regards, Team Radisson Liège City Centre

住宿方回覆: Gentile, Grazie per questa recensione che ci aiuterà a migliorare. Siamo lieti che abbia trovato i nostri standard all'altezza delle sue aspettative e che la posizione strategica dell'hotel abbia contribuito positivamente al suo soggiorno. Tuttavia, il prezzo del parcheggio è determinato dal nostro partner esterno e ci impegniamo a fornire soluzioni di parcheggio sicure e convenienti. Riguardo alla capacità della sala colazioni, siamo consapevoli che durante i periodi di alta affluenza la situazione può presentare delle sfide. Stiamo lavorando per ottimizzare questo aspetto e garantire che tutti gli ospiti possano godere di un'esperienza piacevole durante la colazione. Speriamo vivamente di poterla ospitare di nuovo in futuro. Cordiali Saluti Team Radisson Liège City Centre