樂凱恩銀D飯店(Hotel le Cygne d'Argent)

Bardzo miła obsługa. Był tylko trochę kłopot z otworzeniem drzwi wejściowych od rana (przydała by się instrukcja).

L’hôte a été relativement arrangeant et nous a permis d’accéder au logement des 10h moyennant aucun frais supplémentaire.

2 overnachtingen geboekt met een vivabox, bij aankomst vriendelijk ontvangen, Maar ontbijt serveren wij niet meer meneer, ook geen eten meer...maar drink deze avond iets in de bar ipv een ontbijt...ja hallo wat een kompensatie...dan kamer op 2de verdiep meneer....lift werkt niet...hupla...eens op de kamer ,komt binnen stinkt er muf,...gewoon witte muren een mooi opgedekt bed en een kleine tv aan de muur , in de nachtlampjes zaten zelf geen lampen in!!° Wij naar beneden om van ons oren te maken en wij ons geld of bon terug wilden , kregen wij het antwoord ik geef het door aan de directie, ik zeg no way geef ons het nummer en ik bel naar hen ,amai de vriendelijke dame was plots een heel ander mens ,roepen tieren en ons uitmaken tot en met ,ik zei ok ik bel de politie ,lachte ze mij uit ,ik ok bel nu mijn advocaat wat ik moet doen , toen gooide ze snel mijn bon naar ons hoofd...dus mensen wees gewaarschuwd dit is pure oplichterij!!!!

Nous avons séjourner du 8 au 10 , l hôtel est loin d être à quoi nous nous attendions , on entend tout ce qu il se passe dans l hôtel, les essuies pas changer , problème d électricité risque d électrocution. Obligation de se lever pour déjeuner avant que la personnes qui s occupe de sa parte ... juste décevant je ne recommanderais pas à mes proche et amis .

Je pense que les réservations avec Wonderbox ont un impact sur la réservation, les chambres en photos ci-dessus ne correspondent en RIEN à ce qui nous été octroyé. Sale, odeur de transpiration, matelas inconfortable, poussiéreux et vraiment vétuste. Ne parlons même pas du petit-déjeuner à 14.90 euros en supplément où vous recevez deux couques, un petit pain, le tout bien industriels et la cerise sur le gâteau, si vous souhaitez des œufs, cuisez-les vous-même. Je n'ai jamais été aussi ébahie de voir si peu de service et une chambre aussi mal entretenue. Sortez-les du catalogue Wonderbox svp... C'est pour moi un endroit où la location de chambres devrait être interdite.

À 15-20 minutes à pieds de la gare Guillemins ou du centre ville. L'hôtel est correct, propre et ans un quartier tranquille. J'enlève une étoile car ascenseur et TV hors service et isolation entre chambres très moyenne.

price I had to pay in hotel was higher than mentioned in my online reservation, I paid for 2x breakfast, received braefast on sunday, but on monday everything was closed, nobody around, no breakfast, no response on phone

Nous avons été très bien accueillis en arrivant le soir mais nous sommes très très déçus de la chambre. De l'eau chaude juste 2-3 minutes le soir mais aussi le matin et en plus une chasse en panne. Personne à la réception, personne au téléphone. Nous avons envoyé des mails et des messages sur leur site FB avant de publier ce message afin d'obtenir un dédommagement mais nous n'avons jamais eu de réponse...