利伯維爾奧古曼皇宮麗笙飯店(Radisson Blu Okoume Palace Hotel)

Bel établissement, restaurant trop cher et uniquement buffet, dommage. Bien situé, chambre supérieure grande et agréables Un des meilleurs hôtels de Libreville, central et facilement accessible. Personnel assez disponible et réactif

L'hôtel est propre et plutôt bien situé, il est bien équipé. Room service vraiment très long, le personnel à l'accueil est très souriant, ceci-dit, les sourires ne masquent pas le manque de professionnelisme de plusieurs membres du staff, J'ai dû par exemple, après avoir effectué mon règlement, me déplacer 4 fois à la réception pour obtenir une facture correcte ( soit la date était erronée, soit, il s'agissait d'une facture pro-forma...)

Pas de climatisation Un standard qui ne réponds jamais Aucune proposition de prise en compte de vos problèmes (ascenseur en panne pas de climatisation, standard qui ne répond jamais, oubligée de descendre pour parler à l'accueil, aucun technicien ne vient réparer la climatisation, room service aprés une heure d'attente..... et j'en passe tant j'ai à dire) . 3e nuit sans climantisation mais au Radisson cela semble pas choquant pour le responsable de l'hotel....

Très bel hôtel qui donne envie de rester ou d'y revenir plus souvent ! Je conseillerai cet hôtel à des amis(es) qui souhaitent passer des moments magnifique en couple et, en famille. Juste que le coût de la chambre n'étant pas donné, il faut être préparer pour cette belle aventure au RADISSON BLU

Je ne parle pas du sourire, présent. Ni du bâtiment, de standing. Mais de la très mauvaise qualité de réponse. Quelques exemples parmi d’autres. Nous avons réservé une chambre vue mer, confirmée par e-mail par l’hôtel. Non seulement il n’y en a plus à notre arrivée, mais le personnel de réception est incapable de nous ajuster le tarif ni de transmettre au management. C’est à nous de passer par e-mail… Le téléphone de la chambre ne marche pas, je suis obligé de descendre à la réception pour commander le petit-déjeuner en room service. Le premier matin ça peut arriver mais après 3 jours et des demandes répétées ce n’est pas réglé. La carte magnétique de la chambre n’est pas programmée, etc etc. Et surtout personne ne se sent responsable de rien, ni ne transmet, c’est à vous de tout gérer, et même si vous le faites rien ne se passe. Affligeant, à en rire de dépit finalement. Ce qui serait ok dans un petit hôtel local ne l’est absolument pas au prix de cet établissement. Je précise pour l’hôtel qui vérifiera peut-être que notre chambre a été réservée au nom de ma femme avec qui nous sommes venus faire avancer un projet immobilier.

Les équipements sont bien entretenues les plates sont variantes La vue est splendide la chambre bien fait l'équipage sont très aimable et serviable la zone est sécurisé les restaurant sont propres la salle de sport est équipée le piscine est bon

Globalement une expérience agréable. Le personnel est extrêmement serviable, les chambres sont propres et la literie est de qualité. Malheureusement les ascenseurs connaissent quelques problèmes et ne fonctionnent pas toujours très bien. Les restaurants sont corrects.