滿分五分,全給四分,衛生我給兩分,全因為早餐的問題,房間打掃阿姨非常好沒有問題,房間也很衛生。
如果管理層們,你們也希望工作上少點投訴少點差評,每位員工也可以快快樂樂地工作每一天,那請看看我以下的差評。
現在先說好評:
1.房間衛生做得不錯,床單被單全是新換的很乾淨
2.前台大部份員工,也有不錯的服務水準,特別是一位高高瘦瘦長頭髮的藏族女孩(估計是藏族),對客人的服務非常到位。
3.位置也不錯,步行兩分鐘就有35號巴士直到景點及機場巴士站
4.空調和冷熱水都沒有任何問題
5.窗外看到一座冰山
6.制氧機也很好
現在是差評:
1.說好是上午七點開始的早餐,我7:05到餐廳,大約7點20分廚師才開始走到煮麵台開始煎蛋,水煮蛋也沒有準備好,麵包也是我坐下大約十分鐘才拿出來的。
2.在任何酒店吃早餐的麵條或米線,同樣是自己加配料,但其他酒店路的全是清湯底,但你們廚師給我的清水做底,如果無看錯應該是煮麵那些水。
3.廚師煎好蛋後,一位職員女士,可能看到我坐了很久,所以好心拿整碟蛋打給我(這裏有四隻蛋而我是點了三隻),放在我的台面後,竟然聽到廚師對女職員說:將那碟蛋拿回來叫他自己來拿。
在我這個客人的角度覺得非常無禮,也令我和那位職員很尷尬,也覺得那個女職員很無奈。
請問貴酒店的管理層,這件事情你們知道嗎?
4.請看看我那張水煮蛋照片,首先本人是吃素的,我7:05到達,看到沒有廚師站在廚房煮麵或煎蛋,我就去看看水煮蛋,只看到一堆冷冷的水煮蛋汁,當時是沒有蛋的,過了大約十分鐘,看到女職員將水煮蛋的煲拿進廚房再拿出來,那時候我以為有水煮蛋吃,打開發現是一樣冷冰冰的汁和只有四隻雞蛋。
對!只有四隻!
問題來了,那些汁是前一天的嗎?那些雞蛋也是前一天的嗎?因爲情理上沒有可能七點前會有員工,只放一些汁在哪裏,之後再拿回廚房再放些蛋再拿出來,這些行為幾乎是沒有可能的,那我有理由懷疑那些冷冷的水煮蛋汁,是由前一天的早餐放到第二天早上,我也相信正常人也會這樣懷疑。
還有這家不少房間的酒店,早餐一開始準備的水煮蛋只有四隻?
補充,我走的時候是大約7:35分,水煮蛋沒有加多也沒有減少。
這個價錢的酒店,不應該要求太多,明白的。
我也沒有要求五星級服務,在酒店遇到一些小瑕疵我也沒有在這裏說出,因為一家新酒店及這個價位,一此小瑕疵是應該原諒及接受的,大家生活不容易,都不應去挑骨頭。
但早餐這件事,關乎到客人的健康,和你們說好早餐時間的誠信 及 員工態度的訓練,如我這次不說出來,更大的更多的差評始終會找上你們。
如果你們餐廳有監控,請看看4月15的早上吧,你就會知道我只是如實說出真相。
現正在閱讀本人評價的會員,我也要公平地跟你們說,如只是來住是沒有問題的,除了早餐一切也合格的。
我不知道你們會怎麼回答,只希望我的真實評價,能夠幫到貴酒店及未來住到貴酒店的人客大家都開開心心。
祝大家身體健康,開開心心。