這間酒店完全不是Conrad 應有標準。第一天check in 晚上11:00前面只有3位客人,有3個counter 但效率非常慢,等了差不多20分鐘才可以check in. 派了高樓層房間但非!常!污!糟!地板有跡,周圍都是灰塵。房間只有洗髮沐浴露,沒有其他備品, 設備還不及東南亞3星酒店。但因帶著小朋友又夜,以為明天會打掃所以並沒有打去客服,怎知道第二天我們晚上9時回來,完全沒有人進來打掃過!馬上打去guest service,客服表示歉意說給$50dining credit 和送早餐 (是他主動給我們作補償,我們並沒有要求)最後一晚我還打給客服問哪間餐廳可以用,住了4個晚上因為每天都早出晚歸,最後只在food court 用了20元 credit買飲料。最嬲係check out 時,前台話電腦無寫有$50 credit, 要我自己俾證據哪個客服俾offer 我!我跟她說我每次通電話都是用房間電話,叫她自己查通話紀錄,她還理直氣壯說她自己部門查不到,是我自己責任要錄音!還跟我說為什麼我有早餐benefit?!糾纏一段時間才waive 那$20!很差的體驗!