埃爾佩斯特里飯店的評論

Melhor hotel que já fiquei em minha vida, não tenho palavras para dizer o quão lindo confortável quentinho, e o principal “melhor café da manhã de gramado”

Hotel lindo. Café da manhã com bastante variedade. Funcionários super atenciosos!!!

hotel de altissima qualidade, bem localizado e de fácil acesso...ótima estrutura para receber famílias.

Vine con mi esposa y 2 hijas de 2 y 9 años. Las instalaciones son muy cómodas y la atención del personal muy amable. Tienen una zona de entretenimiento para niños que a mis hijas les encantó. El hotel está preparado para días calurosos y fríos, se puede usar la piscina exterior e interior sin problemas. Su ubicación también me gustó ya que la zona es muy tranquila y se puede llegar caminando al centro de Gramado en 10 minutos.

A estadia foi muito boa, o hotel é lindo, tem um bom restaurante, quartos bons. Pontos de melhoria que observamos foi que o wi-fii não funcionava bem no quarto, a copa do bebê nao dispunha de nenhuma fruta ou mesmo leite convencional e meu filho acabou tendo um acidente por conta do piso liso e sem placa de aviso no hall do elevador, nao foi grave, mas as camareiras assustaram com a queda e um senhor que estava perto e foi socorrer, acabou caindo por cima dele de tão liso que estava o chão.

Hotel limpo, grande, quarto excelente e tudo muito limpo. Funcionários muito educados Recomendo este hotel para quem quiser ir para Gramado com ou sem crianças

Criamos grandes expectativas com o hotel alpestre. Fomos bem recebidos pela equipe, o hotel apresenta boa estrutura, e acomodações boas em um aspecto geral. É uma ótima opção para quem tem crianças, eles têm um espaço kids muito bom e com bastante atividades para as crianças, o pessoal da recreação são excelentes, muito atenciosos e carismáticos. Tenho 2 pontos negativos para apontar: 1) poucas opções de canais na televisão. 2) ficamos no quarto 308, e no primeiro dia fomos despertados por barulhos de obras as 8 horas. Minha esposa tinha uma telemedicina as 9h30 e foi quase impossível realizar a consulta. Descobrimos que o quarto abaixo do nosso estava de reforma. Fui na recepção e pedi que nos mudassem de quarto, até porque eu ainda teria outras 2 reuniões a trabalho nesse dia. Nos mudaram para o 408, um andar acima. No segundo e último dia, às 8 horas, desperto com minha filha reclamando do barulho (ela foi despertada pelo barulho), que realmente seguia forte. Ao sair perguntei para o pessoal da recepção qual era a taxa de ocupação, me responderam que era de 65% (eles têm mais de 140 quartos). Achei uma total falta de respeito nos colocarem em dois quartos super barulhentos sendo que haviam muitos outros que poderia nos acomodar fornecendo o mínimo de sossego que é esperado por um hóspede. Essa falta de sensibilidade e respeito demonstra que o hotel não se importa com o bem-estar dos seus hóspedes. Por isso, dificilmente retornarei ao hotel.

Excelente opção para famílias com crianças. A recreação é muito simpática, e atende desde crianças pequenas até pré-adolescentes. Ótima área de recreação, e também ótimo espaço de jardim e playground. Recomendo muito escolher o quarto do Alceu e Lola, para crianças até 10 anos. Minhas filhas (6 e 10 anos) ficaram encantadas e tenho certeza que nunca esquecerão. Meu único porém é o atendimento de alguns garçons do restaurante Le Pin (almoço/jantar). Alguns precisam ser mais simpáticos, para manter a simpatia da maioria das outras equipes. Também sugiro aumentar penduradores de roupas e toalhas, tanto no banheiro e também no quarto. Ficava procurando onde colocar as toalhas usadas e casacos, ficando meio amontoado.

Nossa viagem foi incrivel! Hotel uma delicia, atendentes simpaticos e prestativos, piscina aquecida maravilhosa, otimo cafe da manha! Super indico!

Achamos o hotel muito bom. A piscina térmica é excelente. Um ótimo café da manha. Infelizmente tivemos uma péssima experiencia no restaurante do hotel (Le Pin). Esperamos mais de 2h para recebermos um prato de massa e um prato Kids, algo que para o padrão do hotel é algo inaceitável.

Nossa estadia foi excelente! Primeira vez que fomos a Gramado com nossa filha e ficarmos hospedados no Hotel Alpestre fez toda diferença! Excelente atendimento e estrutura maravilhosa para crianças. Nossa filha se divertiu muito! A equipe da brinquedoteca do Alceu e da Lola são fantásticos!!!! Nos sentimos seguros e tranquilos em deixarmos nossa filha sob seus cuidados. Fora isso toda a estrutura do Hotel, piscina, área verde, quartos, café da manhã, localização, disponibilidade de bicicletas gratuitas. Simplesmente perfeito! Super recomendo principalmente com crianças!!! Ficamos hospedados por 6 dias e gostaríamos de ter ficado por mais tempo… Parabéns a toda equipe do Hotel Alpestre!!!!

Hotel muito bom, com destaque para brinquedoteca com recreação infantil. Comida boa. Funcionários atenciosos.

Tudo muito agradável! Recomendo para quem vai em viagem com a família, fomos muito bem recebidos por todos os funcionários, meu filho amou o espaço kids.

Ótimo hotel para famílias com crianças. Brinquedoteca com monitoras muito atenciosas, piscina aquecida e piscina externa, possibilidade de contratação de meia pensão e copa baby foram os pontos positivos. Pontos negativos: estacionamento interno pago; quando cheguei o berço solicitado na reserva não estava no quarto e a cama extra era bem ruim, mas logo foi resolvido, pessoal da recepção com tratamento super formal e não tão agradável quanto esperado para um hotel em Gramado.