房間的電話不通。10:40房客敲了敲我們的門,詢問我們是否要退房或留下來過夜,他承認現在還不是退房時間,但他需要知道。我告訴他我們醒得很晚,並試圖打電話給前台,看看我們是否能多花30分鐘退房,他說與此事無關(粗魯)。11點的時候,一個非常不專業的管家叫Crystal敲門說已經過了退房時間,要求我們在5分鐘內離開房間,否則我拿不到押金。我們穿着半裸的服裝離開房間,讓其他客人迎接,並抱怨同一位管家對他們是多麼粗魯,他們再也不會留下來了。我告訴Crystal她客戶服務很差,她說,“我們就是喜歡這裏的人”。我向前台投訴,店員道歉了,我很感激,但道歉應該來自Crystal。我告訴店員我正試圖用手機給前台打電話,我起牀後要求延遲退房,但說所有的電路都忙。她告訴我整個上午電話線都斷了。(SMH)我再也不住在這裏了!