Eesquire838從大堂悶熱的熱度到sp****的員工,一切都說“我們只希望我們是5-star但...”。Mudzaffar看起來就像是一個專門針對儘可能多的客人投訴的酒店培訓學院。他們實際對投訴所做的是任何人的猜測:可能歸類於OSA。這些就是我們經歷的培訓領域:1.大堂空調不起作用。可能對正在找原因的職業學員來說。或者爲財務人員提供如何殘酷地降低成本的指導。2.員工處理禮賓員不足。爲能夠看到效果的經理設計。3.商店未開張。對於時間管理培訓生,瞭解開放時間與收入之間的關係。廁所沒有手動乾燥設施。維修人員是,爲什麼地板和門把手溼了。5.延遲入住:工作人員在下午3點嚴格學習接納客人,儘管酒店在週日下午2點幾乎空着。意爲建學生看怎麼打亂一個5-star索賠7。房間:雙人牀2個枕頭。櫃子裏連一個都不用。電視沒接收到,過了幾個小時才過。房間刷漆,沒有牆紙。淋浴水壓低。他們只給一張鑰匙卡。所有學員都評價所節省的金額。8.到達房間時,前一位客人在門口留下了4個盤子。當我們在晚上9點吃完晚飯回來時,他們仍然在那裏。他們給接待處打了電話,並漫不經心地回答:“我們會派人來清理他們”,而對所發生的事並不感到不安。即席回答證明了培訓工作在這個學院。在所有穆扎法酒店培訓學院中,強烈推薦那些進入學術界的人。對於一個不正常的、想要住酒店以獲得舒適和休息的真正酒店客人,並不是這樣。
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