抵達接待處後,琳達熱情友善、熱情周到、專業熱情地接待了我。她確保我入住了預訂房型中最漂亮的房間,可以欣賞廣場的美景。
房間寬敞整潔。我特別要表揚客房部的埃拉女士和丹妮耶拉女士,她們總是熱情友善、專業熱情,面帶微笑。她們的「早安,您好嗎?」真的讓我的一天充滿活力,考慮到她們的工作量,這在其他酒店並不常見。
二樓有一家美髮沙龍,用優質的卡詩產品讓我乾枯的頭髮煥然一新。尼卡服務周到,耐心細緻,給了我很多實用的建議。三樓還有一家美容沙龍,是放鬆身心的絕佳選擇,我強烈推薦。
至於早餐,雖然價格合理,但員工德拉戈和內達破壞了整體印象。遺憾的是,他們給人的印像是粗魯、皺眉頭、不懂外語的人。我認為這對於一家位於薩格勒布市中心的四星級飯店來說是一個很大的缺點。此外,我還多次看到他們的同事們互相閒聊,這給人留下了不好的印象,與這家知名酒店格格不入。我相信,如果能加強溝通和專業行為的培訓,就能大幅提升賓客體驗。
Martina 在大廳迎接了我,她談吐優雅、專業,總是面帶微笑。她的友善和熱情讓我的入住體驗更加愉快。
杜布羅夫尼克酒店地理位置優越,但家具顯然有些陳舊,翻新後會煥然一新,達到這家地段酒店應有的水準。
很好
77 則評論
8.8/10
每晚起價
IDR2,013,594
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9.4/10
極佳
EEll-AnneClose to the bus station and great staff. We arrived early for check in and they gave us an available room as we were tired from our journey and the hotel wasn’t fully booked. Good breakfast too. We enjoyed our time in Croatia.
LLiz Msia這是一家很有品牌的酒店,環境和服務,品質保證。
我們辦理入宿後,進了房間,一股淡淡香煙味撲鼻而來。投訴後,櫃枱馬上換了一間空氣清新的房給我們。這提醒我們日後訂房,一定要註明non-smoking room.
酒店早餐好吃、多元、整體擺盤賞心悦目。健身房設備非常非常好。距離重要上城區景點挺近,步行15分鐘可達。
Hotel worth the price.I enjoyed the stay very much.
訪訪客用戶10月2日晚上到達登記的途中發生了非常不好的事情在用英語溝通的時候,男職員要了所有的文件,但是不知道要什麼文件,大聲地說了all of document!我雖然很驚慌,但還是給了剩下的家人的護照,那時候男職員拿着護照笑了,希望旁邊的女職員一起笑。(幸運的是,女職員沒有笑。)我和家人都感到非常不愉快。您可以添加護照,但是我不明白爲什麼要要文件,我告訴了您錯誤的事實,如何在客人面前嘲笑您,以及希望您與旁邊的工作人員合作的低級員工。我認爲態度也是錯誤的。經過13個小時的飛行到達薩格勒布機場,對克羅地亞旅行抱有很大的期待,但是因爲那個職員,我們的機族在短短一個小時內就變成了失望。今後,請根據著名的旅遊城市的品格做出應對。