飯店前台與行李員服務非常好,很有耐心地協助我領取20件快遞。酒店地點與2號地鐵上洋站共構,直接可以往來酒店與地鐵站。酒店外圍庭園古色古香,環境非常優美。房間內雖提供有泡茶器具但只提供普通茶包,甚至House 還忘記給茶包咖啡與迎賓水果。我共住了1月30日至2月4日五晚,最讓我不滿意的是: 酒店提供梅園茶餐廳100元人民幣抵用券,雖然券後備註”現茶點滿200元立減100元”,我與內人在2月4日退房去機場前特別去消費,我們盡力點餐湊足200元,但結帳時櫃台說不行抵用,原來菜單中茶點與各種菜餚混雜在一起,我們點的鍋邊糊不算茶點,逼得我們再點一項流沙包,結帳153元,因為我們要趕大巴去機場,最後流沙包也來不及取。我們點餐時也沒有提醒,這令人很不愉快!
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