RRaYeX全家自駕遊入住太原南中環城際酒店,體驗極差,全程糟心,不推薦!
1. 深夜電話毫無服務素養
晚上10點接到酒店電話,問我多久到店,我明確説還有20公里就到,而且是帶着全家出行,對方居然反問我“今天還住不住了?”語氣生硬敷衍,聽着就像機器人,完全沒有基本共情能力,讓人非常不舒服。
2. 前台態度差,服務像“要挾”
到店後前台態度冷淡,極不專業。我訂了3間大床+1間雙床,雙床無窗頁面有提示我並無異議。前台説可以免費升級,卻説話聲音極小、含糊不清,還要附加條件才能升級,關鍵訊息根本聽不明白。本來是件好事,結果搞得像變相要挾,心裏特別彆扭。而且兩間房差價也就40塊錢,這麼點差價還要用這種方式“施捨式升級”,實在讓人反感。
入住之後竟然還是半扇窗户,這你咋沒告知呢?入住大社呢?
整體管理混亂,員工態度惡劣,完全不考慮住客感受。帶着家人自駕遊本想好好休息,結果全程添堵,不會再來,也不推薦大家選擇。
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