作為敢收房價5000一晚的自稱“奢華”酒店,非常差勁!氣得我第二天就提前退房走人了!奉勸各位酒店愛好者,如果是想體驗奢華酒店,千萬不要選擇這家。
我訂了三間房(一晚上房價合計13000左右),一個房間的電動窗簾是壞的,一個房間的智能馬桶沖水功能故障、漱口杯有多處破損。更離譜的是,我們下午四五點去泳池準備游泳,發現泳池裡的水很臟,有各種異物,階梯上居然有大量青苔!而泳池邊的休息區躺椅沒有墊子,沒有浴巾,沒有水,椅子破損。簡直不敢相信這就是房間3000起步的“奢華”酒店!我向大堂經理投訴,結果是酒店會盡快清理,第二天可以把泳池處理好,我都快氣樂了!然後大堂經理告訴非常抱歉,領導特別批准贈送我一頓晚飯或者一次SPA😂😂我很缺你這頓飯嗎?!我直接拒絕,然後打電話給攜程投訴,是攜程協商出一個首晚房費八折的處理結果。我衹能説,這個酒店的領導層根本不配經營奢華酒店,他們甚至不懂奢華酒店的客羣是什麼樣的需求,低級之極!我明確告訴攜程不接受酒店的處理結果,攜程又溝通到晚上十點,最後酒店不讓步,攜程自己給了我一些補償。我第二天,哪怕是臨時找不到其它好的酒店,也直接退房離開,實在不想在這個愚蠢的酒店當冤大頭!
我想説的是,不是把房價定得高高的,就可以自我標榜為奢華酒店,沒有追求細節的管理和服務,只是山寨而已。去年五一去的是廣西崇左麗世,對比之下,完全碾壓這家柏聯。