銀河精品飯店的評論

本來看了幾個差評有點擔心，不敢預訂。 因為是新裝修，又能停車，離著名的教堂步行可達。所以糾結後還是預訂了。 沒想到超乎的好，我們定的是家庭套房，2個房間，客廳和廚房的。 前台很熱情，服務也很好，看到我們在説中文，馬上切換説可以説中文的，後來聊天發發現對方是香港人，很熱情，很客氣。

還是避雷華人開的酒店吧。 當天小鎮停電，6點到酒店被告知沒有電，沒有熱水，早春的新西蘭還是很冷的。如果選擇住就付一半的房費，要麼就不住。我問為什麼不能提前聯繫代理商告知我們，酒店前台回覆停電，她沒有客户資料！拜託，2024年新西蘭再村，也不至於此吧？但是當時我信了，入住了。晚上我想我有必要告訴一下攜程，不知道攜程怎麼和酒店溝通了，。 第二天早上8點退房，同一個前台拉住我希望我撤回投訴，我當時就覺得好笑了，直接問她“現在停電，你怎麼收到代理商的消息？”她回答不出來，説用個人網絡查的。我直接反問“那昨天你為什麼停電不和代理商説？”她回答不出來，用鼈腳的中文支支吾吾，我急着趕路，不想理她就放了鑰匙走了”當時國慶，新西蘭房源很緊張，我們問了附近的民宿都滿房了，如果她能早點告知我們還有機會改變行程。 建議還是定peppers這種連鎖老牌酒店，人家停電有發電機供電，價格和這家差不多甚至便宜

房間景觀視野很棒 夜間觀星也是很好的 屋頂有自動天窗可以看星星 但有點小 不如直接在外面看 酒店早餐可以送房間 工作人員也很nice 但如果是公共交通下車 到酒店基本一路上坡 1公里多 拖着行李還蠻費勁

這家酒店相對於在新西蘭住的其他酒店來説，是很一般感受不太好的一家酒店。沒有想象中湖景房該有的畫面，衞生也一般，洗臉池設計很讓人費解？水很容易就濺出來流一地，這點要改進，建議更換臉盆。而且人數方面2歲以上的孩子就要收費，很多房型不適合3大2小，這點跟國內和國外其他酒店不同，不是我們認為的孩子可以跟父母睡一張床，所以出行前一定要跟客服溝通清楚！

蜜月之旅，酒店很貼心地為我們進行了裝飾，還送了賀卡和巧克力，滿滿的感動！窗户看出去風景無敵，酒店還可以送到房間，非常愉快的入住體驗^_^

服務很nice，早餐可以送到房間，坐在落地窗前看風景吃早餐真的很滿足！！晚上真的看到銀河了誒～躺在床上看星星真的很浪漫

整個南島旅程性價比最差的一家酒店，rmb3k的價格，就很侷限的一個板房，所謂的觀星天窗什麼也看不見，不如去户外直接看。早餐也是一塌糊塗。衹是工作人員態度和服務挺好。

小酒店，乾淨衞生，在坡上，可以遠看特卡波湖和庫克山。服務挺好，有中文服務。英式/歐式早餐。免費停車。

中國人避雷這家酒店吧，前台服務員非常的mean，我們登記入住的時候，拿着打印出來的預訂訊息單給她看，她翻個白眼，把頭一偏，説∶我不看中文，衹看英文。 搞不懂有什麼可驕傲的？這個中國人開的酒店，面向的絕大多數客户都是中國人，你一箇中國人前台，不看中文？要不要全程英文對話，説你根本不懂中文好了？ 在我們説要投訴她以後，她還威脅我們，説∶你們現在就可以退房，我退給你們就是了。意思是你是酒店老闆娘吧？就算是你開的酒店，你這樣對待客户是應該的嗎？我們花着錢來看你的臉色來了？真的噁心死了🤢

酒店離湖邊稍微有點距離，不過可以散下步，服務挺好的，房間也挺大，很乾凈，旺季來説性價比算是不錯了，。

房間乾淨且寬敞，設施比較新，前台會説中文。湖景距離較遠，角度不夠高，一樓的房間私密性一般，走動的人較多。總體不錯，性價比不算高。

在蒂卡波湖景區這樣的房間算不錯了，還可以看到湖景，早餐可以選擇送到房間用。前台辦理入住的女士臉有點臭，其他都還不錯

真的超級滿意 整個新西蘭之行最滿意的酒店 二樓的房間視野很好 整個tekapo湖就在眼前 早餐非常好吃 可以送到房間吃 前台人員非常nice 真的超級推薦

給個差評，主要的那天我們住的晚上下雪了，第二天早上起來，路封了。我們本來第二天離開的，但是服務枱的中國女服務員説，我們一定要在早上11點前決定是否退房還是續住。我們不知道何時可以路不封，這樣可以離開。我們第一次來新西蘭，沒有遇到過這樣的大雪。那個女服務員還説，這個雪今天還要下，晚上都要下，你們在新西蘭開車是水平也是有疑問的。我們在她的誤導下，就在11點前續訂了房間付款445元新西蘭幣。等我們剛剛付款了，這個道路就開了，其實新西蘭道路工作人員一直用鏟雪車在剷雪。這個我們不知道情況，但是這個女前台應該知道當地的情況的。道路開了，那麼我們就要繼續開車走，我們就與這個女前台商量，是否可以退房，我們才剛剛付款，或者退一部分錢給我們？但是這個女前台堅決的回絕了，説你們付款了就不能退了。冤枉死了，剛剛付款，馬上與她商量，因為道路開了，我們需要繼續趕下一個地方，我們在新西蘭時間很緊的。但是她就是説付款了，不能退，而且也不能打折。我們就衹能白白送給了445元新西蘭幣。其實她是當地人，她應該知道新西蘭道路會馬上剷雪，不久就會開封的，但是她就是這樣欺騙我們。一點商量都不給我們。服務誠信度極差。給差評！！！