洛斯卡沃斯四季度假飯店(Four Seasons Resort Los Cabos)

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Felices de haber pasado un fin de semana en Four Seasons Los Cabos, la locación e instalaciones son muy hermosas. Las decoración y cada detalle en la habitación de muy buen gusto y muy bien pensado. Nos encantó que proporcionan bicicletas para que te transportes o recorras el lugar. La comida muy deliciosa, desayuno buffet y cena en Milo’s, cena en Limon y antojitos y sushi en El Puesto. Pero lo que mas nos encantó fue la amabilidad de TODO el personal. Solicitamos ayuda porque tenemos dieta especial y de verdad que nos impresionó el trato y disponibilidad para apoyarnos. El executive sous chef Gonzalo Torrado, nos atendía brindándonos un servicio de excelencia, y entendiendo muy bien nuestras necesidades. Coincidir con este nivel de servicio y con gente tan amable hizo una gran diferencia en nuestra estancia. Lamento no haber tomado todos los nombres de las personas que hicieron que nuestra estancia fuera tan especial, pero quiero agradecer a Gonzalo, Víctor de Milo’s, Tonatiu de Limón, Moisés de El Puesto, Elías alberca, Rubén bellman y todos Meseros, hostess, house keeping, front desk por ser tan cordiales. Sin duda recomiendo este hotel y espero poder regresar algún día.

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El equipo de Four Seasons Los Cabos son las personas mas lindas y profesionales. Tuve el placer de hospedarme con ustedes por tres dias para celebrar el cumpleanos de mi mama y quiero agradecerles por hacernos sentir tan especiales. Karen Y Febe en Estiatorio Milos y David en concierge, de todo corazon gracias por ser tan amables con nosotros, esperamos visitarlos de nuevo pronto. Con mucho carino, Andrew Crespin Assistant F&B Outlet Manager at Beverly Wilshire

這個地方太棒了，海灘是有史以來最美麗的。令人遺憾的是服務很差，就你所付的錢來說，你期望的是一流的。我們早上 8:30 去徒步旅行，當我們返回時（下午 1 點），他們還沒有整理房間。酒店的水平和所謂的「個性化待遇」應該知道我們出去參加了酒店組織的活動，回來後就已經準備好房間了。大多數人在酒店周圍騎自行車，但到達後，我們被告知沒有自行車！如果飯店沒有住滿，怎麼可能沒有腳踏車給我們呢？直到我們向禮賓部堅持了3次，他們才在第二天為我們提供了2輛自行車。 MILOS 員工總是在我們之前接待外國顧客……直到我們點了魚子醬並吸引了他們的注意。他們應該從 FS PUNTA MITA 帶來經理，那裡的服務非常好。積極的一點是，食物很好，安靜的音樂非常令人放鬆，而且區域也非常好。

Estuve del 13 al 19 de Mayo por un congreso de trabajo Iba con mucha ilusión de poder disfrutar unos días de hospedaje en un hotel que esta catalogado como lo máximo en Hoteles de alta gama Pero bueno empezare a platicar mi experiencia. Llegamos al hotel a las 15 hrs me dieron mi suite con terraza de buen tamaño y la decoración moderna y minimalista , el baño estaba dividido el WC y el closet-vestidor de un lado y separados por un pequeño pasillo estaban 2 lavabos, una tina y la regadera que por cierto sin puerta que al salir daba frío ; la vista que nos toco era muy bonita . Ya instalados decidimos ir a comer al restaurante Casa de Brasa que se localiza en el área de albercas ,un restaurante típico de playa abierto sin gran lujo , la carta variada pero pocos platillos , pedimos nuestros platillos y como paréntesis estaba al 40% de comensales , oh sorpresa después de una hora de haber ordenado llegaron nuestros platillos de las 6 personas que estábamos en la misma mesa y ademas fríos . Antes de que llegaran nuestros alimentos preguntábamos que porque tardaban tanto y solo decían ,la cocina esta lenta pero ya casi están listos y así nos trajeron durante la hora de espera . Aunque íbamos con un grupo de la empresa llevábamos casi todo incluido pero para el control de consumos nos pidieron firmar y viendo las cuentas exageradas en precio y además de que ya venia el 18% de propina uno podría exigir excelencia en el servicio que sinceramente no lo hubo , y preguntándoles a los meseros y gerentes que porque ese servicio tan malo solo decían estamos excedidos de gente , y siento que no debería haber pretextos para no dar una buena atención y además del mal servicio en este restaurante también en la alberca , pedimos una limonada sin dulce y le encargamos aparte sobres de sustituto de azúcar y no pudieron llevarlo porque el mesero nos dijo que el proveedor no les había surtido el producto y le preguntamos que si lo podía conseguir en otro restaurante y dijo que no estaban abiertos me tuve que tomar mi limonada asi . Luego se les pidió una silla para una persona con problemas de columna y nos dijeron que en el área de alberca no había hasta que ya con enojo se les pidió que consiguieran una , y la verdad que pena del personal de no tener la iniciativa de hacer todo lo posible para que el huésped evitara estos malos momentos y tener espíritu de servicio lo cual no ocurrió. Siguiendo con la reseña del primer día regresamos a la habitación para descansar y prepararnos para la cena y al querer apagar las luces no se apagaban , lo reportamos y estuvieron haciendo pruebas y no pudieron arreglarlo así que nos fuimos a nuestro evento a las 7:30 pm y hasta las 10pm nos avisan que nos teníamos que cambiar de habitación . Creo que si ya esta reservada una habitación en cualquier hotel antes de entregarla revisan que todo este en perfectas condiciones o no? Por lo que tuve que interrumpir mi evento para poder empacar mi ropa

C'est peut être notre 20 eme expérience dans un hotel FS . Quelle déception , et j'aurais le temps de la retranscrire entièrement . Un massage 90 Min a plus de 600 USD , le Kg de poisson Dorade ( Elevage Greece.. ) vendu a 150 USD le Kg , alors que l'hôtel est au bord de la mer la plus poissonneuse du monde .. Tout est cher , hors de prix et exagéré . Habituellement la signature FS est pourtant un charmant mélange de luxe , d' élégance , et avec une touche de tradition . Vous n'avez aucune impression d'être au Mexique , ou même plutôt a Dubaî , voyagez depuis la France pour visiter cet endroit n'a aucune intérêt , et leurs tarif sont plus cher que le TOP Five mondial , alors qu'absolument rien ne puisse en être justifié . Le personnelle de l'hotel reste cependant charmant , disponible et le service générale de l'hôtel est très haut de gamme . A 12 K les 2 nuits , ils ont quand même oublié de dresser le lit de notre fils et il a du dormir avec nous dans notre lit . Je ne recommande vraiment pas du tout .

Ma famille et moi sommes restés 4 jours dans ce merveilleux hôtel! C’était vraiment un petit paradis, les employés sont infiniment gentils, les infrastructures sont tops ! Bref tout est génial il faut y aller si vous passer par Cabo San Lucas et los Cabos. Le rapport qualité prix est très bon, je recommande vivement cet hôtel qui a une salle de sport, 2 terrains de tennis, des piscines, la mer, un prcours de golf de 18 trous, et plein d’autres activités qui vont aussi bien pour les grands et le Petits ! Hôtel à ne pas rater.

A decent resort but not up to our expectations for a Four Seasons resort. The pools were nice with large hot tubs in the adults area. However, you can barely see the ocean from the pools. We are used to enjoying beautiful ocean views at a beachfront resort. The resort is also built fairly far from the actual waterfront, making the beach very deep and a pretty long distance to walk from to get to the ocean. The distance combined with the cool water at the end of March meant we only went to the beach once out of our 4 days. The level of service was also not what we expected from a Four Season's. For example, the hotel messaged us to arrange a time to pick up our luggage prior to departure but then nobody showed up. It would've been easier for us to just plan to carry our luggage. The resort seemed maybe a quarter full at most, and it felt like they had less staff as a result of that. Patrons were extremely spread out and the staff as well, so not as attentive as they could have been. All of the employees actually working were great, just not enough of them. The management was not as responsive as we've seen in the past from Four Season's. I got a GI bug from something at the resort on our last day (unsure what since I only drank their water bottles and ate the food there but this is always a risk in Mexico I guess). I commented about this in the survey they sent us after our stay but received absolutely no response about it which makes me think they aren't really trying to use surveys to improve. At a prior Four Season's we left a minor suggestion for improvement at the spa in our survey, and they were unnecessarily responsive in offering a discount for the future. The juxtaposition of the responses to a more significant GI illness at Los Cabos with a minor issue elsewhere was surprising for a luxury hotel. The food was very good at the breakfast restaurant but mediocre for the other restaurants we tried during our stay. Since I'm not sure where I got my GI illness, I can't recommend which options to avoid. The drinks at the pool were good but often with long wait times to find someone to order from. We will definitely look for something better for our next visit to Cabo.