拉格拉菲公寓飯店(Appart' Hotel la Girafe Marseille Est - Porte d'Aubagne)

Suite à une erreur de la centrale de réservation, nous avons eu la déconvenue de ne pas être accepté car notre chien contrairement à ce qui était indiqué n'était pas accepté Elle nous a laissé à la porte le soir du 9 mai (flamme olympique) alors même qu'il y avait une caution au cas où... Bref hormis la personne de l'accueil qui est charmante, la responsable est une personne antipathique et anti chien

Un peu surcoté, propre acceuillant mais l’environnement est pas terrible ( vue parking depanneuse et train a proximité) Lappart est propre mais pas de coin salon, une cuisine ferme et tele ds la chambre donc pas tres judicieux Belle terrasse par contre

Idéal pour un séjour en couple ou en famille les chambres sont spacieuses et confortables. Petite cuisine et salle de bain au top. Appart hotel calme et parking sécurisé. Je recommande vivement. A refaire très vite.

Desolante zona industriale, appena all’uscita autostrada e perciò strategico per girare tutta la zona delle Calanque. Mini appartamento un po' claustrofobico con arredi nuovissimi, bagno con doccia , accessori essenziali (macchina nespresso corredata da due cialde; un salino e stop). Frigo senza scomparto ghiaccio. Letto comodissimo.

Ambiance infantilisante et tendue. Dès l'arrivée, je me gare entre les deux espaces dédiés aux handicapés, pour accéder à l'accueil, ignorant où me placer, car rien n'est indiqué. Je me fais apostropher assez nerveusement par la conductrice d'une mini, en train de s'en aller, qui me dit que je n'ai rien à faire là car ce n'est pas une place de parking. J'apprends plus tard qu'il s'agit de la gérante du lieu, qui s'est en fait attribué cette "non place" au quotidien. "Il y a des règles, mais elles ne s'appliquent pas à moi". Belle mentalité. Check-in hautement infantilisant, où j'ai l'impression d'une liste de choses à ne pas faire comme ma mère m'en faisait ado. Avec comme tape sur les doigts la caution qui ne me sera pas remboursée "en cas d'incivilités". Ce qui ne veut rien dire. Les précisions que l'on m'apporte sur le sujet sont hautement fantaisistes : si mes voisins se plaignent du bruit (délation), si je ne suis pas poli (!), si je fume ou si je vapote (ça, c'est le vrai problème on me l'a répété 5 fois)... Heureusement pour moi, je ne fume ni ne vapote, je suis un modèle de discrétion, et je ne sais pas être "impoli". Qui dit caution, dit état des lieux. Réponse ? "Il a déjà été fait". La notion d'état des lieux contradictoire est parfaitement étrangère à l'établissement. J'insiste donc pour vraiment faire un état des lieux avec un membre de l'établissement, ce qui semble être une révolution. Je ne comprends pas ce qui empêche les clients de partir avec le four à micro-ondes, la machine à café ou la télévision sous le bras, si personne ne vérifie contradictoirement leur présence : "allô la réception, je n'ai pas de micro-onde dans l'appartement...". Il est possible de louer de très grandes surfaces avec table, 4 chaises, vaste canapé, mais il est interdit d'inviter des personnes non clientes (comme ma mère faisait...) selon les fameuses "feuilles de règles" de l'établissement. Et l'espace "convivial" bar lounge, ferme dans la soirée. De toute façon y boire un verre seul, c'est limite glauque. Et évitez les chambres 101, 201... Sous peine d'être dérangé dès que quelqu'un rentre ou sort par ce qui s'avère être la porte d'accès principale (ça ressemble bien à une sortie de secours quand même). Pas de stop porte et pas de groom. Curieux de savoir si l'on a retiré la caution de ceux qui claquent la porte aux aurores ou en pleine nuit 😁. À l'état des lieux de sortie (ben oui), le personnel manifeste son étonnement devant la propreté de la chambre, la vaisselle faite et rangée, les serviettes utilisées regroupées... Visiblement la bonne éducation n'est pas l'apanage de la clientèle traditionnelle. Bilan de la chambre ? Literie certainement haut de gamme, mais vraiment fatiguée (elle a été achetée il y a bien trop années), propre en surface (ne pas s'attarder aux détails), design (à bon marché, des pièces commencent à se détacher). L'hôtellerie/location est un métier, dont les bases ne sont ici pas encore acquises par la direction. Point de détai

I found this place online and felt so lucky to have discovered such a lovely, clean property. But the best was the manager in charge. a sweet, smart great woman who took personal care to make sure I got to choose my room and was happy.

Accueil très agréable et le professionnalisme du personnel et irréprochable... J'ai passé un très bon séjour, je conserve l'adresse ! Et je la diffuserai. Merci à toute l'équipe ! L'environnement est agréable et confortable.

bon appart hôtel , propre et bien conçu Deux points à améliorer : horaire du petit dej trop tard pour moi 7h 6h30 idéal et le café dans la chambre deux capsules uniquement le premier jour dommage c etait top comme servce