拉努西亞巴塞羅棕櫚飯店(Barcelo la Nucia Palms)

Llegamos cargados de maletas , porque vamos con un bebé , nos tocó subir todo a nosotros. La comida bien , pero tardan mucho entre plato y plato. El hotel es muy bonito y tranquilo . Hay dos camareras súper amables y un chico muy majo! ( pero hay una chica que se quitan las ganas de bajar a comer , la pedí un zumo de naranja y la dentó súper mal y me Contesto fatal! )

Sigue siendo un hotel muy bonito y moderno, pero tiene que mejorar varios puntos. Un hotel con la categoría de 5 estrellas debe de tener un servicio de botones, ya que cuando realizamos el check in, el ascensor no funcionaba. Teníamos la habitación en la primera planta del hotel, por lo que preguntamos por la ubicación de otro ascensor informándonos que al final del pasillo había otro. Tuvimos que cargar con las maletas hasta allí, y cuando llegamos, dicho ascensor no subía a nuestra planta. Estoy recién operado del pie derecho, y nos tocó volver por el pasillo, y subir por las escaleras con las maletas hasta la habitación. Error muy grave para un hotel de 5 estrellas. Por otro lado, han quitado las estructuras con los toldos de las camas balinesas en la zona de la piscina, siendo uno de los atractivos que tenía el año pasado. La calidad de los mojitos ha descendido, ya que el año anterior, cuando los realizaban, lo hacían con más esmero que este, y a nuestro parecer, de más calidad. Han intentado cobrar por las consumiciones más de lo que aparecía en la carta, ya que si el precio de un combinado de seegrams aparace en la cara a 9 euros, no intenten cobrarme 10,50 euros. Momento desagradable en el hotel al mencionarlo y solución por parte de recepción de abonarme 3 euros de diferencia por las 2 consumiciones realizadas, ya que esto sucedió en el B-Heaven y en el Santa María, pero con mal sabor de boca por la forma de excus**** el hotel ante este error, ya que según ellos, en los combinados, la tónica se cobra aparte, y lo peor de todo, es que me dicen que la carta esta errónea, que me deberían de haber cobrado 12,50 euros, porque eran 9 euros de la ginebra y 3,50 de la tónica. De locos, la verdad. Fuimos al hotel para intentar desconectar y descansar tanto del trabajo de mi mujer como para olvidarme un poco de los dolores tras la operación, y a su vez, para celebrar nuestro aniversario, pero esta vez la experiencia no ha sido tan buena como la del año pasado, de la cual quedamos encantados y por eso volvimos este año. Espero que tomen nota de lo mencionado en el hotel e intenten solucionarlo, ya que sería una pena que una experiencia en este hotel, se vea truncada por dichos motivos.

La estancia fue fantástica. La única pega por decir algo y a mí parecer la carta del restaurante del mediodía es corta en primeros y los entrantes algo caros. Los postres muy buenos y ahí sí había variedad

Ideal para relaj**** y disfrutar de la tranquilidad del hotel y de la ubicación. Necesitas coche si quieres moverte por los alrededores, cerca de puntos de interés y turísticos. La amabilidad del personal es excepcional. Pero debo de poner un pero... Para ser un 5 estrellas, tanto en el buffet y en pedidos a la carta las opciones Sin Lactosa son excasas condicionando mucho la estancia y el disfrute. No poder comer postres, solo fruta y muchos platos con rebozados, salsas, mantequillas etc hacen que te límite drásticamente el menú. Ni un simple yogurt sin lactosa había. Los desayunos mejor ya que había leche sin lactosa y bebidas vegetales aunque no había ningún tipo de bollería adaptada. Pero habían huevos, margarina, jamón etc que te ayudaba a salir satisfecho del desayuno. El precio del parking diario lo encuentro excesivo para los clientes.

excelent hôtel, personnel agréable, souriant et à l'ecoute des clients, chambre confortable, bonne literie, et terrasse agrable vue piscine. petit déjeuner et buffet le soir excéllent avec la variété des produits proposés, fruits frais découpés, tous les jours. et thèmes differents tous les soirs pour le buffet. tres bon coktail au bar rooftop

El hotel en general está bien todo muy limpio tanto las zonas comunes como las habitaciones. Pero la comida del hotel deja mucho que desear. Hay muy poca variedad y baja calidad. Por ejemplo: ponen surtido de embutidos ibéricos y no lo son. También hace falta más actividades de ocio. Lo único que hay es la terraza de arriba por la noche que cierra a las 24h. También en el bar de la piscina deberían vender helados, snacks.etc.

Al llegar a la habitación el mobiliario estaba desordenado: mesa pegada al sofá, sillas descolocadas y solo una de ellas con cojín. Al apagar el aire acondicionado la máquina seguía funcionando con gran ruido. No nos gusta dormir con aire y menos con ruido. Era la 1.00 de la madrugada. Nadie cogía el tfn en recepción. Nos costó cuatro llanadas. Al comunicar la incidencia nos aseguraron que desconectarían el aire desde la central para que esa máquina cesase. No llegó a apag**** en toda la noche. No había amenities en el baño ni tampoco agua de cortesía que dejan cuando reservas con “My Barcelo” como era nuestro caso. Lo mejor, las respuestas por parte del Jefe de Recepción: amenities se proporcionan cuando el cliente las pide. Respecto al agua “ya había pasado la persona que la reparte y ustedes aún no habían llegado al hotel” ¿No habría sido más inteligente disculp****? Nosotros desde luego no volveremos.

Excelente hotel y atención al cliente. Piscinas muy agradables, especialmente la principal, muy exótica y paradisíaca. Muy amables y atentos para hacerte una estancia fabulosa. Especialmente Junior, el socorrista. Todo muy limpio. Desayuno muy variado y todo muy rico. Absolutamente recomendable.

Sin ninguna duda, unos de los mejores hoteles donde hemos estado. La habitación era amplia y con todo lo que uno necesita para sentirse comodo, la pena es que hemos estado solo 2 dias. Las comidas del restaurante Buffet estaban super bien con gran variedad, desayuno espectacular, La Santa MARIA un gran descubrimiento con una carta variada y sorprendente, y para rematar la faena tomarte una copa en Bheaven, sin duda una de las mejores experiencias en la zona, recomendable 100%