拉努西亞巴塞羅棕櫚飯店(Barceló la Nucía Palms)

“Barceló nunca falla“ es la frase con la que quiero iniciar mi opinión.Si buscas un lugar donde relajarte,desconectar este es el lugar ideal. Las instalaciones muy bonitas,cuidadas y limpias.Nosotros estuvimos en la habitación 118 muy bonita y muy amplia,con una terraza con jardín privado y cama balinesa muy agradable. El desayuno buffet está muy bien y el personal del restaurante es muy amable, lo único que creo que no es permisible para un hotel de 5 estrellas es que esté el Sr.Cesar cada mañana repitiendo a los clientes a las 10:10 que en 15’ se empieza a recoger.Muy molesto cuando nosotros somos prudentes y procuramos irnos siempre antes de la hora. Pero cuando lo escuchas durante tantos días al día 10 te cansas de que te lo repitan y le tienes que decir que se fije a quien se lo dice porque siempre salimos antes de tiempo y te crea incomodidad y malestar. Pero muy por encima de este mínimo detalle GRACIAS Infinitas Linda por tu impecable servicio,tu amabilidad, tu atención y tus detalles hacen que la experiencia sea mucho más que excelente.Gracias a Rebeca a las chicas de la recepción que son muy amables y resolutivos.Óscar el Maître GRACIAS por tu amabilidad y por realizar tan bien tu trabajo. Las chicas de la limpieza,los chicos de salvamento y si buscas tomar un buen cocktail y que te reciba con una sonrisa pregunta por JAVIER sus mojitos, la piña colada y la cerveza con fanta limón “ no falla“ . Sin duda volveremos a escaparnos al otro lado de España para relajarnos en La Nucia Palms.

Situado en zona residencial con amplias zonas de confort, amplios jardines, piscinas y servicio de bar junto a los jardines con cómodas hamacas. Desayuno y comida de buffet con gran variedad de productos y calidad Atención personal y profesional. Cómoda y amplia habitación . Puedes utilizar parking (no gratuito) exterior e interior, Spa y Gimnasio a si como sus insytalaciones de la ultima planta. Una muy agradable experiencia

Ir al Barceló la Nucía Palms o Hills es sinónimo de calidad. El trato del servicio de 10. El programa My Barceló muy bien también, aunque falla el poder entrar antes de la hora, uno de los privilegios, pero al final cumplen. En general siempre satisfechos. Volveremos

Retraso generalizado de más de una hora, sin compensación, por ejemplo salir más tarde en el checkout o una copa en el bar, incluso tuvimos que exigir poder cambiarnos para ir a la piscina. Lo malo era la sensación de descontrol, gente quejándose todo el rato. Una familia con padres mayores los ubicaron en habitaciones en ambas puntas del hotel, otro chaval se quejaba de que no podía ducharse antes de acudir a la boda a la que estaba invitado. Nosotros fuimos para un finde "romático" y un 20% del tiempo lo pasamos en recepción. Prefiero tener una cena en un buen restaurante.

Nos cobraron 157.61€ de más y llevamos 3 días intentando que nos los devuelvan. Esto es después de que nos hicieran cambiar de hotel sin haberlo pedido, dejándonos sin habitación justamente durante las horas previas a una boda, cuando necesitábamos tener donde cambiarnos y arreglarnos para la ocasión.

El hotel en general es bueno. Es muy bonito, las habitaciones son grandes, las zonas comunes y las piscinas son fantásticas. El bar de la piscina tiene variedad pero no son platos comunes y es todo bastante caro excepto la pasta. El buffet del desayuno era variado y muy bueno, en cambio el buffet de la cena no se corresponde para nada a un hotel de 5 estrellas, la calidad de la comida no está a la altura, diría que se corresponde con un 3 estrellas. Los masajes del spa fueron muy buenos aunque, para mi gusto, los movimientos tendrían que ser más relajantes ya que estamos en un espacio de spa y tranquilidad. En general la estancia fue buena.

Excelente impresión a la llegada, obsequio cava en recepción, bonito jardín junto piscina, no muy grande pero muy agradable, sin ruidos externos, la habitación amplia y cómoda, limpia, sin ruidos medios, AA silencioso. Personal del hotel muy profesionales. A mejorar: No cobrar por un café y un cortado unos 6 euros aprox. En el bar de la piscina, un sorbo de café más de 2 euros. Intentar cobrar bar piscina por un vaso de agua caliente para una infusión personal.

Acudimos a un hotel de 5 estrellas pero los servicios de buffet del desayuno y de mantenimiento de la habitación fueron nefastos. No nos limpiaron la habitación en el fin de semana y el buffet del desayuno del domingo fue ridículo, no quedaba de nada y no reponían, lamentable. Es una pena porqué el un establecimiento bonito pero no ofrece los servicios de un hotel de 5 estrellas.

HP in der Junior Suite. Da wohl kurz nach Eröffnung gebucht wurde, waren noch nicht alle Bereiche offen und verfügbar. Das ist okay. Leider war aber auch in der Küche häufig das Essen eher nur warm und manchmal auch ungekocht. Das betrifft hauptsächlich die Bar, da das Buffet nicht geöffnet war. Allerdings hatte auch das Buffet Probleme mit warmen Speisen, da z.B. Hauben mit einem Gebläse kühle Luft auf die Speisen geblasen haben, wodurch sie eher kalt waren. Das Problem hat sich während des Aufenthalts nur langsam gelöst. Problematisch hingegen war die Kommunikation vor der Reise. Eine Antwort auf der Buchungsplattform hat teilweise 5 Tage benötigt, wodurch ich nach mehreren Rückfragen zeitlich nicht mehr das Shuttle-Car buchen konnte und mir selbst ein Taxi besorgen musste.