拉格朗德默特諾富特高爾夫飯店(Novotel la Grande-Motte Golf)

Accueil agréable, bel hôtel, les chambres depuis la rénovation sont agréable, bien décoré et propre ! La localisation est agréable et calme avec le golf juste à coter. Petit déjeuner varié, possibilité de location de vélo à l’hôtel. Très beau parc très bien entretenu. Nous recommandons l’hôtel ++ Possibilité d’amélioration : bouteille d’eau à disposition dans mini bar à l’arrivé et parking gratuit.

Nous avons passé un excellent séjour de 5 nuits dans la suite n°220 avec des petits déjeuners servis en chambre, très copieux. L’hôtel est très calme et le personnel au petits soins. La restauration est excellente, les serveurs sont super sympa et et agréables. Remerciements à Rayan pour sa gentillesse. Le parking devrait être compris dans le prix de la chambre. Nous reviendrons avec plaisirs M et Mme Pierrard

Dommage la piscine n'était pas chauffer. Dommage pas pu prendre petit déjeuner à l'extérieur. Petit déjeuner pas assez variées et pas assez de choix. Dommage pas de nettoyage du balcon. Un conseil faire une vrai salle jeux et non un coin jeux. Dommage menu dejeuner et diner pas assez variées. Je suis fan des hôtels accord et je souhaite votre bonheur. Tout ces remarques c'est pour apporter mon aide pour vous améliorer.

Accueil sympa, chambre propre, cadre sympa également... le seul bémol : le petit déjeuner servi en chambre très léger.... une petite tasse de café rempli seulement au tiers, 1 mini pot de confiture pour deux.... pour le prix on s attendait à + !

Globalement cet hotel est bien rénové Personnel sympathique et réactif Restaurant agréable Parking sécurisé a 10€ la nuit Mais je suis un client PLATINUM ACCOR L’hotel n’est pas plein loin de la Et aucun surclassement !!! Quel dommage j’aurai mis 5 sur 5

Un grand parking sécurisé pour 10€. Très bon accueil. Chambre Exécutive rénovée avec une magnifique salle de bain. Un fauteuil et table. Un bureau. Inclu mini bar soft noix de cajou et barre de céréales, nespresso. Lit à mémoire de forme très confortable.

Je suis un voyageur régulier du groupe Accor. Environ 150 nuits à l'hôtel par an pour le travail. J'ai une carte Accor qui me permet de bénéficier d'avantages comme un surclassement fréquent. Un premier séjour réussi dans une jolie chambre en surclassement par rapport à ma réservation. Je réserve donc un nouveau séjour de 2 nuits. Je réserve une chambre normale et l'hôtel m'attribue une suite en surclassement. Parfait. Montant de la réservation pour 2 nuits : 240€. Je dois décaler mon séjour pour une opération médicale. Je téléphone et on me dit simplement pas de problème pour décaler d'une semaine, ma réservation initiale étant normalement non remboursable, je me dis que c'est sympa mais j'ai séjourné très régulièrement dans cet hôtel et c'est une pratique régulière avec une carte accor platinium. Je reçois un mail de confirmation du changement de réservation. Je vois simplement le haut du mail sur mon téléphone avec les dates. IMPORTANT : à aucun moment lors du changement de réservation au téléphone on m'informe d'un changement de tarif. A la fin du séjour: on m'explique qu'on m'applique une réduction par rapport à la réservation et que le montant à payer est de 600€. En reprenant le mail de modification de réservation, la personne qui a fait la modification m'a en fait attribuer une suite (sur la réservation initiale ce n'était pas une demande mais un surclassement, j'avais réservé une chambre classique). Et en descendant tout en bas du mail , la première nuit était à 267 et la 2e nuit à 8500€ !!!! Donc la personne à la réception m'a expliqué qu'on me faisait un cadeau à 600€ les 2 nuits ... pour une réservation initiale à 245€, et on m'explique qu'on pouvait réclamer les 8700€. Donc oui la suite était confortable mais j'ai bien sûr explosé les montants de prise en charge d'hôtel pour déplacement professionnel donc le complément est de ma poche. De toute évidence, l'erreur vient de la personne que j'ai eu au téléphone qui a fait la modification de réservation sans m'informer du triplement du prix. Après des échanges pénibles à la réception, j'ai payé 450€ mais c'est tout de même 200€ de trop ... Comment transformer un séjour qui aurait du être agréable en raison d'un surclassement en galère ... Donc soyez extrêmement prudents si vous séjournez dans cet hôtel. Je vous laisse juger des pratiques commerciales.

Parfait ! Hôtel magnifiquement bien rénové, équipe aux petit soins très professionnel, à l'écoute et serviable, que ce soit à la réception ou au restaurant. J'ai été agréablement surprise par leurs sensibilité à l'écologie. Ils viennent tout juste d'être labellisé Clef verte !!

Environnement magnifique en bordure du Golf de la Grande Motte. Belle architecture contemporaine. Magnifique lobby. Chambres rénovées avec une salle de bain réussie. La décoration de la chambre est un peu décevante mais la taille de la chambre est appréciable. Excellent buffet petit déjeuner notamment pain et viennoiseries et quelques patisseries maison. Deux défauts: - mauvaise odeur de canalisation dans la salle de bain (à corriger +++) - chambre prête uniquement à 16 h alors qu'annoncée à 15h