فندق ممتاز بكل التفاصيل يعتبر افضل فندق في سوتشي الجبل وتعامل علي ومحمد بشكل استثنائي
翻譯
Ksenia M
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 1 月 21 日
Отдыхали в отеле в январе. Сервис на высшем уровне, отдельное спасибо Али, окружил заботой и вниманием. Предложил, если будут вопросы и пожелания, обращаться к нему, но обращаться не пришлось, было всё идеально. Завтраки в отеле вкусные, разнообразные и качественные. До подъемников и обратно ездили на гольф-каре, очень удобно, подача быстрая. Очень красивый бассейн с панорамными окнами в SPA. Спасибо, мы вернёмся.
翻譯
住宿方回覆: Уважаемый Гость. Большое спасибо за ваш замечательный отзыв о вашем пребывании в нашем отеле в январе! Мы искренне рады узнать, что вы остались довольны уровнем сервиса и что Али смог сделать ваше пребывание еще более комфортным. Также приятно слышать, что вам понравились наши завтраки — мы стараемся предлагать разнообразные и качественные блюда, чтобы каждый гость мог найти что-то по своему вкусу. Удобство трансфера на гольф-каре действительно делает поездки до подъемников более комфортными. Мы рады, что вам понравился наш красивый бассейн с панорамными окнами в СПА. Это место действительно создано для релаксации и наслаждения. Спасибо за ваши теплые слова! Мы с нетерпением ждем вашего возвращения и надеемся, что ваше следующее пребывание будет не менее прекрасным! С наилучшими пожеланиями, Бекимов Али, Менеджер по взаимодействию с гостями, Rixos Красная Полянa.
訪客用戶
入住於 2025 年 4 月
夫妻/情侶出遊
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 20 日
Шикарный отель, на мой взгляд, один из самых роскошных отелей этой сети в мире 🍾 дружелюбный персонал, шикарные номера, люксовый СПА и приятный контингент отдыхающих 🏂👌🤓 чисткйшиц воздух и потрясающий вид из номера 🤩 Завтрак - вне всяких похвал 👌👌👌👌 Brut от Шато де Талю просто рекой лился 🍾🍾🍾 Хорошо оборудованный GYM, где я смог отлично потренировать мышцы груди и плечи с бицепсами💪💪💪💪 Рекомендую всегда 👌✌️
翻譯
Milena M
入住於 2024 年 10 月
夫妻/情侶出遊
10.0/10
超棒
發布於 2024 年 11 月 4 日
Красную Поляну очень люблю и поэтому часто туда приезжаем и всегда пробуем новые локации и отели. МГУ смело сказать, что RIXOS один из лучших отелей на Поляне. На нашем канале на you tube в плей- листе есть много видео обзоров про множество отелей и на Роза Хутор и ех. Горки Город Красная Поляна и курорт Газпром. Итак, про RIXOS: номера- большие, комфортные, множество шкафов и шкафчиков( можно там месяц жить и всё разместить), постель- прекрасная, как в облаке спите. Завтрак - все что нужно и более, у входа Шампань брют- для прекрасного утреннего настроения. СПА- неплохой, есть и лучше, но с огромными окнами на фоне гор и Novotel. Красиво! Удивил ресторан в лобби, вкусно и не так дорого, как везде в хороших местах, а даже и дешевле! Рекомендуем! И отдельный респект персоналу отеля! Чудесные, отзывчивые, такое ощущение, что они все ваши личные батлеры- восторг и спасибо им огромное!!! Спасибо Али и Владлену! Кстати, на багги от отеля вас могут отвезти к канатной дороге комплементарно! Сама канатка вниз тоже бесплатно!
翻譯
6/9
住宿方回覆: Уважаемый Гость! Большое спасибо за ваш чудесный отзыв о вашем пребывании в отеле Rixos на Красной Поляне! Мы искренне рады, что вы нашли время поделиться своими впечатлениями. Для нас является большой честью слышать, что вы считаете наш отель одним из лучших на курорте. Мы стремимся создать комфортную и уютную атмосферу для наших гостей, и ваша похвала о просторных номерах и удобных кроватях вдохновляет нашу команду продолжать работать на высшем уровне. Мы рады, что вам понравился завтрак с шампанским — это действительно отличный способ начать день! Также приятно знать, что вы оценили наш ресторан в лобби и услуги СПА. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания и предлагаем нашим гостям только лучшее. Особую благодарность мы передадим Али и Владлену за их отличную работу. Ваши теплые слова о нашем персонале очень важны для нас — мы действительно стремимся, чтобы каждый гость чувствовал себя как дома. Спасибо, что выбрали Rixos для вашего отдыха. Мы будем рады видеть вас снова и надеемся, что ваши будущие визиты будут не менее приятными! С наилучшими пожеланиями, Гаврилов Вано, Менеджер по взаимодействию с гостями, Rixos Красная Поляна.
訪客用戶
入住於 2025 年 4 月
其他
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 6 日
Очень понравился отель в период проживания. Прекрасный спа, комфортные номера, сам отель люкс класса. Также чувствуешь себя комфортно благодаря персоналу - все очень внимательные и дружелюбные. Отдельная благодарность менеджеру Али - благодаря ему чувствовали себя не просто гостями, а частью семьи. Ради таких моментов хочется возвращаться снова и снова.
翻譯
Лолита С
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
2.0/10
發布於 2025 年 4 月 10 日
- Дно Хочется оставить отзыв о нашем проживании в данном отеле с 16.03-20.03, номер 3028. С первого взгляда все прекрасно:отель, номер, сервис, обслуживание, еда и так далее. Но стоит чуть глубже взглянуть на некоторые моменты и выявляется ряд серьёзных минусов. И в следующий раз мы подумаем, стоит ли Rixos своих денег, и стоит ли к Вам возвращаться. Самое главное, что меня сподвигло написать этот отзыв, так это то, что я повредила плечо, во время посещения СПА 19.03, боль начала ощущаться не сразу, произошел зажим и в 4:00 я уже не могла спать, рука была горячая, т.к кровь уже просто напросто не поступала куда надо. И вот время 6:30-7:00, звоним на ресепшен попросить обезболивающее, на что нам ответили, что ничего подобного у них нет. Ребята, это как так? Мы из маленького курортного городка на Урале, даже там в гостиницах ,есть в аптечках обезбол! А цены, раза в 1,5 меньше ,чем у Вас! Ну это позор, я считаю. Ничего лучшего не предложили, как дождаться 8:00 и сходить за таблеткой в СПА. Либо фельдшера пригласить. Фельдшеры тут тоже трешовые, приехать не приехали, аргументируя тем, что руку не сломала ведь, зачем ехать, к 8:00 сами к нам приходите, врач осмотрит. Обезболивающее также не предложили. И самый прикол, что в мед. центре в риксосе тоже нет таблетки. То есть в моменте , я осталась без какой либо помощи, всем было все равно, кроме моего мужа. Такое ощущение, что ни у кого из гостей, обслуживающего персонала, руководства, никогда не болела голова и никому ,никогда в жизни, не требовалось обезболивающее. И вот наконец, когда мы уже после завтрака обратились в ЧАТ с вопросом, ГДЕ ВЗЯТЬ ТАБЛЕТКУ, нам ответили, что могут за 500р отправить коллегу в аптеку и он купит что нужно. ПОЧЕМУ данное решение НЕ ПРЕДЛОЖИЛА АДМИНИСТРАТОР, когда мы звонили утром и мой супруг озвучил, что я мучаюсь от боли, мне не понятно. Видимо нужно было упомянуть о чаевых.
翻譯
訪客用戶
入住於 2025 年 2 月
其他
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 3 月 22 日
Отель очень понравился, сервис на высшем уровне: ребята на ресепшн приветливые, всегда помогут, подскажут. Отдельно бы хотелось отметить Али - помог нам организовать незабываемый отдых, все запросы решаются со скоростью ракеты. Очень удобно, что аренда оборудования находится прям в отеле, есть трансфер до подъемника, Константин довозил с ветерком и поднимал настроение с утра. Завтраки шикарные, в ресторане порции просто огромные и вкусно. Есть спа, можно попариться и расслабиться после катания в бассейне. Вообщем в отеле есть все и даже больше.
翻譯
Николай Н
入住於 2024 年 9 月
家庭出遊
10.0/10
超棒
發布於 2024 年 10 月 10 日
Отличное место, очень приветливый, профессиональный персонал. Виды на балконе просто потрясающие. Сам номер просто шикарный. Все продумано до мелочей. Очень вкусные и разнообразные завтраки. Очень уютное, шикарное СПА. Все было просто прекрасно
翻譯
住宿方回覆: Уважаемый Гость, Спасибо Вам за такой тёплый и вдохновляющий отзыв! Мы очень рады, что Вы восприняли наш отель как "горную сказку" и оценили приветливость персонала, потрясающие виды, продуманность номеров и разнообразие завтраков. Особая благодарность за высокую оценку нашего СПА — для нас важно, чтобы каждый гость мог насладиться отдыхом до мелочей. Будем с нетерпением ждать Вашего возвращения в Rixos Красная Поляна, чтобы снова погрузить Вас в атмосферу комфорта и роскоши! С наилучшими пожеланиями, Абдуллин Эдуард, Менеджер по взаимодействию с гостями, Rixos Красная Поляна.
訪客用戶
入住於 2025 年 2 月
其他
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 3 月 15 日
Благодарю сотрудников отеля за незабываемый комфорт, отдых и впечатления! Особая благодарность Али (guest relations) всегда с уважением и особым вниманием! Была исполнена любая просьба в кротчайшее сроки!👏👏👏 Алёна (Rixos Lounge) - особый подход, рекомендации лучших блюд, внимание и забота о гостях👏👏👏 - идеально!!! Ресторан Sparx - Юлия Лихаченко и Татьяна - с улыбкой, задавая весеннее праздничное настроение на весь день, девочки работают быстро, не надо повторять или что-то спрашивать! Особая благодарность Денису (Bell boy), быстро пришел за чемоданами и спросил все ли мы проверили и забрали, и проверили ли мы сейф, и тут мы поняли что нет🙈, благодаря его напоминанию мы вспомнили про сейф и не забыли документы👍👍👍 Уборка номера - не смотря на то, что у нас был порядок, девочки перестилали постель, полотенца меняли каждый день, приходили в убойное для нас время, ухоженные, вежливые, всегда улыбаются (5 этаж - 6-9 марта)! В СПА всё идеально!!! Розы при входе на завтрак 8 марта и фуршет в Lounge - оставили самые приятные эмоции и впечатления! Благодарю за комплимент для постоянных гостей! Дорогой Товмас - благодарю Вас за команду, которая работает идеально, старается и дарит только самые лучшие впечатления об отеле! Благодаря Вашей команде, отношению к гостям и тому комфорту, который Вы создаёте, из года в год, так не хочется уезжать и всегда хочется вернуться в Ваш, самый лучший отель на поляне!🎉👏👌 Ещё раз спасибо всем сотрудникам - всё как всегда Шикарно!!!
翻譯
訪客用戶
入住於 2025 年 2 月
其他
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 3 月 18 日
Потрясающий отель. Мне все очень понравилось. Были в восторге от комплимента. Персонал очень понимающий , окутывает заботой и теплотой, как флисовым одеяльцем. Завтраки очень вкусные и разнообразные. Приедем к вам еще не раз и будем советовать друзьям и знакомым.
翻譯
Виктор Д
入住於 2025 年 1 月
與好友旅遊
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 2 月 24 日
Отдыхали в этом отеле с друзьями, все очень понравилось. Лучший отель в Красной поляне, сервис находится на высшем уровне. Особенно понравились завтраки в ресторане отеля, всегда были разнообразные и очень вкусные. Отдельно спасибо менеджеру Али за прекрасный отдых, вернемся к вам снова!
翻譯
住宿方回覆: Уважаемый Гость Большое спасибо за ваш теплый отзыв! Мы очень рады, что ваш отдых с друзьями в нашем отеле был таким приятным. Ваши слова о нашем сервисе и завтраках вдохновляют нас продолжать работать на высшем уровне. Мы обязательно передадим ваши благодарности менеджеру Али — ей будет приятно узнать, что вы оценили её труд! С нетерпением ждем вашего возвращения в Красную Поляну. Мы всегда готовы сделать ваше пребывание незабываемым! С наилучшими пожеланиями, Бекимов Али, Менеджер по взаимодействию с гостями, Rixos Красная Поляна.
訪客用戶
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
2.0/10
發布於 2025 年 2 月 10 日
1. 4й раз в этом отеле и каждый год одно и тоже- в номере стойкий запах канализации! В этот раз специально на ресепшен сообщила , дайте номер без запаха. Девушка похлопала ресницами. Ну и естественно мы получили номер с запахом! 2. Ресторан в лобби. Медленные официанты, отвратительна еда. Опять таки ничего не меняется. Такое ощущение, что при отборе кандидатов в этот ресторан берут самых медлительных, кто побеждает в конкурсе «изведи гостя». Пришли на завтрак, сделали заказ, официант передала его на кухню только через полчаса. Еще через 20 минут нам принесли. Что принесли: - Комплимент холодных булок без масла - Холодный бенедикт на толстенном холодном тосте. Яйцо вкрутую. Еще и укроп добавили! - Омлет выглядел как жареная пицца. На вкус как хлеб с кучей масла. - Сухой скрембл На вопросы шеф ответил: да многие жалуются, но к нам такой рецепт!😀 Причем завтраки, там где шведский стол, бесподобны. И официанты шустрые и дружелюбные. Разные шефы - разный подход. По поводу номеров. Неужели нельзя один за другим ремонтировать номера?! Столько лет ничего не меняется. Мы вынуждены тратить время на выяснение, разбор ситуации, переезд в другие номера. Кто компенсирует эти затраты? Мы отдыхать приехали, а не нюхать канализацию за 70 тыс в сутки.
翻譯
訪客用戶
入住於 2025 年 1 月
其他
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 2 月 10 日
Отель Rixos в Красной Поляне - это отличное место для отдыха. Номера чистые и комфортабельные, а сервис на высшем уровне. Порадовали разнообразные блюда в ресторане и отличный SPA. Во время пребывания чувствовали себя расслабленно и спокойно. Рекомендую для тех, кто хочет неплохо провести время на природе и насладиться уютом!
翻譯
Наталия Л
入住於 2025 年 1 月
與好友旅遊
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 2 月 9 日
Прекрасный отель, очень удобное расположение , спа отличный , очень большая зона , бани и отличный салон красоты . Везде, доброжелательный персонал . Приехали 8 / го марта и была атмосфера праздника. Цветы девушкам , вечером коктейли . Получаешь все удовольствия : еда , лыжи , релакс,
翻譯
住宿方回覆: Уважаемый Гость. Спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш отель и его удобное расположение. Отлично, что вы оценили спа-зону и салон красоты – мы действительно стараемся создать комфортные условия для наших гостей. Атмосфера праздника 8 марта была особенной, и мы рады, что смогли сделать ваш отдых еще более запоминающимся с помощью цветов и коктейлей! Приятно знать, что вы смогли насладиться всеми удовольствиями: вкусной едой, катанием на лыжах и релаксацией. Надеемся увидеть вас снова, чтобы вы могли снова насладиться всем, что мы можем предложить! С наилучшими пожеланиями, Бекимов Али, Менеджер по взаимодействию с гостями, Rixos Красная Полянa.
Arseniy M
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 1 月 26 日
Хочу оставить отзыв о своем пребывании в отеле Rixos. Мой опыт был исключительно положительным! С самого момента прибытия я был приятно удивлён уровнем сервиса и вниманием к деталям. Особую благодарность хочу выразить сотруднику Ali, который сделал моё пребывание ещё более комфортным. Он был очень приветливым, профессиональным и всегда готов помочь с любыми вопросами. Благодаря его рекомендациям я смог насладиться местными достопримечательностями и вкусной кухней. Номера в отеле чистые и уютные, а завтраки разнообразные и вкусные. Атмосфера в отеле располагает к отдыху. Спа в отеле великолепный. Обязательно вернусь в Rixos и рекомендую его всем, кто ищет качественный сервис и комфортное проживание! Спасибо, Ali за ваше внимание и заботу!
翻譯
住宿方回覆: Уважаемый Гость, Большое спасибо за то, что нашли время оставить такой замечательный отзыв о вашем пребывании в отеле Rixos! Мы рады услышать, что ваш опыт был исключительно положительным и что вы остались довольны уровнем сервиса с самого момента прибытия. Особая благодарность за упоминание нашего сотрудника Али! Мы гордимся тем, что у нас есть такие профессионалы, как он, которые стремятся сделать пребывание гостей максимально комфортным. Мы уверены, что его рекомендации помогли вам открыть для себя красоту нашего региона. Рады, что вам понравились наши чистые и уютные номера, а также разнообразные и вкусные завтраки. Мы стараемся создать атмосферу, способствующую отдыху, и приятно слышать, что вам это удалось. С нетерпением ждем вашего возвращения в Rixos и благодарим за рекомендацию! Ваши слова вдохновляют нашу команду продолжать работать на высоком уровне. С наилучшими пожеланиями, Бекимов Али, Менеджер по взаимодействию с гостями, Rixos Красная Полянa.