Très mauvaise expérience ! Nous avions réservé une nuit sur une plateforme, il est obligatoire de payer pour que la réservation soit validée. Or à notre arrivée le monsieur de la réception ne trouvait pas notre paiement sûrement un bug informatique, il nous a demandé de repayer puis nous demanderons un remboursement une fois que le premier sera débité sur le compte, or à ce jour 2 ans après nous n'avons jamais été remboursée ! On nous a couru après tout le séjour comme si nous étions des hors la loi, nous n'avons même pas pu déjeuner tranquillement le lendemain matin, le monsieur n'a rien trouvé de mieux que venir nous gâché le déjeuner avec ses questions d'argent ! À près de 200€ la nuit c'est INACCEPTABLE ! Nous avons payé 2x pour ne même pas être tranquille durant notre séjour !! Quand on décide de travailler avec une plateforme de réservation en ligne on se renseigne au moins sur les conditions de réservation !! A fuir sauf changement de personnel !
翻譯