洛斯西洛斯飯店(Los Silos Hotel)

Muy buen ubicación. Entorno agradable. Hotel moderno. Camas muy cómodas y baños impecables. La terraza es protagonista, con barra incluida. El hidromasaje espectacular y muy limpio. El desayuno muy completo y variado. El horario de check out, a las 12, sin duda es un plus. Solo me sorprendió que nadie salga a ayudarnos con las valijas.

Buenos días, Quisiera expresar mi experiencia durante mi reciente estancia en su establecimiento, un lugar al que, como pueden corroborar con mi nombre o DNI, he vuelto numerosas veces a lo largo de los años por la calidad de sus instalaciones, servicios y atención. En esta ocasión, me he llevado una sorpresa desalentadora. A pesar de haber llegado y recibido la habitación una hora antes del check-in programado para las 15:00 hs, lo cual agradezco, la experiencia general distó mucho de ser la esperada en un hotel de 5 estrellas. Al intentar almorzar, nos encontramos con la falta de disponibilidad de la carta del menú, una situación que el gerente atribuyó a problemas con la imprenta. Con todo el respeto, me parece una respuesta insuficiente considerando el costo de 150 mil pesos por noche. Esperaríamos que, a ese precio, detalles como este estuvieran previstos y resueltos de manera más eficaz. Además, la calidad del agua de la piscina estaba lejos de ser la adecuada, un hecho inusual en su hotel que siempre se ha caracterizado por su limpieza y mantenimiento impecables. La ausencia de un menú en el servicio de bar en la piscina solo agregó a la sensación de desorganización, lo que nos dejó sin opciones claras para elegir y con una larga espera por el servicio. Lamentablemente, también tuvimos la mala experiencia de perder una remera y unos lentes en la piscina, artículos que, a pesar de nuestras consultas, el personal de limpieza informó no haber encontrado. Entendiendo que es un tema delicado, no puedo evitar sentir una gran decepción por la manera en que se manejó la situación. Quiero ser claro: el motivo de mi disconformidad no es trivial. Realizar un largo viaje con la expectativa de disfrutar de los servicios básicos que uno anticiparía de un hotel de su categoría, para luego encontr**** con estas falencias, no es bueno. Afortunadamente, el desayuno mantuvo la calidad acostumbrada, un pequeño consuelo ante las demás experiencias. Espero que mi feedback sea recibido en el espíritu constructivo en que se ofrece. Mi intención no es otra que la de contribuir a que puedan mejorar y evitar que otros huéspedes se enfrenten a situaciones similares. Agradezco su atención y espero que puedan tomar las medidas necesarias para asegurar que la excelencia que siempre los ha caracterizado se mantenga. Saludos cordiales.

Te mandan 2 días antes para completar y hacer el check in y cuando llegas no lo tienen … o sea subís fotos de tus documentos firma digital … te hacen perder tiempo. En la puerta no hay valer parking que te ayude a bajar las valijas. Cuando entro no había nadie en la recepción, tuve que aplaudir, cual pueblo … Las habitaciones espectaculares ! El desayuno muy completo y muy amable el personal del restaurante.

Muy buen hotel. Recomendable en todos los aspectos. El mejor hotel en SantaFe. Personal cálido y Cheff con una oferta prolija y con contenido. Las habitaciones limpias, con excelente vista y muy tranquilas. Desayuno muy variado y hasta las 11 hs!!!!.

Excelente en todo sentido: atención, ubicación, habitación. Muy bien atendido el restaurant, tanto para el desayuno como para almorzar o cenar. Muy cálido su personal. Tienen en claro que lo más importante para una empresa que presta servicios, es el cliente

Hacía 34 grados y la pileta no estaba habilitada, cuando te duchabas se inundaba el baño. Las cortinas bastante malas y el sistema del ascensor un desastre. Muy bueno el desayuno, el café es tostado no torrado, faltaba el alfajor santafesino.

Lejos el mejor hotel de Santa Fe capital, exelente atención, super bien ubicado y con una super pileta en la terraza desde donde se aprecia toda la cuidad, la laguna y el río. Un oasis en la ciudad!!!

Las instalaciones están bastante bien. El Servicio de las personas que lo atienden sobretodo en la recepción es pésimo. Soy una persona que por cuestiones de salud no puedo comer nada con Gluten y derivados de lA vaca, cómo puede ser que un hotel que se supone es el “mejor” de Santa Fe con buenas instalaciones no se preocupen por este servicio que en muchas partes del mundo es prioridad y hasta obligatorio. Sí, quiero destacar la atención de Nicolas del restaurante que al verme angustiada por este tema trató de compensarlo buscándole la vuelta. En la recepción ni bola te dan…

La piscina en construcción en medio de todo el calor, el hidromasaje unhabilitado, las maquinas del gym son viejas, y demasiado calor para un sauna. Las puertas de la habitación no abren. Un desastre.