要庵西富家

我們在 Kanamean Ni****omiya 度過了一段美好的時光。我對這個地方真是說不完。工作人員非常友好，服務很棒；酒店風格獨特、溫馨；房間很漂亮，對於來自美國的人來說，這是一次非常獨特的住宿；即使我之前從未睡過蒲團，但床還是很舒服。我們非常喜歡雪松浴缸——它很大，可以輕鬆容納我們兩個人——我們每晚都使用它。早餐很美味，是我們很期待的。 我們在餐廳吃了晚餐，體驗非常棒。他們讓我們坐在一間只屬於我們自己的私人房間。這可能是我們吃過的最好的一餐——每一道菜都非常美味，而且與我們體驗過的許多品嚐菜單不同，我們離開時並沒有感到過飽。對我們來說這確實非常均衡。 整體來說，住宿令人耳目一新；我們非常樂意併計劃再回去。

非凡難忘的體驗！我們住的是柏木房，基本上就是一間一房的公寓。它有一個寬敞而優雅的客廳（有壁龕！），晚上可以改成臥室，一間帶書桌的小辦公室，一間帶扶手椅的起居室，一間小衛生間，以及一間大浴室 - 實際上只是用來洗澡的 - 裡面有一個用榿木製成的巨大的溫泉浴缸。我們到達時，浴缸裡已經裝滿了熱水，工作人員解釋說，檜木具有隔熱性能，可以長時間保持溫暖。另一個好處是，木材的美妙香氣像薰香一樣瀰漫在整個區域！我們被告知，請確保不要在溫泉中使用任何肥皂，因為它可能會損壞木材——浴缸旁邊有一個單獨的淋浴區用於沖洗，溫泉只是用來浸泡。從幾個不同的房間還可以欣賞到小庭院花園美麗而又私密的景觀。我很喜歡把電視藏在櫃子裡，完全不打擾別人，但如果因為某些原因你真的需要在這樣的空間裡看電視，那麼電視也是可用的。 我看到一些之前的評論者抱怨“在地板上露營”。為了與該地方的古式日式美學風格保持一致，睡眠安排包括放在地板上的蒲團，還設有一張矮矮的桌子，您可以選擇一把矮矮椅子或一把落地高度的椅子。如果您行動不便或不喜歡日式家具，也許可以選擇更西式風格的飯店！但如果您想體驗更傳統的日式生活和睡眠空間，那就假裝自己身處小津電影中並享受它吧。 ;)我們還在私人餐廳享用了美味的懷石料理。店主似乎是一位葡萄酒鑑賞家，並且擁有一座令人驚嘆的酒窖，為搭配出美妙的葡萄酒做出了貢獻！房間和公共區域都擺放著大量有關藝術、建築和高級烹飪的書籍，營造出精緻典雅的整體氛圍。

這是我們經歷過的令人失望的經歷之一。一晚的基本費用約為 500 英鎊，花這麼多錢你就可以在地板上露營！接待處對除了日語之外的任何其他語言都掌握得很差，而且這個地方非常“破舊的塔樓”。我們預訂了 4 晚，但幸運的是，以隔壁正在進行施工為幌子，只住了一晚，坦白說，這是一個更容易退出的條款。然後我們在雷索爾酒店預訂了一間漂亮的房間，住了另外三晚。怎麼會有人說這是羅萊夏塔酒店的標準，這讓我們感到困惑，我們希望沒有其他人會愚蠢到浪費他們的錢。

excellent établissement très représentatif de la qualité de l'accueil japonais. excellente cuisine aussi bien kaiseki que kanamaen

我只在2023年5月22日和4個外國朋友共進晚餐時用過它。到了之後，當我告訴他我訂的是5個人的時候，一個好像是老闆的人出來又問我，4個人？他說。當我告訴他我多次預訂了5人時，他最後說：“哦，是5人。”你還好嗎？ ！我很擔心。之後，我被引導到一個像書房一樣的房間，讓我等了一會兒。茶裡什麼也沒有出來。過了一會兒，我被引導到廚房，並收到丈夫對當天食材的解釋，但解釋很冗長且吹牛，讓我感覺有點不舒服。即使不勞煩引導他們去廚房解釋，我想還是在上菜的時候簡單解釋一下食材會更好。還有，你不是很擅長解釋嗎？你是用英語說的，所以儘管我用日語說可以，但你不擅長嗎？我感到有點不舒服，因為我試圖用英語說出來。之後，我終於被傳到了二樓的榻榻米房間。你為什麼不從一開始就把我引導到這裡？我不明白你的意思。一共9個菜，味道還算可以，就是量太少了，很好吃！我不想這麼說。老公說在廚房吃9個菜也不會覺得臃腫，他說得對，但我想多吃一點（菜不一定要很多，所以一個？我想要更大一部分的電源）。有一份厚厚的酒單。好像老公吹噓說要一個小時才能全部看完？告訴。我不是在吹牛或類似的事情。響應此請求並推薦它是一個好主意。之後，黑衣小伙子對服務員（打工？）還是很陌生，我心裡有些不安。這種地方除非是穿著日式服裝的老服務員，否則就沒啥用。當天訂不了別的地方，就訂了這個地方，不過估計不會有第二次了。

此評級代表客房（5 顆星）和客戶服務（0 顆星）體驗的平均值。生活中的一切都是相對的，對嗎？ 所以請記住，我們每晚花了 700 美元。 極其昂貴的傳統日式客房很精緻，但1）高級餐廳的服務優先於為酒店客人提供的服務，這意味著晚餐時間實際上沒有客人協助； 2）當提供賓客服務時，英語是非常蹩腳、蹩腳的，這會導致誤解和沮喪。事實上，我們感覺好像我們必須避開這些人員，並努力尋找自己的解決方案，這就是對感覺過於咄咄逼人或侵入性的挫折感和擔憂。儘管這絕非易事，但透過谷歌搜尋解決問題或詢問街上的人會更容易。有好幾次，我們不得不進入廚房尋找可以提供幫助的人和其他人，當我們撥打電話8並讓它無休無止地響起時。有一次就成功了。一大早就沒人在附近。 主人表現得好像他的速度很快，會做出奇怪的兩秒鐘出現，在下面的例子中，他可能會做出非常糟糕的選擇。 我們原本在櫻花季和朋友一起預訂了一個房間住 5 晚。 我們的朋友取消了他們的預訂，所以店主認為也可以取消我們的預訂。當我們告訴他我們沒有取消時，他罵了我們，說現在是櫻花季，他很忙，我必須用信用卡重新確認我的預訂（透過電子郵件！）。這也恰逢日本重新開放一般旅遊業後出現的赴日遊客熱潮。這一切都發生在聖誕節前後，所以由於我對電子郵件沒有那麼警惕，並且猶豫是否通過未加密的電子郵件發送信用卡信息，我們再次失去了預訂！ 當塵埃落定後，他無法再像我們原本打算待的那樣久地接待我們了。 我們現在在東京的大倉飯店…現在我知道什麼是最高級的日式客戶服務了。