THE GENERAL KYOTO 高辻富小路(THE GENERAL KYOTO Takatsuji Tominokoji)

とても綺麗なホテルでした。 素泊まりだったで夕食を済ませてチェックインしました。 翌朝は早く出るので本当に泊まるだけでしたが とても居心地が良かったです。 駅からは少し距離はありますが、ほろ酔い状態で酔いを覚ますにはちょうど良い距離感で歩いて向かうのも良かったです。 ぜひまた利用したいです。

一泊のつもりが、勤務の関係で数日の滞在となりましたが、泊まってよかったと思える素敵なホテルでした。キングベッドは、本当にキングベッドで（他のホテルに時々見られるシングルベッドを二つくっつけてキングベッドに見せかけるのとは違って、本物のキングベッドでした。周辺も静かな京都らしい街並みで、勤務の合間はゆっくりリフレッシュできました。

部屋は思ったよりも広いです。しかし、窓がなく、圧迫感があります。スタッフは忙しいとかなりストレスを顔に出されるマネージャー層、紅葉時は大変混むようで団体客も。。。、部屋の用意に時間がかかってもアップグレードは絶対！費用徴収といった感じでした(しかもネットより割高)。担当の女性の方はとても一生懸命に動いていたので、確認を得る相手であるマネージャー層に問題があるのかもしれません。

受付の対応もよく値段以上のおもてなしが素敵でした。コロナで大変かとは思いますがまた利用したくなるホテルでした。

とても広く サービスもよく よかったです

凄くお洒落なデザインで、ラウンジも素敵でした！チェックアウトの際も丁寧にしてくださいました！

Very nice hotel. I liked helpful staff. Normally one staff member is available who can communicate in English and required by foreigners. Even if not available, other staff try their best and help. Rooms are comfortable, though bathrooms are a little smaller but with modern fittings. The lounge facility is another plus point. Morning and evening variety of tea, coffee and juice are available. They have the option of shared kitchen for guests, which can be very helpful for people who are very particular about food choices and like to prepare. Enjoyed our stay and would certainly like to stay in the next visit

I booked three rooms at this hotel for four nights in April. I booked the rooms a month ago through *********** and all was confirmed. Today, my reservation was cancelled with no explanation. Very disappointing and very poor form. I’ve never had this happen with a hotel before.

I booked a single room and paid up front via ***********. Two weeks later the hotel cancelled my booking and refunded my money. Ostensibly the partner business couldn’t confirm my booking. Now the hotel is booked out for my dates. So best to book directly with the hotel.