二世谷花園柏悅飯店的評論

服務非常讓人失望，2:30剛到酒店，3:00點拿到房卡入住，4:00坐酒店shuttle bus去周邊逛逛，但回程中提前15分鐘到達站點，但是始終沒有等到車。撥打酒店電話，竟然沒有前台接電話，五星級品牌沒有前台接電話？？？一共打個6、7個都沒接通，找攜程客服幫我致電，攜程竟也沒有打通，已經暈死。然後衹能自己打車到酒店，然後酒店經理衹是詢問了一下，沒有任何答覆。第二天退房也沒有任何形式的補償。這樣的park Hyatt確實有點不可思議，就算投訴上去，都無所謂，估計已經習慣了，沒有人在乎，沒有人管理一樣。可能服務都不如國內2星以上酒店。

酒店在花園雪場，價格僅次於麗思卡爾頓，可以滑進滑出，每個房間在一樓滑雪大廳旁都有專門的locker，裏面有烘乾設備，非常方便。整個酒店服務態度都很好。房間大，我們訂的三人間，正對雪場，每週六晚7點有焰火。客廳有一個大大的沙發床，就是稍有點軟。有兩個衞生間。空氣乾燥，幫提供了加濕器。酒店令人不太滿意的地方是餐食，五個餐廳幾乎都需要提前預訂，早餐不豐富，沒有中餐種類，也沒有變化，果汁不是鮮榨的。中餐廳挺好吃的。法餐也不錯，意餐沒嘗試。晚間的自助餐一般。

頂級度假酒店，目前獨佔二世谷花園滑雪場（新開了個nikko style），分為公寓樓和酒店樓，服務一樣，公寓房帶洗衣機/烘乾機，電磁爐，各自都有獨立的雪具大廳，住客可以免費使用locker。滑完雪回酒店收拾的時候工作人員會主動幫忙拿雪板。餐廳最好需要提前預約，總共七八家餐廳，不預訂的話大概率衹能吃到中餐和意大利菜，中餐味道較為普通。裝修風格現代奢華。早餐出品略差，無鮮榨果汁（雖然日本好像大部分都不提供），早餐品種類別個人感覺不如國內酒店，菜品較少。可以提供直接把雪具寄回國的服務，郵費會從按金中扣除。有卡拉ok室提供，收費較貴，好像是20000jpy/h（可能不準確）

residence那邊的房間很適合我這種solo traveller，餓了可以自己煮東西吃。酒店幾個餐廳的餐也很好吃。Niseko算是我非常熟悉的滑雪地點了，PH餐廳確實口味匹配的上價格的了。 酒店有自己班車送你去Kutchan鎮或者Hirafu，吃飯/逛超市都很方便。

二世谷柏悦酒店真的不錯 第一誇的就是酒店的早餐 真的很喜歡 這次住的是公寓 可以做飯哦 酒店滑進滑出 非常方便 租雪具就在酒店裡麪 滑完雪回來還可以直接工作人員幫忙寄存 二世谷打車不方便不友好 選擇酒店大巴出去吃飯超市比羅夫鎮中心 提前看時間表出去 下次來二世谷還要選擇柏悦

Park Hyatt Niseko Hanazono 嘅住宿體驗非常出色。酒店嘅設施現代而豪華，房間寬敞舒適，配備高檔浴室，真係令我感到賓至如歸。酒店位置優越，四周環繞住美麗嘅自然風景，特別適合滑雪愛好者。餐廳提供多樣化嘅美食選擇，無論係日式料理定係西式餐點，都非常好味。服務人員友善專業，隨時樂意幫助客人，令整個住宿過程更加愉快。總括而言，Park Hyatt Niseko Hanazono 係一個理想嘅度假選擇，無論係家庭定係情侶都會鍾意呢度嘅氛圍同設施。強烈推薦！

住過的都説好，無敵出片，酒店還比較新，應該算二世谷最佳了吧

太好了還會幫忙搬雪板

酒店服務無敵，裝修也非常贊，問題就是走到纜車還是相當有點距離，扛着雪板挺累，感覺都不能算滑進滑出酒店了

酒店好出色！

房間很大，服務很好，就是活動和午餐晚餐都需要預約，其實也並沒有很多人 活動中心活動體驗很好，晚上有燈光和纜車 游泳池很乾凈，温泉需要預約 酒店到俱知安車站有免費送迎，可以提前聯繫酒店 餐廳有位中國小哥哥，很貼心

很生氣 ，一晚一萬六千多的價格 ，我定了三晚 。第一天下飛機去到酒店已經晚上七點半了 ，由於北海道旺季，出海關花了兩個多鍾，又接着坐了兩個半鐘的車去酒店，已經又累又餓還口渴。剛到酒店，先是讓我們等一會，這時候也沒有任何茶水給我們喝。後面辦理入住的效率很慢，三十分鐘有了，期間還是沒有給我們茶水喝。這就算了，然後我看隔壁辦理入住的客人有茶水在喝，我當時很口渴了，就問幫我們辦理入住的台灣妹子，我説為什麼隔壁的客人有茶水，我沒有？對方就笑着説對不起 ，然後就沒了，我就？？？後面我就又問了一句你們酒店沒有歡迎茶水的嗎？她依舊衹是説對不起，也還是沒有任何錶示，我立馬臉就黑了。台灣妹子其實發現我生氣了，立刻説帶我們去房間。回到房間後，我就越想越氣，就跟住過二世谷柏悦的朋友吐槽，對方説這是差別對待 ，可以投訴了。後面我就去投訴了。我不懂為什麼這麼高級的酒店，會出現這種低級的服務態度，還是説這個台灣妹子就是故意對待內地遊客？

北海道柏悅酒店無疑是我們全家在北海道旅行中最愉快的住宿體驗之一。從我們抵達酒店的那一刻起，服務人員就以熱情且周到的態度迎接我們，讓我們感到賓至如歸。他們的服務不僅細緻入微，還能快速回應我們的需求，讓整個入住過程順暢無比。 房間設計非常舒適，擁有寬敞的空間和精緻的裝潢。窗外的美麗景色讓人一見難忘，我們的房間甚至能欣賞到北海道迷人的自然風光。床鋪柔軟，枕頭和被子都十分舒適，讓我們在這裡度過了幾個安穩的夜晚。 特別值得一提的是，我的太太和孩子們對這裡都非常滿意。太太對房間的乾淨程度和細節的處理贊不絕口，而孩子們則特別喜歡酒店的兒童設施和溫馨的氛圍。酒店還提供了適合全家的用餐選擇，每一餐都讓我們滿心期待。 總結來說，北海道柏悅酒店無論是在服務、房間質素，還是對家庭的友好程度上，都超出了我們的預期。我們一定會再來，也強烈推薦給所有計劃到北海道旅行的家庭。

okok非常好