格菲飯店（昆明火車站店）的評論

住宿方回覆: 感謝您如此走心的滿分好評！酒店緊鄰昆明站北廣場，交通便利且隔音出色，智能設施讓旅途更輕鬆。特別感謝您對凌晨值班同事的認可，她的貼心服務正是我們的驕傲。期待下次再為您的昆明之旅增添完美回憶！

住宿方回覆: 感謝您如此細緻的誇讚！超大整潔房間、柔軟床品、乾濕分離衞浴，加上熱情服務與便利位置，是我們為每位客人精心準備的體驗。性價比超高是我們的承諾，期待下次再為您打造同樣舒心的旅程！

住宿方回覆: 感謝您對咱們格菲酒店昆明火車站店的認可呀！酒店緊鄰昆明站，交通超便利，樓下還有24小時便利店，滿足您隨時所需。免費升級大床房，衞生乾淨，全自動設施超貼心，電吹風也給力。雖房間佈局和大小有提升空間，但優勢明顯。期待您下次再來入住！

住宿方回覆: 感謝您對格菲酒店昆明火車站店的超高評價！酒店毗鄰昆明站，交通超便利，樓下公交站出行無憂。設施全、衞生優、服務佳是我們的核心優勢，讓您住得舒心又省心。期待您下次再來！

住宿方回覆: 感謝您如此細緻的誇讚！咱酒店選址就是一大優勢，緊鄰昆明站，趕高鐵超方便。大堂寬敞、房間整潔，智能馬桶和小度前台盡顯科技便捷，貼心安排樓層更是暖心之舉。期待您下次再來體驗！

住宿方回覆: 感謝您滿滿的誇讚！咱酒店位置超棒，步行至火車站僅5分鐘，周邊美食雲集。房間寬敞、床品舒適、隔音佳，還為您主動升級房型。能給您帶來如此高性價比且細節滿滿的體驗是我們的榮幸，期待您下次再來！

住宿方回覆: 太感謝您這麼細緻又高分的評價啦！能成為同價位裏的“王者”，我們超榮幸~房間乾淨、衞浴乾濕分離、熱水足，洗漱用品也精心挑選，就是想給您舒適體驗。服務上我們更是全力以赴，再加上優越地理位置，性價比拉滿。期待您下次再來感受這份美好！

住宿方回覆: 真心感謝您的真實反饋！得知您在雲南的最後一段住宿體驗被隔音問題嚴重影響了休息，我們非常痛心和自責。雖然設施、衞生和服務得到了您的認可，但隔音確實是我們疏忽的關鍵環節。您提到的電視自動開機音量問題，我們已立即着手調整——今後會統一設定電視默認靜音模式，並加強夜間巡查，確保類似情況不再發生。同時，針對走廊噪音問題，我們計劃在近期加裝隔音條，並提醒住客輕緩通行。您的意見是我們進步的階梯，再次為給您帶來的困擾致歉。期待未來有機會用更好的服務彌補這次遺憾，祝您今後旅途皆順心！

住宿方回覆: 感謝您滿分好評與暖心認可！酒店以寬敞客房、潔凈環境、簡約裝修打造舒適體驗，更以貼心服務與步行5分鐘直達昆明站的黃金區位，為趕車旅客提供便利。超高性價比是我們的承諾，期待下次再為您的旅程增添省心與美好！

住宿方回覆: 感謝好評！咱酒店優勢就在昆明站旁，交通超便利。物超所值是核心賣點，房間設施全、衞生優無異味，工作人員還有求必應。誠盼您下次再來享受這份驚喜！

住宿方回覆: 收到您如此走心的五星好評，我們全體小夥伴都超激動噠🎉！離火車站近、步行方便是我們的優勢，能幫您節省時間真的超開心~ 工作人員提供的出行建議能幫到您，我們也很欣慰。房間漂亮舒適、床品好，還有周邊豐富的購物餐飲選擇，都是我們用心為您打造的體驗。期待您下次麗江之旅再選我們，繼續為您創造美好回憶！✨

住宿方回覆: 感謝您對格菲酒店昆明火車站店的高度認可！酒店毗鄰昆明火車站，交通超便利，無論是趕火車還是遊覽春城都極為省心。房間衞生乾淨、設施嶄新、服務熱情高效是我們的核心賣點。誠盼您下次再來，繼續感受我們的優質服務！

住宿方回覆: 感謝您的好評呀！咱酒店就在昆明火車站旁，交通超便利，趕高鐵選這兒再合適不過啦。環境優、衞生佳、設施全，用品也優質，服務態度更是沒話説。期待您下次趕高鐵還能再來住！

住宿方回覆: 尊敬的客人，感謝您選擇入住並反饋寶貴意見，我們高度重視您的體驗，現就您提到的核心問題作出如下説明與致歉：關於價格差異的誤解酒店房間具有時效性，與機票、當日鮮食類似，未售出的庫存當晚價值歸零。為降低空置損失，凌晨時段我們會針對臨時需求客人推出限時特價（如您聽到的xxx元散客價），此為行業通用的收益管理策略。價格差異源於不同時段的供需關係，網上平台價格亦會動態調整，且您預訂的時間點是中午，房間時效性更強，更具有價值。 並無違規操作，還望理解。關於服務態度與“騷擾”的澄清經核查監控與通話記錄：前台僅一位工作人員向您解釋凌晨特價邏輯，全程未提及線下付款，另兩位同事未參與溝通，不存在“三人態度差”的情況；所謂“騷擾”實為我們主動致電兩次提出補償方案（首次贈40元早餐，後申請退24元差價+再贈40元早餐），因您兩次拒絕後未再聯繫，直至收到差評。我們始終以解決問題為導向，絕無惡意打擾之意。 此次體驗未達預期，我們深表歉意。您的批評是我們進步的動力，期待未來有機會以更優質的服務重新贏得您的信任。祝您一切順心！