吉隆坡市中心鉑爾曼飯店與公寓

吉隆坡市中心鉑爾曼飯店與公寓的評論

吉隆坡市中心鉑爾曼飯店與公寓

4, Jalan Conlay, Kuala Lumpur, 50450 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, 50450 吉隆坡, 馬來西亞查看飯店詳情
吉隆坡市中心鉑爾曼飯店與公寓
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1晚

吉隆坡市中心鉑爾曼飯店與公寓 評論-真實旅客評語

4.4/5
很好
2304 則評論
驗證過的評論
位置4.5
設施4.3
服務4.3
衛生程度4.4
篩選依據:
排序方式:
所有評論(2304)
好評(2212)
附有照片/影片的評論(682)
早餐很棒(348)
購物方便(174)
房間很大(110)
商務出差(67)
自助餐棒(57)
近購物中心(13)
負評(92)
訪客用戶
高級豪華房
入住於 2024 年 10 月
獨自出遊
26 則評論
4.8/5
極佳
發布於 2024 年 12 月 2 日
這家酒店真是太棒了!地理位置優越,離最大的購物中心僅一步之遙,購物方便至極。服務人員熱情周到,讓人感覺賓至如歸。房間衞生也做得非常好,乾淨整潔,讓人住得安心舒適。強烈推薦給各位朋友,絕對值得一試!
住宿方回覆: Dear Valued Guest,Thank you for sharing this wonderful feedback with us from your recent stay at Pullman KLCC Hotel & Residences .It was an absolute pleasure to learn that your overall stay was excellent! We always endeavor to ensure that our service are always up to the highest standards. We would love to host you again on your nearest visit to Kuala Lumpur Kind regards,Devi.CGuest Experience
訪客用戶
高級豪華房
入住於 2024 年 11 月
商務出差
16 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 12 月 18 日
房間寬敞,落地窗,非常漂亮,大廳裏面濃濃的聖誕風,服務員服務也很周到,前台也有中文服務,出門對面就是商場,位置非常方便
住宿方回覆: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to review your most recent stay with us. We are so happy to hear all the positive feedback! We thank you for choosing Pullman KLCC Hotel & Residences. Please come back and stay with us again the next time you decide to visit our beautiful city!Kind regards,Devi.CGuest Experience
Bei Bei 226
高級豪華房
入住於 2024 年 10 月
家庭出遊
96 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 11 月 13 日
這次為了看張信哲演唱會,特地入住兩晚Pullman Kuala Lumpur酒店。酒店的位置太方便了,對面就是Pavilion 購物中心,酒店的各方面都很高分。
住宿方回覆: Dear Bei Bei 226,We're happy you enjoyed your time with us so much at Pullman KLCC Hotel & Residences! We care deeply about the happiness and satisfaction of our guests so it's excellent you appreciated our prime location. We love seeing our guests take advantage of our proximity to so many wonderful attractions. We hope that you enjoyed the concert!We look forward to hosting you again soon! Kind regards,Devi.CGuest Experience
CHIANG CHI CHUN
豪華雙床房
入住於 2024 年 10 月
商務出差
1 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 12 月 9 日
飯店很氣派,房間很乾淨,人員很親切,價位合理,附近大樓林立,身處市中心,是一次很愉快的住宿經驗,謝謝~
住宿方回覆: Dear Chiang Chi Chun,It is certainly a great reward to read such praising feedback from a valued guest, and we hope for the opportunity to host you again in the near future to create more unforgettable Pullman KLCC moments.Kind regards,Devi.CGuest Experience
訪客用戶
高級特大床房
入住於 2024 年 7 月
商務出差
68 則評論
3.2/5
發布於 2024 年 8 月 29 日
一箇中國人和外國人住的比較多的酒店,因為Pullman在中國很不錯,所以選擇了這家。優點呢,就不説了,畢竟一個全球性的五星級,該有的總會有,説説缺點。我常年住酒店,這是兩年來我第一次發火。第一,表面上客氣,不解決實際問題。圖片是我第一天住進去的時候,浴缸的圖片,脱了一層皮,放水之後漂了一層脱落的白色的皮,那我非常客氣的,去樓下反應問題,那時候十點多晚上,沒什麼人。我説出了兩個問題,第一個浴缸不能用,第二,房間沒有睡衣或者浴袍。非常客氣的説問題。一個叫Henry的前台,坐在那裡,我説了一分鐘,他一眼都沒看我,中間翻了好幾個白眼,居然説你需不需要?我説你們如果提供給別人,我也要,不提供,我不強求。他和我扯了一分鐘,呵呵,始終強調你需不需要。然後,檢查浴缸的人看了之後,説是不是你洗衣服把浴缸弄壞了。我徹底無語!!!!後來浴袍也一直沒有,我住了6天,一直沒有。我本來想全球投訴這個叫Henry,想想算了,長着一個華人的皮,算了。第三,可以想象麼,五星級酒店的早餐,大概180/人,水果不給自取,都是服務生給拿的,一次兩片,兩片!!!!!六天了,都是這樣。後來我給小費,給服務生幫我拿,能多拿幾片。房間的拖鞋估計比如家的還差,不想説了。當然,這早餐,對於想要五星級體驗的,我勸你還是算了!我以後不會住馬來西亞的Pullman,六天的浴缸沒有解決,我花1000多,泡不了澡,前台幾乎沒有人説華語,不説了,不住就行了
住宿方回覆: 尊敬的賓客,感謝您抽出寶貴時間詳細介紹您最近的體驗,並提醒我們注意這一點。對於您所經歷的缺點,我們深表遺憾,並且對我們酒店的整體印象沒有超出您的期望。您提出的問題對我們非常重要。得知任何服務失誤影響了您的體驗,我們深感抱歉,我們的團隊將努力改進您強調的每個領域。這並不反映我們希望為每位客人提供的優質訪問,因此我們正在研究這一點,以確保未來的訪問會更好。對於您上次入住期間的賓客體驗,請接受我們最誠摯的歉意。您的回饋已與前台經理分享,以便及時採取行動。我們非常感謝您的寶貴回饋,我們希望將來還有機會在 Pullman KLCC Hotel & Residences 超越您的期望。
訪客用戶
兩臥室公寓
入住於 2024 年 9 月
家庭出遊
6 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 11 月 1 日
房間挺大的 一室兩廳還有廚房 家裡人很滿意 早餐不錯 味道可以 交通也很便利 離商圈很近 晚上走到阿羅街吃宵夜也不遠
住宿方回覆: Dear Valued Guest,Thank you for the outstanding review!We're delighted your experience at Pullman KLCC Hotel & Residences was so wonderful! We strive to make all of our guests feel welcome and relaxed during their time with us. It's fantastic our team could accommodate your needs and assist you in any way possible. We aim to please and your praise lets us know we're doing our job!We look forward to sharing another amazing experience with you soon! Kind regards,Devi.CGuest Experience
W.M John
豪華雙床房
入住於 2024 年 9 月
與好友旅遊
8 則評論
4.5/5
滿意
發布於 2024 年 10 月 20 日
酒店服務好,早餐一流,泳池也可以,地點位置非常方便,酒店屋間設施差些,較舊式,尚可接受,總結評4分!
住宿方回覆: Dear W.M John,While our unbeatable location was a highlight of your visit, it appears that our rooms fell short of expectations. Our team will discuss your comments to ensure that our accommodations are in top-notch condition. We would love another opportunity to earn your recommendation at Pullman KLCC Hotel & Residences in future.Kind regards,Devi.CGuest Experience
LeeHannah
高級豪華房
入住於 2024 年 6 月
家庭出遊
3 則評論
4.2/5
很好
發布於 2024 年 8 月 2 日
酒店位置很好,就在市中心,走路都可以到各大商場、購物中心、雙峯塔。還有房間很大~特別是一整面牆都是窗户,視野非常開闊,窗外景色也不錯。 整體外部環境挺好的,只是房間內稍微舊了點,衞生間的清潔不是很到位,浴缸裏面還有頭髮… 酒店服務不錯,免費提供了嬰兒床。
住宿方回覆: Dear LeeHannah,While our unbeatable location was a highlight of your visit, it appears that our rooms fell short of expectations. Our team will discuss your comments to ensure that our accommodations are in top-notch condition. We would love another opportunity to earn your recommendation at Pullman KLCC Hotel & Residences in the near future.Kind regards,Devi.CGuest Experience
訪客用戶
豪華房
入住於 2024 年 10 月
家庭出遊
15 則評論
4.7/5
極佳
發布於 2024 年 12 月 10 日
設施:酒店房間不錯,衞生乾淨 環境:酒店位置優越,城市中心
住宿方回覆: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to review your most recent stay with us. We are so happy to hear all the positive feedback! We thank you for choosing Pullman KLCC Hotel & Residences. Please come back and stay with us again the next time you decide to visit our beautiful city!Kind reards,Devi.CGuest Experience
Xiaofengxieri
高級房
入住於 2024 年 11 月
商務出差
2 則評論
4.5/5
滿意
發布於 2024 年 12 月 21 日
酒店設施還可以,比較乾淨
住宿方回覆: Dear Xiaofengxieri,Thank you for having chosen to stay with us at Pullman KLCC Hotel & Residences. We are glad that you were able to escape the hustle and bustle and join us for an amazing experience. We hope to welcome you back soon and look forward to helping you discover even more of our city.Kind regards,Devi.CGuest Experience
訪客用戶
豪華特大床房
入住於 2024 年 7 月
夫妻/情侶出遊
3 則評論
4.6/5
滿意
發布於 2024 年 8 月 11 日
房間床巨大,睡着很舒服!自帶轉換插座,床頭就能充電;洗澡水壓很大,挺舒服的;位置離pavilion挺近的,但是要橫穿馬路挺危險。附近也沒啥吃的,衹能grab叫外賣。
住宿方回覆: Dear Valued Guest,I was extremely happy to read that your stay was so enjoyable with us that it prompted you to write this very kind praising review. Your kind description as to what one can expect when visiting Pullman KLCC Hotel & Residences is highly appreciated, the same as your positive notes about your room and our prime location. There is a public cooonecting bridge just a few minutes away that can be used to cross the busy road. We look forward to welcoming you back to Pullman KLCC Hotel & Residences in the near future.Kind regards,Devi.CGuest Experience
訪客用戶
豪華雙床房
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
2 則評論
3.5/5
發布於 2024 年 8 月 27 日
設施:有些陳舊 衞生:浴缸不太乾淨 環境:房間裏有汽油味 服務:還可以 不如預期,有點失望 勝在地理位置優越 當作一晚過度酒店還算可以吧
住宿方回覆: Dear Valued Guest,In reading your review, it is clear that we failed to meet your expectations, and for that, we are very sorry. Your concerns regarding the age of the property and the room cleanliness will be shared with the respective teams, and we will determine how to best move forward in this area. Your feedback is much appreciated, and we look forward to getting even better for our future guests at Pullman KLCC Hotel & Residences.Kind regards,Devi.CGuest Experience
Kok How
豪華雙床房
入住於 2024 年 11 月
與好友旅遊
2 則評論
4.5/5
滿意
發布於 2024 年 12 月 11 日
生日有驚喜!
住宿方回覆: Dear Kok How,I am so pleased that you had such a wonderful experience and that all aspects of your trip exceeded your expectations. We were delighted to surprise you with a cake on your birthday! We hope to welcome you back to Pullman KLCC Hotel & Residences in the near future.Kind regards,Devi.CGuest Experience
匿名用戶
入住於 2024 年 5 月
商務出差
5 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 7 月 31 日
今次出差揀左pullman酒店,對面就係pavilian商場,地理位置非常方便 酒店設施部分睇落有d舊,但乾淨 早餐有好豐富嘅多國菜,比一般酒店自助餐款式多,住左6 日 都可以日日唔同野食,非常滿足
住宿方回覆: 親愛的客人, 感謝您抽出寶貴時間評價您最近在我們飯店的住宿。我們很高興聽到所有正面的回饋!我們感謝您選擇 Pullman KLCC Hotel & Residences。當您下次決定要造訪我們美麗的城市時,請再次入住我們飯店!
訪客用戶
高級特大床房
入住於 2024 年 11 月
與好友旅遊
14 則評論
1.2/5
發布於 2024 年 12 月 15 日
1.前台無中文服務,告知口語不好語速慢一點,前台仍語速極快。 2.本來3人準備定三間房,但是另兩人未錄入護照訊息就準備前台直接訂房,到店告訴我們已經滿房,立刻平台下單一間,收到確認短訊後前台就又有房了,然後5分鐘後系統就顯示滿房另外兩位朋友沒有下單成功,此時再次向前台確認可以按照線下價格開房,仍告知無房。 3.開好房後房間僅一雙拖鞋,且讓其拿一條被子被告知被子沒有了,這麼大的酒店服務真的堪憂。 4.大床房窗户無法打開,當晚幾位朋友在附近住了威斯汀和温德姆,房型服務均優於鉑爾曼。
住宿方回覆: 親愛的客人,您提出的問題對我們非常重要。得知任何影響您體驗的服務失誤,我們深感抱歉,我們的團隊將努力改進您強調的每個領域。至於窗戶,出於安全原因,我們所有飯店的窗戶都是關閉的。這並不反映我們希望為每位客人提供的優質訪問,因此我們正在研究這一點,以確保未來的訪問會更好。我們非常感謝您的回饋,我們希望將來還有機會超越您的期望。