廣州天河鼎龍希爾頓花園飯店

酒店距離廣州東站比較近，預訂了高級城景房，雖然給安排了12樓，但隔音很差，酒店裡麪人的聲音以及外面車輛的聲音，太吵了。 房間裏面很乾凈，但浴室裏一股小水道的味道，五星級酒店差點意思。另外在攜程預訂酒店，無法累計希爾頓的積分。

房間寬敞明亮，簡潔。我們是老年夫妻出遊。酒店地理位置不錯，出行交通便捷，離酒店兩三分鐘處有一家不錯的小店，能吃到好吃的廣東腸粉。我們這次選擇的房型就是無早餐的。目的就是想吃點小吃。很愉快的一次入住體驗。

本次入住希爾頓酒店，前台員工Rozanne的服務十分出色，令人印象深刻。她態度親切溫和、笑容真誠，辦理入住高效流暢，全程耐心解答疑問，主動告知酒店設施、早餐時間與出行提示，服務專業又周到。面對我的需求，她細心回應、積極協助，處處為客人著想，盡顯專業素養與貼心關懷。她用熱情與細緻讓我感受到賓至如歸，充分體現了希爾頓的優質服務水準。非常感謝Rozanne的用心服務，強烈推薦，下次出行還會選擇這裡。

性價比低，五百一晚的酒店，設施很普通 1. 窗户外面是招牌/空調外機平台，擋得嚴嚴實實的，佈滿垃圾，讓前台換到10樓才比較開揚，雖然是對着破舊房子，和照片裏的風景完全不同 2. 冰箱不插電，外觀沒有明確標識，我們把蛋糕放了一晚上才發現冰箱沒插電，然後在桌子的夾縫才發現有個通告説要省電，冰箱默認不插電 3. 8樓消毒水味很重 4. 交通不便，離地鐵站直線距離不遠，但是走路不近。打網約車都沒人來接單，最後衹能搭公交出行 5. 洗頭水很次，洗完頭後頭發跟肥皂水洗的一樣

首先點贊服務，前台熱情禮貌接待，快速辦理入住，開票也很方便 大堂搞了個小賣部，有點溢價，但還蠻方便的 位置就在東客站附近，但周圍配套比較少，可能因為這個原因才做的小賣部吧 房間隔音不錯，睡覺很安靜，但熱水有些慢

房間寬敞住得舒服，服務態度挺好的大堂有人幫忙開關車門拿行李，東西落在房間冰箱也馬上幫忙找回了，美中不足就是枕頭太軟了，以及前一晚滿房了要等到一點多才有空房

我臨時轉酒店，上網book 兩間房。服務優質，尤其前台Kathy態度非常專業，細心聆聽我的需要，禮貌地回覆有關交通、房間查詢，我哋一家四口享受兩晚住宿。早餐選擇不多，人民幣108元一位，唔抵。

酒店位置超棒，出行便利，去景點很方便。 早餐好吃，工作人員服務細心周到。最感動的是，我們提前退房，自己沒發現多扣了升房費用，離店後工作人員主動聯繫並及時退回，誠信又負責，體驗感滿分，強烈推薦！

環境：挨着大馬路，稍微有點吵，恰好趕上裝修時段，也有一點點 衞生：房間挺乾淨，就感覺被子都很潮，可能是因為天氣原因 服務：前台很專業，有人插隊時能及時制止，點贊👍🏻