白俄羅斯度假飯店(Belarus Resort)

Бесчеловечное отношение к животным живущим на территории отеля, кошки неухоженные, имеют болезненный вид, чихают кровью, всё это наблюдают отдыхающие, взрослые и дети, обращения к администраторам не принесли результатов, повергает в шок, что об этой ситуации надо писать, письма написанные на почту и вотсап остались без внимания... Первый раз с таким сталкиваюсь, администрация отеля не считает, что это проблема и им надо объяснять почему это недопустимо, что нельзя так относиться к животным. Во всех отелях, в которых я был, такое вижу впервые, для животных созданы условия, мисочки с едой и водой стоят, животные чистые, почему то там это в порядке вещей, а здесь... Надеюсь вопрос решится, кошек вылечат и создадут соответствующие условия, иначе просто не может быть. Эта ситуация перечёркивает все плюсы санатория "Беларусь".

В январе 2024 г. отдыхали на Красной Поляне в санатории «Беларусь». Санаторий могу оценить на твердую 4. Понравилась ухоженная территория, состояние корпуса (мы проживали в корпусе 4), достойное разнообразное питание. Есть прокат горнолыжного оборудования по доступным ценам. Есть зона СПА и открытый подогреваемый бассейн. Мы не пользовались, но отдыхающие в бассейне были почти всегда. Понравился ресторанчик на -1 этаже главного корпуса. Отдельно хочется отметить очень приветливый и вежливый персонал что на ресепшн, что в ресторане. Единственное, что не очень понравилось, за что снимаю балл, – подуставший номер. Видно, что требуется ремонт и обновление мебели. В ванной комнате умеренно чисто, тоже за счет того, что обстановка не свежая. Не понравилось отсутствие мусорки в комнате, выбросить фантик можно только в ванной. Не понравилась тканевая шторка для душа, которая при использовании липнет к телу. Замена полотенец – раз в 3 дня, замена постельного белья - раз в 5 дней. И еще очень ощутимо дует из окон. Постельное белье и полотенца – чистые, белоснежные. Тапочек и халатов нет.

Кто пишет все эти отзывы на двойку - тройку? Хороший комплекс. Шикарные виды вокруг и чистейший воздух. Вкусная и разнообразная еда, не припомню такого питания в эмиратах, не говоря уже об анталиях и хургадах)). Недостижимый для них уровень. Чистый номер и бельё. Приветливый и внимательный персонал. Говорю о корпусе 5. Понравилось очень. Рекомендую!

О самом санатории впечатления непередаваемые, поэтому оставлю свое мнение при себе. Хотелось бы поделиться впечатлениями от массажа Тибетскими поющими чашами. Находясь в санатории увидела данную рекламу и очень заинтересовалась. Мне выпала возможность испытать это на себе. Сложно описать словами пережитые ощущения: было волнительно, затем ощущение покоя и благодати, ушел накопленный за годы негатив, стало спокойно на душе и хорошо. Спасибо огромное, Павел, дай Бог вам здоровья, помогайте людям и дальше! Ирина из Беларуси

Кроме красивой территории и открытого небольшого бассейна ничего хорошего! Территория красивая, но вся в подъемах, гулять невозможно. На скрипучих кроватях с самыми дешевыми старыми матрасами невозможно спать (поясница болит после первой ночи). На такую площадь номера тв самой маленькой диагональю. Халаты за доплату. Полотенца для бассейна выдаются один раз на весь отдых. При заселении не работал холодильник- обратилась на ресепшен, вернувшись в отель после прогулки-про мою просьбу просто забыли! Продукты пропали. Заказали баню: никто в бане не встречает , ни чайника, ни простынь не было, телефон внутренний не работают, бегала на ресепшен решала вопросы 30 мин! В итоге зашли в парилку- там сюрприз- все в дыму! Ответ: я не банщик, тракторист , вчера замазывали щели , вот так получается топить! Потерянный вечер , испорченное настроение! Ваш отель из 90-х! Рестораны не работают при полной заселенности. За деньги не оказывают рум сервис, даже бокалы предоставить не могу… такое красивое место с таким обслуживанием- полное разочарование! Испорченный отдых и выброшенные деньги. Сервис на нуле.

Заходили в бассейны и на массаж, про жильё и сервис сказать не могу. Можно зайти поплескаться с улицы. Цена вопроса 1000р/чел на весь день. Открытый бассейн, места есть, лежаки были, спасатель работает. Виды из бассейна приятные. Сходили на обед в столовую - сытыми ушли, но уж совсем простой выбор за отдельные 1000р/чел. Большой крытый бассейн за отдельную плату почему-то, туда не пошли. Детям устроили пенную вечеринку после 16:00 у бассейна - все в восторге. Провели почти полный день на территории, понравилось.

Прекрасное место, это относится только к замечательной природе и потрясающим видам, которая окружает вокруг. Прекрасная задумка, на первый взгляд -тот кто придумал и реализовал этот проект-отдельное спасибо, симпатичные корпуса, бассейн. Но надо ещё научиться это сохранить, поддерживать и предоставлять хоть какой-то сервис и работать с персоналом-это самый главный минус, само отношение людей(побываете-поймёте), такое прекрасное место и такое отношение персонала к своей работе(((. Самое первое впечатление и лицо любого отеля-это ресепшн, клиентский сервис …здесь это его отсутствие, и это относится практически ко всему персоналу за исключением столовой и администратора, сотрудницы 5-го корпуса. Персонал работает и ведёт себя так, как будто вы не гость. Невежество и хамство. Особенно «понравилась» оплата за халаты и полотенца(мимо кассы) в так называемом спа, с грязной водой в бассейне. Зато установили режим работы, как будто между сеансами убираются там, наплевательское отношение, это ощущается абсолютно во всем. Спасатель у бассейна на улице, который только иногда появлялся. Грязные и мокрые лежаки. Виды потрясающие-это то, что помогало хоть как-то не обращать внимание на существенные минусы. Запах жуткий практически во всех номерах главного корпуса, то ли химия,то ли плесень, то ли такого качества отделочные материалы, даже балкон не спасал, пытались менять номер, не помогло. Заселили в другой корпус с видом на стройку(шумно целый день) , вся пыль летела на балкон и грохот не прекращался, прям вид из окна на рабочие машины, вбивали сваи. А мы приехали отдохнуть и подышать. Только ресепшн не мог это понять, как так, какие мы придиры… Столовая хорошая, без излишеств, но достаточно всего, чтобы не остаться голодным, простая, но свежая еда. И здесь адекватный и приятный персонал, как будто это другое место).Итог, могло бы быть потрясающим местом для отдыха, но возвращаться нет совсем. Если только на пару дней с максимально позитивным настроением, больше здесь делать нечего.

Очень понравилось! Мы жили в коттедже 5а. Чисто, просторно, каждому члену семьи получилась своя комната, свой санузел и душ. Все необходимые туалетные принадлежности на каждого (мыло, шампунь, гель, кондиционер, зубная щетка и паста, халаты). На нижнем этаже сауна. Везде фены. Виды шикарные. Питание на 5. Вкусно, красиво и разнообразно (по сравнению с Сириусом - вообще десятка за питание). 2 хороших отпаливаемых бассейна на территории. Лежаки свободные всегда были. Рядом живописный парк от отеля с детской площадкой. Парковка бесплатная. Трансфера и не пользовались, т.к. на своём авто были.

Бронировала номер в 4 корпусе с балконом, номер не соответствовал фото , выложенным на сайте, в номере пахло химией (ребенок не смог и 5 минут находиться в но ере) тюль, проженный сигаретами. На просьбу поменять номер, отвратительный, абсолютно не гибкий администратор Елена, уверяла, что это нормально, что так пахнет, посоветовала проветрить , а фото не соответствуют, да ,был ремонт, и завтра она встретиться с администраторами и передаст, а то, что сегодня они обманывают клиентов это норм! Елена все-таки предприняла действия, вызвала девушек, которые убираются и они, применив, ещё больше химии залили все , что могли и подтвердили, что заппах присутствует и посоветовали поменять номер. Но Елена настаивала на своем, все прекрасно. В результате за доплату меня переселили в другой корпус. И почувствуйте разницу, администратор 5 корпуса, вежливый внимательный Дмитрий показал предложенные номера , предложил свою помощь при размещении, за что ему особая благодарность. Какое может быть разное отношение в рамках оказания услуг в одном комплексе !