對酒店非常不滿意,對攜程平台很滿意
酒店衞生方面:
入住4天衹有第一天幫我們更換了床品,之後都沒有更換,床品很潮濕。游泳池也沒有人維護,下水之後腳底能接觸到黏膩的池壁。下水一次之後身上就起了疹子,渾身都很癢。4天內再沒有下過一次水,想象中的親子游泳也衹能作罷了。
本來酒店本身的條件就體驗很差了,服務更糟心,早餐之後三個套餐可選,麪包、煎蛋、勾兑橙汁。附近衹有一家餐廳大約700米,餐廳還不錯。
最不滿意的是酒店服務,我們離店當天因為下大雨想要延遲退房,我先生去找前台確認延遲退房費用200泰銖,我們實際退房時要求我們付款2000泰銖。不付款不讓離開,酒店的男工作人員服務態度特別差,架勢非常足,不付錢你就別想走了!
細節是:我們要求對峙,他們一開始説可以查看cctv,我們同意,一直等待。結果他們之後又説CCTV沒有聲音,就是2000,合理懷疑他們在拖延我們起飛時間。
當下給泰國警察打電話1155無法接通,我們飛機等不了了,含淚付款2000。
最後,表揚攜程平台。幫助我們找回損失,感謝管家小漁和琳琳!截圖都在下方,希望通過我們的經歷告訴所有國人不要再來這家酒店。