伏爾加飯店(Hotel Volga)

Отдыхали в улучшенном номере стандарт и остались в полном восторге! Все было идеально - чистота и уют в номере, вкусные завтраки и удобное расположение отеля. Мы остались очень довольны своим проживанием и обязательно вернемся сюда снова. Спасибо за замечательный отдых!

Номер чистый, уборка хорошая, немного грязновато санузел, как будто забыли протереть стульчак. Обслуживание в номер быстрое. Завтрак на 4 с минусом

Хочу поделиться впечатлениями об отдыхе в гостинице "Волга" в Костроме. Останавливалась на 4 ночи в августе 2023г на 9м этаже с видом на Волгу. Хочу выразить большую благодарность персоналу отеля и в особенности шеф повару. Ребята вы большие молодцы. Персонал на рецепе и в ресторане молодой, отзывчивый, приветливый. Номера современные, белье менялось каждый день. В ресторане все очень вкусно и красивое оформление блюд. Шеф просто топчик! Нам бы такого в Питер! В общем всем огромное спасибо! Кострома - ты супер!!! Однозначно рекомендую гостиницу! По расположению очень удобно, недалеко от центра.

Провели семьей два дня на январских праздниках. Плюсы: 1. Отличный семейный номер-полулюкс с отдельной гардеробной, очень просторный, красивый вид из окна, присутствует все необходимое, даже микроволновка. 2. Хорошая девушка Лидия в отделе бронирования, пошла навстречу. На этом наверное все))). Минусы: 1. Очень дорого, 47 000 за номер на 2 взрослых и 3 детей с завтраком на две ночи, это чересчур, даже за такой хороший номер. 2. Вай-фай не работал, никто на мою просьбу починить так и не отреагировал, из-за чего не работал смарт-тв на телевизоре. 3. Медленное заселение, неужели сложно предугадать, что основной наплыв будет с приездом поезда из Москвы и поставить двух администраторов? Нет, все с маленькими детьми после поезда по 15 минут ждут, пока одна неторопливая девушка отсканирует паспорта. 4. Завтраки, это вообще самое слабое, за 23 500 в сутки нет ни красной рыбы, ни нормальной молочки, выбор очень скудный, все очень бсытро заканчивается, ребята не успевают, кофемашина не настроена на объем чашек, все льется. Тоже вопрос, неужели нельзя это было предугадать? Если вы за такие деньги продаете номера на Новый год?

Были большой компанией в Волге. Номер отличный, чисто,уютно,тепло. Вайфай работает. Завтрак не сильное позиция ресторана, шведский стол не плох. Но кухня не готовит даже яичницу на заказ. Кофе есть, но это название.Нужна нормальная кофе машина, не порошковая. Официанты обслуживают очень медленно.Заказывали детям ужин к 19. Накрыли только к 19:15-19:20, ряд блюд был уже не горячий. Надеюсь сервис улучшиться.Номера, парковка, расположение, всё отлично.

Лучшая гостиница в Костроме! Чистые номера, удобный матрац и подушки. Одноразовые моющие принадлежности в душе имеются. Тапочки тоже. Незначительный минус-отсутствие халатов! Ребята, завтраки-это отдельная песня!!! Просто 10 из 20!!! Вкусно, разнообразно, сытно! Отдельное спасибо за куриный бульон! Мало того, что он вкусный, так ещё помогает восстановить силы и здоровье после обильных возлияний в ресторанах Костромы))) Выбирайте номера с видом на Волгу-вид радует глаз и душу, измученную нарзаном))) Всем хорошего отдыха!

Отель только что после реконструкции. Всё новое, чистое, удобная мебель: кровати, кресла .Стильные красивые интерьеры, в скандинавском стиле, роскошный вид из окна, вкуснейшие разнообразные завтраки, Останавливались в полулюксе, в полном восторге от номера и отеля в целом. Всем рекомендую. Расположение отеля очень выгодное: до исторического центра близко, дойти можно разными прогулочными маршрутами. Сам отель стоит на берегу Волги, из окон номеров и ресторана открывается прекрасный вид. Персонал отеля вежливый и внимательный. Решили , что обязательно вернёмся в Кострому именно в этот отель!

Один из самых ужасных Отелей. Отель бронировали по телефону, девушка сказала, что всё забронировано. Подтверждения о брони не получила. До отеля было не дозвонится, ответ был получен на Ватсап в 06-00. Это один из самых грязных отелей из тех, которые я видела. Уборка в номерах, происходит максимально поверхностно. В ванной комнате, было грязнее всего (забитый слив в душевой кабине, слив раковины не мыли неделю, унитаз вообще ни кто не моет). Пучок волос лежал в коридоре на входе в номер. Администраторы ресепшн, при заселении допускает ошибки. Горничные ходят с распущенными волосами, тем самым оставляя волосы на постельном белье. На тележках у горничных бельё не упаковано. Клиентоориентированность — это не про «дешево», это про «качественно и с заботой».