盤尼特爾飯店(Paninter Hotel)

Заселились в два часа ночи, 11 мая. В итоге за первые «сутки» до 12:00 того же дня, заплатили около 15 т.р. Виноваты сами, отель высылал даты проживания. Мы этого не заметили и заплатили по тарифу праздничного дня… Ну да ладно. По прибытию в отель, обнаружили совершенно грязный унитаз (со следами жизнедеятельности предыдущих гостей видимо). Ладно, была ночь, мы уставшие, всё помыли и легли спать. Утром, годовалый ребенок гуляя по номеру (выбирали номер с большой площадью, не менее 50 метров) нашел «подарок» от тех же съехавших жильцов и сотрудников отеля - винную пробку!!! Довольный тянул её в рот, вовремя поняли и забрали. Мне как человеку не употребляющему спиртные напитки это особо не понравилось… Принялись мы с супругой искать другие подарки, и уже к счастью, ничего кроме огромного количества пыли и грязи не обнаружили. Руководство отеля нас убеждало что чистота в номере идеальная, что его чуть ли не коллегиально принимали после уборки и напрочь отказывалось извиниться… только рвались посмотреть и убедится. А итоге, с магией при бронировании мы вместо двух дней пробыли один день. Чему рады)

Ужасный сервис. Номера старые. Плохо убраны. Зашли в номер - на всех поверхностях пыль. В туалете стояли использованные одноразовые гели для душа и очень сильный запах сигарет. Администратор Валентина и директор отеля не могут решить ни одного вопроса. Застали момент, когда ночью воду в бутылку для кулера наливали со шланга в туалетной комнате. Не советую!

Отель бесспорно имеет хорошее расположение, в центре курортной зоны города, на главной ее улице. Однако для меня огромный минус и вполне существенный это то, что при оплате за номер для 4 человек - нормальные спальные места получают только двое, остальные двое должны спать на ужасном, старом диване совершенно не приспособленном для этого! Как по мне, главная функция отеля это как раз обеспечить достойный ночлег, вместо этого за 10 дней проживания тут - я получаю больную спину, кошмарный сон и сплошное раздражение - по факту пренебрежительного отношения ко мне как к гостю! Отдельный комментарий относительно SPA центра, который обходится весьма дорогом за эти деньги, они позволяют себе лишать гостя оплаченных услуг - за два часа оплаченного отдыха там, час был не доступен к пользованию хамам, в котором оказывалась процедура за отдельную плату, во время которой было не возможно пользование зоной для других, несмотря на то что оплаты взымается за все два часа времени ! Для меня, это прямое нарушение моих прав потребителя !

ПАН-интер Курортный бул., 2Д, Кисловодск Отель расположен замечательно. Номера - разные: есть маленькие и простенькие, есть просторные и комфортные. Нам помогли переместиться в номер Люкс -25 ( привет и спасибо Оле-фронт ресепшн!). Нет лифта, но портье помогает с чемоданами. Mineral -Spa -другая история, можно сходить пару раз. Бассейн- маленький, но зато хорошие гидромассажи и сауна рядом. Спасибо персоналу за доброжелательность и приветливость, включая горничных. Обедать рекомендуем ходить в " Огонек". Кафе -недалеко. Есть рядом приличный ресторан " Комбинат", напротив парковки. Конечно, в обслуживании присутствует кавказский колорит и далеко не везде принимают кредитные карты. Мешает жуткая громкая музыка из шашлычной Ретро. Прощай Кисловодск ( это была альтернативная поездка привычным зарубежным) и хорошего сезона Пан-интер!

Отель не соответствует 4 заявленным звездам, максимум можно натянуть до 3 и то , из за местоположения. Номерной фонд убитый и старый, штукатурка сыпется , унитаз грязный с потеками, кран работает ужасно, биде нет, звукоизоляция на нуле, завтрак не включен, при заселении неприятный запах. Спа и бассейн в стоимость не включены, только пробное посещение !!!! Хотя на сайте и при бронирование это не указано. МАКСИМУМ 3 звезды.

Не знаю как могли оценить этот отель на уровне 4*, но номерной фонд отеля тянет максимум на 2*. Останавливался на сутки. Других свободных вариантов в центре Кисловодска попросту не было, поэтому выбор пал на Пан Интер. Я не самый привередливый гость, но за 5000 рублей в сутки без завтрака в отеле 4* ожидаешь увидеть хотя бы более менее современный ремонт и адекватных размеров номер. В Пан Интере же площадь стандартного номера настолько мала, что в нем разместится сможете только вы и ваш чемодан. В этом случае какие-либо дополнительные передвижения по номеру уже будут затруднительны. Отдельного внимания заслуживает ремонт, который, судя по всему, не делался с открытия отеля. Стоит заметить, что в номере достаточно чисто и в целом все необходимое есть. Однако, все содержимое номера, начиная от телефона и заканчивая книгой гостя, безнадежно застряло в СССР. Несмотря на все минусы, у отеля есть один несомненный плюс – это расположение. До основных локаций города рукой подать. За обслуживание не берусь судить. Из персонала видел только женщину на ресепшен и охранника. Кстати, при оплате номера, на стойке почему-то не выдали чек. Пан Интер однозначно не соответствует заявленной категории, однако, если вы не привередливый турист, в качестве ночлега для ознакомления с городом такой вариант может и подойти.