金門IN99精品旅館的照片

住宿方回覆: 親愛的顧客，首先，非常感謝您選擇入住in99精品旅館並提供詳盡的反饋。我們很高興您對我們的地理位置和房間設施表示滿意，特別是便利的交通和充電設施，也很高興聽到您能輕鬆找到附近的餐飲選擇，這正是我們希望為每位顧客提供的便利。然而，對於您提到的衛生問題，我們深感抱歉並非常重視。清潔是我們服務的核心之一，我們會立刻與清潔團隊反映，並加強衛生檢查，確保每位客人在入住時都能享受一個乾淨舒適的環境。您的反饋對我們非常重要，我們會加強對房間各個角落的清潔，避免類似情況的發生。再次感謝您提供的寶貴意見，並希望未來有機會再次為您提供更好的住宿體驗。謝謝您的理解與支持，in99精品旅館 敬上

住宿方回覆: 尊敬的客人：感謝您選擇入住我們酒店並提出寶貴反饋，未能為您提供舒適的體驗，我們深感抱歉。您提及的問題已引起管理層高度重視，現針對您的反饋説明如下：關於衞生問題我們始終將客房清潔視為首要任務，所有房間均嚴格遵循「一客一消毒」標準流程。您反饋的衞生狀況與我們的服務標準嚴重不符，我們已調取當日清潔記錄並啟動全面複查：－ 已對相關客房進行徹底深度清潔與消毒；－ 將強化員工清潔流程培訓與質檢頻率；－ 誠邀您私信提供更多細節（如照片），以便我們精準追溯問題源頭。關於服務態度問題酒店明令禁止任何形式的歧視行為，始終秉持「一視同仁」的服務原則：－ 我們已緊急核查您入住期間的全員排班表及監控記錄，暫未發現您描述的情況；－ 若您能提供具體時間、員工特徵或對話內容，我們將嚴肅徹查並公示處理結果；－ 即日起開展全員服務意識強化培訓，杜絕此類隱患。關於入住政策與性價比－ 我們尊重您對住宿選擇的考量，但酒店定位與民宿存在差異（如24小時安保、標準化服務等），價格體系亦基於綜合成本制定；－ 目前正推進「客房煥新計劃」，預計[年份]月前完成設施升級，屆時性價比將顯著提升，誠邀您未來體驗。您的不滿是我們改進的動力。若您願意進一步溝通，請隨時私信聯繫。祝您旅途平安順心。酒店經理 Sean PanV: in99hotel